1940
2.5.2 Tạo động lực lao động thụng qua biện phỏp kớch thớch tinh thần
Tạo cơ hội học tập, phỏt triển và thăng tiến:
- Cụng tỏc tổ chức đào tạo, tập huấn nõng cao trỡnh độ cho NLĐ
Hiện tại cụng ty đang tổ chức đào tạo cho lao động mới bằng hỡnh thức kốm cặp tại chỗ, những lao động mới được cỏc lao động cũ đó làm việc lành nghề trong cụng ty hướng dẫn tại chỗ để lao động mới tuyển vào hiểu được cụng việc cần làm là gỡ
Ngoài hỡnh thức đào tạo kốm cặp tại chỗ, Cụng ty khụng cú hỡnh thức đào tạo nào khỏc cho NLĐ.
Đào tạo tại chỗ nghiờng về khả năng thực hành, làm cho lao động dễ dàng tiếp thu cụng việc, biết làm nhanh chúng. Theo đỏnh giỏ chung, sức ỳ trong làm việc của toàn bộ CBCNV trong Cụng ty, đặc biệt là khối sản xuất trực tiếp là rất lớn, cỏc cụng nhõn thiếu chăm chỉ cần thiết nờn hỡnh thức đào tạo kốm cặp tại chỗ này xem ra khỏ phự hợp và hiệu quả (cụng nhõn khụng phải học trờn lý thuyết mà được thực hành ngay).
Lao động khụng cú cơ hội nõng cao và phỏt triển nghề nghiệp, họ thường gặp khú khăn về chuyờn mụn trong quỏ trỡnh làm việc, làm việc khụng cú chất lượng đó trực tiếp làm giảm mức thu nhập nhận được…Từ đú ảnh hưởng rất nhiều đến động lực làm việc. Cụng nhõn vẫn cú sự mỏy múc trong quỏ trỡnh vận hành dõy chuyền sản
xuất, họ chỉ biết làm theo và lặp lại những gỡ đó được học từ kốm cặp trực tiếp, dẫn tới khụng cú sự sỏng tạo cao trong cụng việc, gặp khú khăn mỗi khi gặp phải cỏc phỏt sinh bất ngờ. Hơn nữa, cụng tỏc giỏm sỏt sỏt sao NLĐ vẫn chưa được thực hiện tốt, vẫn cú sự lơi lỏng và thiếu tinh thần trỏch nhiệm của cỏc Trưởng bộ phận, Phú Quản đốc và Quản đốc.
Lónh đạo khụng ý thức được tầm quan trọng của hoạt động đào tạo NL. Lý do là ngoài năng lực hạn chế của Phũng Hành chớnh – Nhõn sự về khả năng lờn phương ỏn đề xuất Lónh đạo quan tõm hơn đến hoạt động đào tạo NNL thỡ một phần là do Giỏm đốc đặt niềm tin quỏ lớn vào khả năng kốm cặp tại chỗ, hướng dẫn THCV của Phú Quản đốc, Quản đốc phõn xưởng.
Kỷ luật, đề bạt, thăng tiến:
Kỷ luật: * Đặc điểm: Bảng 12: Quy định mức phạt thụng thường TT Hành vi vi phạm Mức phạt (đồng) 1 Đi muộn, về sớm 30.000 2 Khụng mặc đồng phục 50.000 3 Đựa nghịch trong giờ làm việc 50.000 4 Làm việc khụng đỳng nhiệm vụ 100.000 5 Hỳt thuốc khụng đỳng nơi quy định 50.000 6 Khụng họp giao ban 100.000 7 Đi dộp bẩn vào phũng sạch 200.000 8 Sang bộ phận khỏc chơi 100.00 9 …
( Nguồn: Phũng tổ chức hành chớnh cụng ty, 2018)
Mặc dự Cụng ty đó ban hành cỏc Nội quy, quy chế kỷ luật lao động khỏ đầy đủ nhưng hoạt động xử lý kỷ luật của Cụng ty vẫn cũn hết sức lỏng lẻo, chưa cú sự đề cao, vẫn bị ảnh hưởng bởi tõm lý “cả Cụng ty là một gia đỡnh thõn thiện”, nờn nhiều
khi vẫn cũn cả nể, nộ trỏnh xử lý. Vỡ vậy, tỡnh trạng vi phạm kỷ luật lao động luụn ở mức cao, đó làm tăng thời gian lóng phớ, giảm hiệu quả cụng việc, gõy phản cảm và ức chế đối với những lao động chăm chỉ, ngoan ngoón.
