Chương 5: CHỨC NĂNG HOẠCHĐỊNH
1.Có bao nhiêu bƣớc trong quá trình hoạch định chiến lƣợc?
A.5 B.6 C.7
D.8
A. Phân tích các đe dọa và cơ hội thị trƣờng.
B. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức.
C.Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. D. Xây dựng các kế hoạch chiến lƣợc để lựa chọn. 3. Bƣớc 2 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là:
A. Phân tích các đe dọa và cơ hội thị trƣờng.
B. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức. C.Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. D. Xây dựng các kế hoạch chiến lƣợc để lựa chọn. 4. Bƣớc 3 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là: A. Phân tích các đe dọa và cơ hội thị trƣờng. B. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức.
C.Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.
D. Xây dựng các kế hoạch chiến lƣợc để lựa chọn. 5.Bƣớc 4 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là: A. Phân tích các đe dọa và cơ hội thị trƣờng. B. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức. C.Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.
D. Xây dựng các kế hoạch chiến lƣợc để lựa chọn.
6. Bƣớc 5 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là: A. Kiểm tra và đánh giá kết quả.
B. Triển khai các kế hoạch tác nghiệp.
C. Triển khai kế hoạch chiến lƣợc.
D. Lặp lai quá trình hoạch định.
7. Bƣớc 6 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là: A. Kiểm tra và đánh giá kết quả.
B. Triển khai các kế hoạch tác nghiệp.
C. Triển khai kế hoạch chiến lƣợc. D. Lặp lai quá trình hoạch định.
8. Bƣớc 7 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là:
A. Kiểm tra và đánh giá kết quả.
B. Triển khai các kế hoạch tác nghiệp. C. Triển khai kế hoạch chiến lƣợc. D. Lặp lai quá trình hoạch định.
9. Bƣớc 8 trong quá trình hoạch định chiến lƣợc là: A. Kiểm tra và đánh giá kết quả.
B. Triển khai các kế hoạch tác nghiệp. C. Triển khai kế hoạch chiến lƣợc.
D. Lặp lai quá trình hoạch định.
10. Trong tiến trình hoạch định chiến lƣợc, 3 quá trình phải đƣợc tiến hành một cách đồng thời là:
A. Xây dựng các chiến lƣợc để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lƣợc, kiểm tra và đánh giá kết quả.
B. Xây dựng các chiến lƣợc để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lƣợc, triển khai các kế hoạch tác nghiệp.
C. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.
D. Cả 3 đáp án trên đều sai.
11.Các câu hỏi “chúng ta là ai?” ; “chúng ta muốn trở thành một tổ chức nhƣ thế nào?”; “các mục tiêu định hƣớng của chúng ta là gì?” đƣợc dùng để:
A. Xây dựng các chiến lƣợc để lựa chọn. B. Triển khai các kế hoạch chiến lƣợc.
C.Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức.
D. Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức.
12. Trong bƣớc 2 (Phân tích những đe dọa và cơ hội của môi trƣờng), những áp lực cạnh tranh trong ngành và trên thị trƣờng bao gồm:
A. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hoạt động trong ngành; Quyền thƣơng lƣợng, trả giá của nhà cung cấp; Sự đe dọa của các hàng hóa hay dịch vụ thay thế; Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh.
B. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hoạt động trong ngành; Quyền thƣơng lƣợng, trả giá của nhà cung cấp; Sự đe dọa của các hàng hóa hay dịch vụ thay thế; Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh; Quyền thƣơng lƣợng, trả giá của khách hàng.
C. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hoạt động khác ngành; Quyền thƣơng lƣợng, trả giá của nhà cung cấp; Sự đe dọa của các hàng hóa hay dịch vụ thay thế; Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh; Quyền thƣơng lƣợng, trả giá của khách hàng.
D. Cả 3 đáp án trên đều sai.
13. Quyền thƣơng lƣợng của khách hàng tùy thuộc vào: A. Khả năng của họ trong việc yêu cầu đƣợc ƣu đãi, khuyến mại. B. Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá.
C. Khả năng của họ trong việc tạo ra áp lực giảm giá, chất lƣợng sản phẩm cao, hay chiết khấu theo số lƣợng hàng mua.
D. Tất cả đều sai.
14. Có bao nhiêu tiêu chuẩn có thể áp dụng để nhận diện những khả năng chủ yếu của
một doanh nghiệp?
A.2
B.3
C.4 D.5
15. Việc đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu cho phép các nhà quản trị: A. Tìm đƣợc phƣơng pháp kinh doanh phù hợp.
