IV. Phân tích các biến số Marketing (Marketing mi x) và giải pháp
4.2.2 Giải pháp về Giá cả
4.2.3 Giải pháp về phân phối
Cần có sự quy hoạch chi tiết về mạng lưới bán hàng, các cửa hàng trực thuộc, đại lí, các điểm bán lẻ, tổ chức hợp lí giữa các kênh để tránh mâu thuẫn, cạnh tranh. Biti’s cần đặt ra các quy định cụ thể cho các cửa hàng, đại lí về cách bày trí, trưng bày sản phẩm, cơ cấu hàng hóa và giá cả.
Cải thiện, nâng cao chất lượng website bán hàng trực tuyến.
Nghiên cứu kĩ về thị trường mục tiêu để đưa ra quyết định địa điểm phù hợp; quan tâm đến các đặc điểm liên quan của khách hàng mục tiêu; xem xét yếu tố của các cửa hàng, đại lí đối thủ cạnh tranh hay chính đại lí cũ của hãng để tạo mạng lưới phân phối hiệu quả nhất.
Tiến hành sửa chữa nâng cấp cơ sở hạ tầng của cửa hàng khang trang, sạch đẹp, bố trí các biển hiệu hợp lý, bắt mắt → nổi bật được hình ảnh sản phẩm của công ty.
43
Cần có đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ, kĩ năng tốt, lắng nghe phản hồi của khách hàng để nâng cao thiện cảm của khách.
Có thể mở thêm các đại lý hoặc kết hợp với một số nhà bán buôn ở các khu đô thị mới, những nơi mà có nhiều khả năng có sự gia tăng dân số, nơi mà có nhiều những người trẻ sinh sống trong những năm tới
Mở rộng phân phối sản phẩm tại các siêu thị, các trung tâm thương mại đặc biệt là vào dịp cuối tuần hay các dịp lễ tết trong năm vì biti’s thường tập trung phân phối sản phẩm ở những đô thị lớn, có nhiều hệ thống siêu thị và với những người dân ở thành thì việc đi siêu thị đã trờ thành thói quen không thể thiếu
4.2.4 Giải pháp về xúc tiến- Đối với hoạt động quảng cáo - Đối với hoạt động quảng cáo
+ Đề xuất Biti’s đột phá để kết hợp với các kênh truyền hình dành riêng cho các bạn trẻ như: YanTV, Yeah1TV, VTV6… để phát sóng nhằm tiếp cận được với đông đảo các bạn trẻ, chính là khách hàng mục tiêu mà Biti’s đang hướng đến. Bên cạnh đó, trong thời buổi bùng nổ của các game show truyền hình và các chương trình truyền hình thực tế quy tụ rất nhiều nghệ sĩ nổi tiếng và thu hút một lượng theo dõi khủng trên mỗi lần phát sóng: Rap Việt, Chạy đi chờ chi, Street Dance Việt Nam,...
- Đối với các hoạt động quảng cáo ngoài trời: đa dạng hóa các hình thức quảng cáo ngoài trời, không phải chỉ là những khung ảnh đơn giản trên các bảng ngoài trời mà thay vào đó tác giả đề xuất thiết kế các hình ảnh 3D nổi bật, các mô hình đôi giày Biti’s Hunter bằng vải, nhựa hoặc các vật liệu khác để trưng bày tại các trung tâm thương mại, các siêu thị, các khu vui chơi giải trí, nhà ga sân bay, bến xe, nhằm kích thích thị hiếu của người tiêu dùng… Bên cạnh đó, Biti’s cần tập trung hóa và lựa chọn địa điểm đặt các Billboard tại các khu vực tập đông người, tập trung nhiều các bạn trẻ.
- Hoạt động khuyến mãi: Chính vì vậy, cần đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi, dự thưởng nhằm thu hút được sự chú ý của khách hàng nhiều hơn.
- Quan hệ công chúng: Việc xây dựng mối quan hệ thân thiện, hiểu biết lẫn nhau giữa Biti’s và giới báo chí, truyền thông sẽ giúp ích nhiều cho Biti’s trong việc thực hiện các mục tiêu quan hệ công chúng.
- Tiếp thị trực tiếp: Hiện tại dòng sản phẩm Biti’s Hunter được quảng bá và bán cùng với các sản 65 phẩm khác của Biti’s trên website chính của Biti’s là: bitis.com.vn. do đó đề
44
xuất Biti’s cần thiết lập riêng một trang website cho sản phẩm này là: bitishunter.com.vn (hoặc tên miền khác có liên quan).
- Bán hàng cá nhân: Đào tạo về ngoại ngữ: hiện nay hầu hết đội ngũ bán hàng trực tiếp của Biti’s đều có trình độ ngoại ngữ rất yếu, thậm chí không thể giao tiếp bằng ngoại ngữ được, 63 ở đây trước mắt Biti’s cần chú trọng đó là tiếng Anh – loại ngôn ngữ phổ biến chung nhất hiện nay.
45
46