Theo Nội quy lao động của Cụng ty: Tựy theo mức độ vi phạm kỷ luật lao động thỡ NLĐ sẽ bị thi hành kỷ luật theo một trong 3 hỡnh thức sau đõy:
- Hỡnh thức thứ nhất: khiển trỏch
- Hỡnh thức thứ hai: kộo dài thời hạn nõng lương khụng quỏ 6 thỏng hoặc chuyển làm cụng việc khỏc cú mức lương thấp hơn trong thời hạn tối đa là 6 thỏng hoặc cỏch chức.
- Hỡnh thức thứ ba: sa thải.
Ta cú thể thấy, Cụng ty đó quy định một cỏch rừ ràng và cụ thể cỏc hành vi vi phạm kỷ luật lao động, điều đú đó giỳp cho NLĐ nhận thức được một cỏch đầy đủ hơn về cỏc hành vi của mỡnh, trỏnh những hành vi tiờu cực. NLĐ sẽ biết được những hành vi nào sẽ được tổ chức chấp nhận và cú ý thức tự giỏc về hành vi của mỡnh. Cỏc cấp quản lý Cụng ty cũng rất quan tõm và sẵn sàng tạo điều kiện cho những người vi phạm cú cơ hội sửa chữa những sai lầm của mỡnh.
Với một bộ phận khỏ lớn NLĐ trong Cụng ty thỡ cơ hội thăng tiến trong cụng việc là động lực chớnh thỳc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ. Chớnh vỡ vậy, cụng tỏc đề bạt, thăng tiến NLĐ cũng được Cụng ty rất quan tõm. Cụng ty thường xuyờn theo dừi, giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của NLĐ để phỏt hiện ra những người thực sự cú năng lực, đỏp ứng yờu cầu cụng việc. Do được bố trớ cụng việc đỳng với trỡnh độ của mỡnh, NLĐ sẽ hứng thỳ hơn với cụng việc, khụng cảm thấy chỏn nản. Thụng thường, cỏc cỏn bộ lónh đạo bộ phận cú quyền đề xuất việc thăng tiến cựng với sự tư vấn, hỗ trợ của Phũng Tổ chức hành chớnh, quyết định cuối cựng thuộc về Giỏm đốc. Đối với NLĐ được đề bạt vào vị trớ cụng việc mới, Cụng ty đó thực hiện cỏc hoạt động đào tạo, phỏt triển nhằm chuẩn bị cho họ những kiến thức, kỹ năng cần cú khi nhận vị trớ việc làm mới. Điều đú đó kớch thớch NLĐ hăng hỏi làm việc, yờn tõm cụng tỏc vỡ họ nhận thấy được tương lai, khả năng thăng tiến của mỡnh tại Cụng ty. Với cơ hội phỏt triển nghề nghiệp hấp dẫn, Cụng ty khụng những đó khuyến khớch được NLĐ phục vụ tốt nhất theo khả năng của mỡnh, phấn đấu nõng cao trỡnh độ nghề nghiệp mà cũn giữ chõn được những NLĐ giỏi, cú tài năng.
Cụng ty cú hệ thống Nội quy, quy định khỏ hoàn thiện về kỷ luật lao động. Đú là: Nội quy lao động đó đăng ký với Sở Lao động – Thương binh và Xó hội tỉnhThừa Thiờn Huế, quy định mức xử phạt đối với cỏc hành vi vi phạm thụng dụng đó được cỏc Trưởng phũng, Quản đốc phõn xưởng ký thụng qua.
Khõu xử lý kỷ luật chưa được nghiờm minh, tồn tại tõm lý cả nể, đem tỡnh cảm xen lấn vào cụng việc. Đa phần CBCNV trong Cụng ty là người cú hộ khẩu thường trỳ ở cỏc xó xung quanh Cụng ty, nhiều người trong Cụng ty cú mối quan hệ anh em, họ hàng nờn khụng trỏnh khỏi tõm lý cả nể nhau trong quỏ trỡnh làm việc, nhất là về mặt kỷ luật lao động, phỏt hiện và tố giỏc cỏc hành vi vi phạm kỷ luật lao động.