B. Nhận diện những khả năng chủ yếu của tổ chức.
C. Tạo ra những cơ hội nâng cao khả năng cho tổ chức D. Tiếp cận gần hơn với những khách hàng tiềm năng.
16. Trong việc xây dựng các chiến lƣợc để lựa chọn, có bao nhiêu chiến lƣợc phổ biến?
A. 2 B.3
C.4
D.5
17. Chiến lƣợc bao hàm việc tìm kiếm cơ hội phát triển trong các thị trƣờng mà doanh nghiệp đang hoạt động với những hàng hóa hay dịch vụ hiện có là:
A. Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng.
B. Chiến lƣợc đa dạng hóa. C. Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng. D. Chiến lƣợc phát triển sản phẩm.
18.Chiến lƣợc bao hàm việc tìm kiếm những thị trƣờng mới cho những sản phẩm hiện
có là:
A. Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng. B. Chiến lƣợc đa dạng hóa.
C. Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng.
D. Chiến lƣợc phát triển sản phẩm.
19. Chiến lƣợc phát triển những sản phẩm mới, hay cải tiến những sản phẩm hiện có bằng các cải tiến về chất lƣợng tăng thêm tính năng sử dụng, thay đổi bao bì, quy cách mẫu mã… là:
A. Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng. B. Chiến lƣợc đa dạng hóa. C. Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng.
D. Chiến lƣợc phát triển sản phẩm.
20. Chiến lƣợc đƣa những sản phẩm mới thâm nhập vào những thị trƣờng mới là: A. Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng.
B. Chiến lƣợc đa dạng hóa.
C. Chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng. D. Chiến lƣợc phát triển sản phẩm.
A. Xây dựng các kế hoạch tác nghiệp.
B. Triển khai chiến lƣợc.
C. Kiểm tra và đánh giá kết quả. D. Lặp lại tiến trình hoạch định.
22. Sau khi kiểm tra và đánh giá kết quả, doanh nghiệp cần:
A. Lặp lại tiến trình hoạch định.
B. Xây dựng các kế hoạch tác nghiệp. C. Triển khai chiến lƣợc.
D.Xây dựng các kế hoạch chiến lƣợc để lựa chọn.
23.Để sử dụng những công cụ hay là kỹ thuật giúp những nàh quản trị tối cao lựa chọn một chiến lƣợc đúng phải là:
A. Những tổ chức có quy mô nhỏ, ít nhân lực. B. Những tổ chức lớn có nhiều chi nhánh.
C. Những tổ chức có những đơn vị kinh doanh chiến lƣợc.
D. Cả câu B và C.
24. Trong ma trận tăng trƣởng và tham gia thị trƣờng của BCG, ô Question Marks: A. Chỉ các đơn vị kinh doanh có phần phân chia thị trƣờng thấp yếu ở trong một thị trƣờng có suất tăng trƣởng chậm.
B.Chỉ ngƣời dẫn đầu trong một thị trƣờng có độ tăng trƣởng cao.
C. Chỉ hoạt động kinh doanh của công ty hoạt động trong một thị trƣờng với mức tăng trƣởng cao nhƣng lại có phần tham gia thị trƣờng thấp.
D.Xuất hiện khi suất tăng trƣởng của thị trƣờng hàng năm giảm xuống dƣới 10%. 25. Trong ma trận tăng trƣởng và tham gia thị trƣờng của BCG, ô Stars:
A. Chỉ các đơn vị kinh doanh có phần phân chia thị trƣờng thấp yếu ở trong một thị trƣờng có suất tăng trƣởng chậm.
B.Chỉ ngƣời dẫn đầu trong một thị trƣờng có độ tăng trƣởng cao.
C. Chỉ hoạt động kinh doanh của công ty hoạt động trong một thị trƣờng với mức tăng trƣởng cao nhƣng lại có phần tham gia thị trƣờng thấp.
26. Trong ma trận tăng trƣởng và tham gia thị trƣờng của BCG, ô Dogs:
A. Chỉ các đơn vị kinh doanh có phần phân chia thị trƣờng thấp yếu ở trong một thị trƣờng có suất tăng trƣởng chậm.
B.Chỉ ngƣời dẫn đầu trong một thị trƣờng có độ tăng trƣởng cao.
C. Chỉ hoạt động kinh doanh của công ty hoạt động trong một thị trƣờng với mức tăng trƣởng cao nhƣng lại có phần tham gia thị trƣờng thấp.
D.Xuất hiện khi suất tăng trƣởng của thị trƣờng hàng năm giảm xuống dƣới 10%. 27. Trong ma trận tăng trƣởng và tham gia thị trƣờng của BCG, ô Cash Cow: A. Chỉ các đơn vị kinh doanh có phần phân chia thị trƣờng thấp yếu ở trong một thị trƣờng có suất tăng trƣởng chậm.
