Đối với cơ quan chính quyền địa phương

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng (Trang 103 - 104)

2. Đề xuất, kiến nghị

2.1. Đối với cơ quan chính quyền địa phương

Sau khi dịch Covid được kiểm soát trong và ngoài nước. Các hãng hàng không cũng đã chuấn bị cho các chuyến bay quốc tế. Do vậy, sự cạnh tranh khi trở lại gay gắt, mong chính quyền đào tạo cho việc mở rộng và phát triển các dịch vụ.

Chính quyền địa phương tạo điều kiện tốt nhất cho các doanh nghiệp như giảm nợ thuế, giãn thời gian thực hiện nghĩa vụTrường Đại học Kinh tế Huếthuế, gia hạn, hỗ trợ doanh nghiệp khó

khăn: hỗ trợ trảtiền để trả lương trong trường hợp người lao động nghĩ việc tạm thời, tạo điều kiện để cho doanh nghiệp ổn định. Hỗ trợ vay ngân hàng mà không tính lãi.Giảm các chính sách giảm thuế, tiền điện, tín dụng, cơ cấu lại nợ ngân hàng cho những người kinh doanh lĩnh vực khách sạn.

Doanh nghiệp phối hợp bên khách sạn kết hợp với hãng hàng không đưa ra các những ưu đãi, các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm kích cầu khiến cho khách hàng nội địa tăng. Cùng các chương trình nghệ thuật tổ chức, các trò chơi dân gian mang đặc sắc của thành phố, các hoạt động biển sôi nổi kích thích sựtò mò của khách hàng

Tập trung vào đối tượng khách du lịch trẻ nội địa đã đi làm, ít bị tác động bởi tâm lý sợ hãi vàđang bị kìm nén nhu cầu do thời gian giãn cách xã hội thông qua các chương trình khuyến mãiđặc biệt.

Xây dựng các nhóm kích cầu và đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông giai đoạn phục hồi thông qua các chương trìnhưu đãi.

Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất hạ tầng, nâng cấp hệ thông giao thông thuận lợi, đầu tư xây dựng hệthống vui chơi,giải trí.

Cần đầu tư và xem xét nhiều hơn cho công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng chân dung khách hàng, mục tiêu để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Phục vụ hiệu quả đa dạng hóa thị trường, công tác truyền thông và phát triển các sản phẩm du dịch của địa phương.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp: Ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Mandila Beach Đà Nẵng (Trang 103 - 104)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(144 trang)