Lực lượng lao động cú độ tuổi trung bỡnh từ 25 tuổi, nờn hiếu động, khú bảo nhau giữ gỡn trật tự kỷ luật. Ngoài yếu tố khỏch quan này thỡ cú một yếu tố chủ quan hết sức quan trọng cần được đề cập tới là Cụng ty vẫn ngần ngại khi muốn xiết chặt kỷ luật, tiến độ xiết chặt kỷ luật lao động quỏ chậm; Lao động mới vào làm việc thỡ cần nờu cao kỷ cương ngay từ đầu nhưng hoạt động này khụng được Cụng ty làm tốt, dẫn tới để cho cỏc lao động mới vào dần theo nếp cũ.
Đề bạt thăng tiến:
Hoạt động đề bạt, thăng chức của Cụng ty hoàn toàn do Ban lónh đạo quyết định, khụng dựa trờn bỡnh bầu. Việc đề bạt thăng chức khụng căn cứ theo một logic khoa học nào (Đỏnh giỏ THCV, trắc nghiệm…) Cho nờn thường đề bạt phải những người cú năng khiếu giao tiếp tốt, khộo lộo quan hệ với cấp trờn. Chớnh điều này gõy tõm lý phẫn nộ, ức chế của những người cú năng lực thực sự, đỏng được đề bạt mà khụng được đề bạt; làm giảm tinh thần phấn đấu của những lao động khỏc.
Với một bộ phận khỏ lớn NLĐ trong Cụng ty thỡ cơ hội thăng tiến trong cụng việc là động lực chớnh thỳc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ. Chớnh vỡ vậy, cụng tỏc đề bạt, thăng tiến NLĐ cũng được Cụng ty rất quan tõm. Cụng ty thường xuyờn theo dừi, giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện cụng việc của NLĐ để phỏt hiện ra những người thực sự cú năng lực, đỏp ứng yờu cầu cụng việc. Do được bố trớ cụng việc đỳng với trỡnh độ của mỡnh, NLĐ sẽ hứng thỳ hơn với cụng việc, khụng cảm thấy chỏn nản. Thụng thường, cỏc cỏn bộ lónh đạo bộ phận cú quyền đề xuất việc thăng tiến cựng với sự tư vấn, hỗ trợ của Phũng Hành chớnh - Nhõn sự, quyết định cuối cựng thuộc về
Giỏm đốc. Đối với NLĐ được đề bạt vào vị trớ cụng việc mới, Cụng ty đó thực hiện cỏc hoạt động đào tạo, phỏt triển nhằm chuẩn bị cho họ những kiến thức, kỹ năng cần cú khi nhận vị trớ việc làm mới. Điều đú đó kớch thớch NLĐ hăng hỏi làm việc, yờn tõm cụng tỏc vỡ họ nhận thấy được tương lai, khả năng thăng tiến của mỡnh tại Cụng ty. Với cơ hội phỏt triển nghề nghiệp hấp dẫn, Cụng ty khụng những đó khuyến khớch được NLĐ phục vụ tốt nhất theo khả năng của mỡnh, phấn đấu nõng cao trỡnh độ nghề nghiệp mà cũn giữ chõn được những NLĐ giỏi, cú tài năng.
Hoạt động đề bạt khụng cú tớnh cụng phu, mang nhiều tớnh định tớnh nờn khụng mất nhiều thời gian, giảm được chi phớ và đề bạt được kịp thời cao. Xuất phỏt từ quan điểm của Ban lónh đạo là để làm tốt cụng việc thỡ lấy kinh nghiệm cỏ nhõn làm đầu.
Hoạt động đề bạt của Cụng ty bộc lộ rất nhiều hạn chế khi khụng cú quy trỡnh đỏnh giỏ thực hiện cụng việc, xem xột để xột thăng chức, cũng như khụng cú hoạt động bỡnh bầu cụng khai, khỏch quan; mang tớnh tỡnh cảm nhiều hơn. Mặc dự Phũng Hành chớnh – Nhõn sự đó đụi lần kiến nghị với Giỏm đốc cần ỏp dụng tiờu chuẩn ISO, 5S vào quản lý và sản xuất nhưng tỡnh hỡnh khụng mấy khả quan thực thi.
