Căn cứ từ những ưu điểm và điểm yếu trong phát triển và vận hành mô hình dựa trên khung khổ SBMC và từ các bài học kinh nghiệm trên thế giới, học viên đưa ra những tóm tắt về những vấn đề trên như sau thông qua bảng phân tích ưu điểm nhược điểm về Ngân hàng thực phẩm Việt Nam, bài học kinh nghiệm từ các nước trên thế giới theo 9 khung giá trị SBMC để từ đó làm tiền đề cho những giải pháp phù hợp được đưa ra ở phần sau. Trong 9 yếu tố của khung giá trị SBMC được phân tích FBVN còn phải hoàn thiện và có nhiều giải pháp chi tiết hơn, đối với nghiên cứu này tác giả chỉ chú trọng vào những yếu tố cốt lõi để đề xuất những giải pháp thực tiễn cho định hướng phát triển và mở rộng Ngân hàng thực phẩm tại Việt Nam đến năm 2035 như sau với 5 yếu tố được đánh giá cần cải thiện như sau:
Bảng 3.1. Bảng tổng hợp ưu điểm, nhược điểm trong phát triển và vận hành mô hình kinh doanh FBVN, bài học kinh nghiệm từ các nước trên thế giới dựa
trên khung giá trị SBMC
Khung giá trị Ưu điểm Điểm yếu Bàihọckinh
nghiệm từ các nước
Phân khúc khách Có định vị khách Bài học từ 4 nước
hàng hàng cụ thể với 3 phân tích ở chương
hàng (Người yếu phân khúc khách
thế, Đơn vị thụ hàng chính: Doanh
hưởng, Doanh nghiệp và đối tác
nghiệp). Đã xác thụ hưởng
định đúng đối tượng, đúng giá trị mong đợi và sẵn sáng chi trả
Đề xuất giá trị Giá trị cung cấp Chưa có những đề Bài học từ
cho khách hàng xuất giá trị trọng Singapore, Tập
khác biệt đáp ứng tâm phát triển đề trung khai thác đề được nhu cầu xuất giá trị phân xuất giá trị tạo giá
khách hàng là đơn khúc khách hàng trị mới cho khách
vị thụ hưởng và doanh nghiệp, tập hàng sẵn có từ đó
cũng khơi dậy đoàn lớn tác động tạo ra
được những nhu nguồn doanh thu
cầu của doanh tốt hơn
nghiệp
Kênh phân phối Kênh phân phối tốt Kênh offline: Học từ bài học của
nhờ phát triển cả Chưa phát triển Singapore và Anh
kênh online và được kênh phân Quốc về phát triển
offline phối offline- kho kênh phân phối
Kênh offline: kho vận ở địa phương offline: mở rộng vận trung tâm tại Kênh online: chưa các kênh phân phối
TPHCM đã được phát huy được hiệu tại địa phương và
xây dựng và vận quả kênh phân phối
hành bước đầu ổn online-mô hình
định tạo tiền đề Food Bank ảo (Bài
phát triển những học thứ 4)
kênh tại địa
phương
Kênh online: Tiếp
cận được phân
khúc khách hàng là đơn vị thụ hưởng tốt
Quan hệ khách Phát triển tốt quan Chưa tập trung Bài học từ Úc,
hàng hệ khách hàng với phát triển mở rộng Singapore và Hàn
Người yếu thế quan hệ khách Quốc- Tập trung
hàng với các các mối quan hệ
Doanh nghiệp lớn doanh nghiệp tiềm
và các đối tác thụ năng hưởng
Nguồn doanh thu Ổn định Chưa phát huy Bài học từ Hàn
huy động nguồn yếu tố kênh phân lực từ các doanh phối và đề xuất giá nghiệp lớn (lý do trịchodoanh
đến từ kênh phân nghiệp để thu hút phối và đề xuất giá nguồn doanh thu
trị) lớn hơn
Hoạt động chính Chưa xây dụng Bài học thứ 1 và 2
được năng lực cho các tổ chức thụ hưởng, năng lực kho vận địa phương Chưa mở rộng mạng lưới ngân hàng thực phẩm- kênh phân phối địa phương
Chưa phát huy các hoạt động gây quỹ Chưa có phát triển
đội ngũ tình
nguyện viên theo từng khu vực
Nguồn lực chính Huy động được Chưa phát huy Bài học từ Anh và
nguồn lực về vật nguồn lực công Signapore về phát
chất nghệ huy nguồn lực
Nguồn lực tình công nghệ để thành
nguyện viên tốt lập dự án ngân
Thừa hưởng kinh hàng thực phẩm ảo
nghiệm và nguồn lực quốc tế
Đối tác chính Được thừa hưởng
kinh nghiệm từ các quốc gia khác và được sự dẫn dắt và phát triển bởi GFN
Cơ cấu chi phí Ổn định
Nguồn: Tác giả tổng hợp và phân tích
Căn cứ từ những bài học kinh nghiệm về sự thành công lẫn thất bại, những việc đã làm được, những việc chưa làm được cùng nguyên nhân. Căn cứ vào những ưu điểm, những điểm yếu trong vận hạnh, vướng mắc còn tồn tại chưa được khắc phục, những nhân tố tác động đến toàn bộ quá trình thực hiện. Học viên nhận thấy có 5
nhóm hạn chế còn tồn tại trong quá trình vận hành và phát triển Ngân hàng thực phẩm Việt Nam như bảng 3.2., đó là:
(i) Về đề xuất giá trị: Chưa tập trung phát triển đề xuất giá trị phân khúc khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn lớn
(ii) Vê kênh phân phối: Kênh offline: Chưa phát triển được kênh phân phối offline- kho vận ở địa phương, Kênh online: chưa phát huy được hiệu quả
(iii) Về quan hệ khách hàng: Chưa tập trung phát triển mở rộng quan hệ khách hàng với các Doanh nghiệp lớn và các đối tác thụ hưởng
(iv) Về hoạt động chính:
Chưa xây dựng được năng lực cho các tổ chức thụ hưởng, năng lực kho vận địa phương
Chưa mở rộng mạng lưới ngân hàng thực phẩm- kênh phân phối địa phương Chưa phát huy các hoạt động gây quỹ
Chưa có thành lập phát triển đội ngũ tình nguyện viên theo từng khu vực
(v) Chưa phát huy nguồn lực công nghệ
Từ những bài học kinh nghiệm trong quá trình vận hành của các Ngân hàng thực phẩm trên thế giới, phân tích chi tiết căn cứ vào những ưu điểm, những điểm yếu trong vận hành tại mô hình kinh doanh của FBVN dựa trên khung khố SBMC. Để hoàn thiện và phát triển mô hình Ngân hàng thực phẩm Việt Nam tác giả xin đề xuất thực hiện một số giải pháp thực tế triển khai cho Food Bank Việt Nam cho đến năm 2035 như sau đây:
(i) Về đề xuất giá trị: Giải pháp đề xuất giá trị cho doanh nghiệp (ii) Vê kênh phân phối: Giải pháp phát triển kênh phân phối
(iii) Về quan hệ khách hàng: Giải pháp phát triển quan hệ khách hàng và quản lý hệ thống khách hàng
(iv) Về hoạt động chính: Giải pháp hoàn thiện các hoạt động cốt lõi của Ngân hàng thực phẩm Việt Nam
(v) Về nguồn lực: Giải pháp phát triển nguồn lực công nghệ tạo ra nền tảng công nghệ chống lãng phí thực phẩm