2.2.2.1. Mục đích
Thu thập những thông tin định lượng về thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường và các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường.
2.2.2.2. Nội dung
Bảng hỏi về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường có các nội dung chính như sau:
Bảng 2.3. Nội dung bảng hỏi về kỹ năng tham vấn tâm lý do người làm công tác tham vấn tâm lý học đường tự đánh giá
STT Nội dung Cách tính Thang đo
Phần 1: Đặc điểm chung của người làm công tác tham vấn học đường
1 Trường
Gồm 4 giá trị (1) Ngô Thời Nhiệm, (2) Nguyễn Hữu Huân, (3) Tam Phú và (4) Long Trường
Danh định
2 Khu vực Gồm 2 giá trị (1) nội thành và
(2) ngoại thành Nhị giá 3 Giới tính Gồm 2 giá trị (1) nam và (2)
nữ Nhị giá
4 Thâm niên công tác
Số năm trong ngành/nghề. Gồm 3 giá trị (1) Dưới 5 năm, (2) Từ 6 đến 10 năm và (3) Trên 10 năm
Danh định
5 Chức vụ chính
Gồm 3 giá trị: (1) Giáo viên chủ nhiệm, (2) Giáo viên bộ môn và (3) Chuyên viên tham vấn
Danh định
6 Tập huấn trong 1 năm Gồm 2 giá trị (1) Có và (2)
Không Nhị giá
Phần 2: Hình thức tổ chức tham vấn tâm lý mà người làm công tác tham vấn tâm lý học đường thường áp dụng
7 Trao đổi trực tiếp với học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
8 Trao đổi qua điện thoại với học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 9
Trao đổi qua internet (Mail, Zalo, Facebook) với học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 10 Tham vấn nhóm với
học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 11
Lồng ghép vào nội dung giảng dạy môn học
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ
12
Lồng ghép vào nội dung sinh hoạt chủ nhiệm
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ
Phần 3: Thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường
13 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
14 Kỹ năng quan sát 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
15 Kỹ năng lắng nghe 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
16 Kỹ năng đặt câu hỏi 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
17 Kỹ năng phản hồi 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ 18 Kỹ năng khuyến khích và động viên 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 19 Kỹ năng xử lý im lặng 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ
20 Kỹ năng giữ gìn mối quan hệ
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
21 Kỹ năng tham vấn tâm lý cá nhân
Điểm trung bình của các biến
số từ 13 đến 20 Định lượng 22 Kỹ năng xây dựng và
tổ chức nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
23 Kỹ năng điều phối nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
24 Kỹ năng quản lý kỉ luật nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
25 Kỹ năng điều phối thảo luận
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
26
Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong lúc tham vấn nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
27 Kỹ năng tham vấn tâm lý nhóm
Điểm trung bình của các biến
số từ 22 đến 26 Định lượng 28 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm nhân cách 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 29 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm lượng giá khó khăn tâm lý
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
30 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm hướng nghiệp
1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 31 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm trí tuệ 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 32 Kỹ năng thực hiện đánh giá và trắc nghiệm tâm lý
Điểm trung bình của các biến
33 Kỹ năng xây dựng kế hoạch và chương trình hoạt động cụ thể 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 34 Kỹ năng xây dựng kế hoạch sát với điều kiện của trường và đáp ứng nhiệm vụ của năm học
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
35
Kỹ năng xây dựng nội dung, hình thức và phương pháp tham vấn học đường 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 36 Kỹ năng xác định các nguồn lực để thực hiện hoạt động tham vấn học đường 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 37
Kỹ năng xây dựng nội dung chi, định mức chi hoạt động tham vấn học đường 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 38 Kỹ năng xây dựng lịch hoạt động tham vấn học đường 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 39 Kỹ năng tổ chức hoạt động tham vấn tâm lý
Điểm trung bình của các biến
số từ 33 đến 38 Định lượng
Phần 4: Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường
40
Sự quan tâm của các ban giám hiệu về hoạt động tham vấn tâm lý
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
học đường 41
Kinh phí dành cho việc tập huấn nâng cao kỹ năng tham vấn tâm lý
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ
42
Cơ sở vật chất dành cho hoạt động tham vấn tâm lý
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ
43
Phân bố thời gian cho hoạt động tham vấn tâm lý 1 là rất không ảnh hưởng 5 là rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ 44 Sự giám sát, cố vấn của những chuyên gia tham vấn
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ 45 Không có thời gian tự
rèn luyện, học tập 1 là rất không ảnh hưởng 5 là rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ 46 Kiến thức về hoạt động tham vấn tâm lý 1 là rất không ảnh hưởng 5 là rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ 47 Công cụ, test cho hoạt
động tham vấn tâm lý
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ 48 Kinh nghiệm về hoạt
động tham vấn tâm lý
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
rất ảnh hưởng Likert 5 mức độ 49 Nhu cầu được tham
vấn tâm lý của học sinh
1 là rất không ảnh hưởng 5 là
Bảng 2.4. Nội dung bảng hỏi về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường do học sinh đánh giá
STT Nội dung Cách tính Thang đo
Phần 1: Đặc điểm chung của học sinh
1 Trường