B.Chỉ ngƣời dẫn đầu trong một thị trƣờng có độ tăng trƣởng cao.
C. Chỉ hoạt động kinh doanh của công ty hoạt động trong một thị trƣờng với mức tăng trƣởng cao nhƣng lại có phần tham gia thị trƣờng thấp.
D.Xuất hiện khi suất tăng trƣởng của thị trƣờng hàng năm giảm xuống dƣới 10%.
28. Khi công ty xác định mục tiêu chiến lƣợc và ngân sách để giao phó cho mỗi đơn vị kinh doanh chiến lƣợc, có bao nhiêu mục tiêu để lựa chọn?
A.2 B.3
C.4
D.5
29. Khi công ty xác định mục tiêu chiến lƣợc và ngân sách để giao phó cho mỗi đơn vị kinh doanh chiến lƣợc, các mục tiêu cụ thể là:
A. Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest). B. Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (disvest ).
C. Xây dựng (build), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest), loại bỏ (disvest ).
D. Phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (disvest ), gặt hái ngay (harvest). 30. Theo hãng Arthur D. Little, có bao nhiêu giai đoạn chu kỳ đời sống sản phẩm?
A.3
C.5 D.6
31. Đặc điểm của giai đoạn Phát triển là: A. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng thấp. B. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng thấp.
C. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng cao.
D. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng cao. 32. Đặc điểm của giai đoạn Phôi thai là:
A. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng thấp.
B. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng thấp. C. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng cao. D. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng cao. 33. Đặc điểm của giai đoạn Trƣởng thành là: A. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng thấp. B. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng thấp.
C. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng cao.
D. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng cao.
34. Đặc điểm của giai đoạn Suy thoái là: A. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng thấp.
B. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng thấp.
C. Phát triển cao, tham gia thị trƣờng cao. D. Phát triển thấp, tham gia thị trƣờng cao. 35. Những ngành sản xuất có đặc tính Bí lối :
A Chỉ có một số giới hạn đƣờng lối để đạt thắng lợi, và những thắng lợi thì nhỏ.
B. Thƣờng có ít đƣờng lối, nhƣng lại có thể sản xuất khối lƣợng lớn. C. Có nhiều đƣờng lối để vƣợt trội những thắng lợi không đáng kể.
D. Có nhiều đƣờng lối, doanh nghiệp có thể chọn một điểm thích đáng nhất của thị trƣờng, rồi chuyển vào đó.
A Chỉ có một số giới hạn đƣờng lối để đạt thắng lợi, và những thắng lợi thì nhỏ. B. Thƣờng có ít đƣờng lối, nhƣng lại có thể sản xuất khối lƣợng lớn.
C. Có nhiều đƣờng lối để vƣợt trội những thắng lợi không đáng kể.
D. Có nhiều đƣờng lối, doanh nghiệp có thể chọn một điểm thích đáng nhất của thị trƣờng, rồi chuyển vào đó.
37. Những ngành sản xuất có đặc tính Manh mún:
A Chỉ có một số giới hạn đƣờng lối để đạt thắng lợi, và những thắng lợi thì nhỏ. B. Thƣờng có ít đƣờng lối, nhƣng lại có thể sản xuất khối lƣợng lớn.
C. Có nhiều đƣờng lối để vƣợt trội nhƣng thắng lợi không đáng kể.
D. Có nhiều đƣờng lối, doanh nghiệp có thể chọn một điểm thích đáng nhất của thị trƣờng, rồi chuyển vào đó.
38. Những ngành sản xuất có đặc tính Khối lƣợng lớn:
A Chỉ có một số giới hạn đƣờng lối để đạt thắng lợi, và những thắng lợi thì nhỏ.
B. Thƣờng có ít đƣờng lối, nhƣng lại có thể sản xuất khối lƣợng lớn.
C. Có nhiều đƣờng lối để vƣợt trội những thắng lợi không đáng kể.
D. Có nhiều đƣờng lối, doanh nghiệp có thể chọn một điểm thích đáng nhất của thị trƣờng, rồi chuyển vào đó.
39. Ma trận điểm yếu điểm mạnh với cơ hội nguy cơ (SWOT) có thế giúp nhà quản - -
trị phát triển bao nhiêu loại chiến lƣợc?