Gồm 4 giá trị (1) Ngô Thời Nhiệm, (2) Nguyễn Hữu Huân, (3) Tam Phú và (4) Long Trường
Danh định
2 Khu vực Gồm 2 giá trị (1) nội thành và
(2) ngoại thành Nhị giá 3 Giới tính Gồm 2 giá trị (1) nam và (2)
nữ Nhị giá
4 Tham vấn về khó khăn tâm lý
Gồm 2 giá trị (1) có và (2)
không Nhị giá
5 Tham vấn hướng nghiệp Gồm 2 giá trị (1) có và (2)
không Nhị giá 6 Tham vấn hỗ trợ học tập Gồm 2 giá trị (1) có và (2) không Nhị giá 7 Tham vấn các vấn đề liên quan đến sức khỏe Gồm 2 giá trị (1) có và (2) không Nhị giá 8 Tham vấn các vấn đề liên quan đến bạn bè Gồm 2 giá trị (1) có và (2) không Nhị giá
Phần 2: Hình thức tổ chức tham vấn tâm lý mà học sinh lựa chọn
9 Trao đổi trực tiếp với học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 10 Trao đổi qua điện thoại với
học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 11 Trao đổi qua internet
(Mail, Zalo, Facebook) với
1 là không bao giờ đến 5 là
học sinh
12 Tham vấn nhóm với học sinh
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 13 Lồng ghép vào nội dung
giảng dạy môn học
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ 14 Lồng ghép vào nội dung
sinh hoạt chủ nhiệm
1 là không bao giờ đến 5 là
thường xuyên Likert 5 mức độ
Phần 3: Thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường do học sinh đánh giá
15 Kỹ năng thiết lập mối quan hệ
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
16 Kỹ năng quan sát 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
17 Kỹ năng lắng nghe 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
18 Kỹ năng đặt câu hỏi 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
19 Kỹ năng phản hồi 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ 20 Kỹ năng khuyến khích và động viên 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 21 Kỹ năng xử lý im lặng 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ
22 Kỹ năng giữ gìn mối quan hệ
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
23 Kỹ năng tham vấn tâm lý cá nhân
Điểm trung bình của các biến
số từ 7 đến 15 Định lượng 24 Kỹ năng xây dựng và tổ
chức nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
25 Kỹ năng điều phối nhóm 1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
26 Kỹ năng quản lý kỉ luật nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
27 Kỹ năng điều phối thảo luận
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
28
Kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong lúc tham vấn nhóm
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
29 Kỹ năng tham vấn tâm lý nhóm
Điểm trung bình của các biến
số từ 16 đến 20 Định lượng 30 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm nhân cách 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 31 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm lượng giá khó khăn tâm lý 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 32 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm trí tuệ 1 là rất không tốt đến 5 là rất tốt Likert 5 mức độ 33 Kỹ năng thực hiện trắc nghiệm hướng nghiệp
1 là rất không tốt đến 5 là rất
tốt Likert 5 mức độ
34 Kỹ năng thực hiện đánh giá và trắc nghiệm tâm lý
Điểm trung bình của các biến
số từ 22 đến 25 Định lượng 2.2.3.3. Cách tiến hành
Phương pháp nghiên cứu bảng hỏi định lượng được tiến hành theo các bước như sau:
Bước 1: Điều tra thử
Sau khi thao tác hóa khái niệm và xây dựng được bảng hỏi định lượng, chúng tôi đã mời 5 giáo viên làm công tác tham vấn tâm lý học đường làm thử bảng hỏi trên tinh thần tự nguyện. Sau đó chúng tôi thu thập phản hồi cũng như góp ý của 5 giáo viên trên và tiến hành điều chỉnh bảng hỏi.
Bước 2: Điều tra chính thức
Mục đích của điều tra chính thức là nghiên cứu thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường và chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường.
Mẫu khảo sát chính thức là mẫu thuận tiện, bao gồm người làm công tác tham vấn tâm lý học đường (cả giáo viên và chuyên viên tâm lý học đường) và học sinh đã được tham vấn tâm lý.
Trước khi điều tra chính thức, chúng tôi tiến hành tập huấn cho các điều tra viên. Nội dung tập huấn bao gồm: giới thiệu khái quát về mục đích điều tra; giới thiệu khái quát về kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường; lựa chọn thời gian khảo sát.
Sau khi tập huấn cho điều tra viên, chúng tôi bắt đầu chính thức tiến hành điều tra tại trường THPT trên địa bàn thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 3: Kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua phép kiểm Cronbach’s Alpha. Theo Slater (1995) và Peterson (1994) thì hệ số đo độ tin cậy của dữ liệu định lượng trong khảo sát Cronbach’s Alpha (α) là:
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,8 đến gần 1 thì thang đo lường là rất tốt;
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,7 đến 0,8 thì số liệu có thể sử dụng được tương đối tốt;
+ Nếu hệ số Cronbach’s Alpha (α) có giá trị từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp các khái niệm đo lường là mới hoặc tương đối mới đối với người trả lời.
2.2.2.4. Cách tính điểm
Thang đo đánh giá thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường được xây dựng dưới hình thức 5 mức độ bao gồm:
- 1 điểm: Rất không tốt - 2 điểm: Không tốt
- 3 điểm: Bình thường - 4 điểm: Tốt
- 5 điểm: Rất tốt
Thang đo đánh giá hình thức tổ chức tham vấn tâm lý mà người làm công tác tham vấn tâm lý học đường sử dụng được xây dựng dưới hình thức 5 mức độ bao gồm:
- 1 điểm: Không bao giờ - 2 điểm: Hiếm khi - 3 điểm: Thỉnh thoảng - 4 điểm: Thường xuyên - 5 điểm: Rất thường xuyên
Điểm số đánh giá về kỹ năng tham vấn tâm lý do người làm công tác tham vấn tâm lý và do học sinh đánh giá sẽ được biểu diễn bằng trung bình, độ lệch chuẩn, khoảng tin cậy 95%.
Thực trạng kỹ năng tham vấn tâm lý của người làm công tác tham vấn tâm lý học đường được đánh giá thông qua tổng ĐTB ở mỗi kỹ năng thành phần. Theo đó, ĐTB càng lớn thì người làm công tác tham vấn học đường có kỹ năng càng tốt và ngược lại.