A. 2 B.3
C.4
D.5
40. Một ma trận SWOT gồm có bao nhiêu ô?
A.9
B.10 C.11 D.12
Câu 41. Xây dựng các chiến lƣợc để lựa chọn là bƣớc thứ mấy trong tiến trình hoạch định chiến lƣợc: A.2 B.3 C.4 D.6
Câu 42: Tác dụng của hoạch định là:
A.Nhận diện các thời cơ kinh doanh trong tƣơng lai
B.Dự kiến trƣớc và tránh khỏi những nguy cơ, khó khăn
C.Triển khai kịp thời các chƣơng trình hành động
D.Cả 3 ý trên
Câu 43: Có mấy loại hoạch định:
A.1
B.2
C.3
D.4
Câu 44: Các loại hoạch định khác nhau ở:
A.Thời hạn
B.Khuôn khổ
C.Việc nêu ra những mục tiêu D.Cả 3 ý trên
Câu 45: Hoạch định chiến lƣợc do ai đảm nhận:
A. Quản trị viên cấp cao B.Quản trị viên cấp thấp
C.Quản trị viên cấp trung
D.A & B đều đúng
A.Quản trị viên cấp cao B.Quản trị viên cấp dƣới C.A & B đều đúng
D.A & B đều sai
Câu 47: Yêu cầu của hoạch định:
A.Có tính liên tục kế thừa
B.Phải rõ ràng bằng các chỉ tiêu định lƣợng là chủ yếu
C.Xác định rõ thời gian thực hiện D.Cả 3 ý trên đều đúng
Câu 48: Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, trừ:
A. thiết lập mục tiêu
B. phân tích dây chuyền giá trị
C. phân tích nội bộ doanh nghiệp D. xây dựng hệ thống kiểm soát
Câu 49. khi hoạch định, nhà Qt sẽ:
A. Làm giảm tính linh hoạt của tổ chức
B. Lãng phí thời gian
C. Phối hợp nỗ lực của tổ chức D. Khó điều chỉnh đƣợc
Câu 50. Mục đích của hoạch định không bao gồm yếu tố
a. Phối hợp nỗ lực của toần bộ tổ chức b. Giảm sự chồng chéo
c. Là cơ sở cho hoạt động kiểm soát d. Loại trƣ sự biến động của môi trƣờng
Câu 51. Chính sách thuộc loại kế hoạch nào?
a. Kế hoạch sử dụng 1 lần b. Kế hoạch thƣờng trực c. Kế hoạch ngắn hạn
d. Kế hoạch dài hạn
Câu 52. Loại kế hoạch nào xác định vị thế của doanh nghiệp trong môi trƣờng hoạt
động? a. thƣờng trực b. chiến lƣợc c. cụ thể d. tác nghiệp
Câu 53. Đáp án nào thuộc phƣơng pháp MBO?
a. Tập thể ra quyết định b. Mục tiêu rõ ràng c. Kiểm tra tiến độ thực hiện d. Giám sát chặt chẽ
Câu 54. Theo phƣơng pháp MBO, yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả QT?
a. Kiểm soát chặt chẽ b. Mục tiêu thách thức, cụ thể c. Mục tiêu đƣa từ trên xuống d. Lãnh đạo theo phong cách tự do
Câu 55. Một mục tiêu đƣợc thiết lập tốt nhất không cần thiết phải có đặc điểm nào sau
đây?
a. thách thức nhƣng phải khả thi b. phải mang tính dài hạn c. chú trọng vào kết quả d. phải trìn bày bằng văn bản
Câu 56. Sự khác biệt cơ bản giữa thiết lập mục tiêu truyền thống và MBO:
a. Các mục tiêu trong phƣơng pháp truyền thống sẽ định hƣớng hoạt động Qt b. Các mục tiêu trong phƣơng pháp truyền thống làm tiêu chí để đánh giá
c. Phƣơng pháp truyền thống là quá trình đƣa mục tiêu từ trên xuống còn MBO đƣa mục tiêu từ trên xuống và từ dƣới lên
d. Phƣơng pháp MBO có nhiều mục tiêu bao quát các hoạt động khác nhau
Câu 57: Kế hoạch đơn dụng gồm:
a. Ngân sách, chƣơng trình, dự án b. Ngân sách, chƣơng trình, qui định
c. Ngân sách, thủ tục, dự án d. Chính sách, chƣơng trình, dự án Câu 58. Kế hoạch thƣờng trực gồm: a. Chính sách b. Thủ tục c. Qui định d. Cả 3 ý trên Câu 59. Mục tiêu gồm: a. Định tính b. Định lƣợng c. Định chất d. A & b đúng
Câu 60. Quản trị theo mục tiêu MBO đƣợc tiến hành theo các:
a. Đề ra mục tiêu, dự đoán và đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu, thực hiện mục
tiêu
b. Đề ra mục tiêu, thực hiện mục tiêu, dự đoán và đánh giá mức độ thực hiện của mục tiêu