Bảng 13: Điều tra mức độ hài lũng của lao động về hoạt động đề bạt tại cụng ty
Mức độ Hài lũng Bỡnh thường Khụng hài lũng
Phần trăm lao động biểu quyết 41% 15% 44%
(Nguồn: Điều tra – Phũng Hành chớnh – Nhõn sự, năm 2018)
Qua bảng trờn ta thấy mức độ khụng hài lũng về hoạt động đề bạt thăng chức tại Cụng ty vẫn cũn cao (chiếm 44%), lớn hơn cả tỷ lệ hài lũng (chiếm 41%). Điều này phản ỏnh chất lượng đề bạt cần phải được cải thiện, nõng cao tớnh khỏch quan và đảm bảo tớnh khoa học (dựa vào cỏc tiờu chuẩn, chuẩn mực)
Cụng tỏc bố trớ, sử dụng NL:
Hiệp tỏc về khụng gian:
Tại Cụng ty, hiệp tỏc về khụng gian được thực hiện theo sơ đồ tổ chức hoạt động (hỡnh 3). Từng bộ phận được bố tri khỏ hợp lý, cỏc phũng ban phối hợp với nhau theo một chu trỡnh đó quy định. Trong những năm qua, hoạt động bố trớ và sử dụng NL của
mụn, kinh nghiệm của lao động với yờu cầu cụng việc, nõng cao chất lượng tuyển dụng đầu vào (tuõn thủ đỳng quy trỡnh tuyển dụng, tăng cường cỏc kờnh tuyển dụng nhằm tuyển được cỏc nhõn sự đỏp ứng yờu cầu cụng việc); giảm dần tỷ lệ lao động làm khụng đỳng chuyờn ngành được đào tạo, được học… Tuy nhiờn, chức năng nhiệm vụ của từng phũng ban, một số điểm chưa được quy định rừ ràng, khiến giữa cỏc phũng ban đựn đẩy cho nhau, sinh mõu thuẫn nội bộ:
+ Việc bốc xếp hàng húa lờn xe: vẫn là sự đựn đẩy cụng việc giữa 2 bộ phận Đúng gúi và bộ phận Kho.
+ Cụng việc hỗ trợ bốc xếp hàng húa lờn xe là sự khụng hài lũng của Đội Bảo vệ vỡ cho rằng đõy khụng thuộc chức năng, nhiệm vụ của mỡnh (khụng được trả cụng khi THCV này).
Việc bố trớ sắp xếp lao động phự hợp với yờu cầu cụng việc đó tạo điều kiện cho NLĐ phỏt huy những kiến thức, kỹ năng của mỡnh, tăng cường sự thỏa món cụng việc, từ đú tạo động lực làm việc.
Cụng tỏc an toàn bảo hộ lao động đều cú kế hoạch cụ thể và được giỏm sỏt một cỏch chặt chẽ nhằm đảm bảo an toàn cho người và mỏy múc thiết bị. Ngoài ra, Cụng ty cũn cố gắng trong việc tổ chức phục vụ nơi làm việc nhằm tạo ra mụi trường làm việc thoải mỏi, thuận lợi cho NLĐ. Đõy là yếu tố rất tớch cực tỏc động lớn đến động lực lao động.
Hoạt động phõn tớch cụng việc chưa được chỳ trọng. Cỏc nhiệm vụ, yờu cầu và tiờu chuẩn thực hiện được đưa ra một cỏch chung chung, khụng phự hợp với thực tế. NLĐ khụng nắm rừ những kỳ vọng về kết quả cụng việc mà cụng ty mong đợi ở họ. Vỡ vậy, ảnh hưởng rất lớn đến động lực lao động, khụng khuyến khớch NLĐ tớch cực làm việc.
Điều kiện làm việc tốt nờn ảnh hưởng đến sự phối hợp cụng việc giữa cỏc phũng ban, bộ phận rất tốt. Khối văn phũng được Cụng ty trang bị rất đầy đủ và tiện nghi cỏc mỏy múc, trang thiết bị phục vụ cho quỏ trỡnh làm việc như mỏy tớnh, điều hũa, văn phũng phẩm đầy đủ… Bờn cạnh đú, hoạt động quản lý cỏc trang thiết bị luụn được quan tõm, cú trỏch nhiệm của cỏc bờn liờn quan
Hiệp tỏc về thời gian:
Cụng ty tiến hành làm 3 ca/ngày đờm, cụng việc liờn tục tất cả cỏc ngày trong thỏng,
cụng nhõn được nghỉ ớt nhất 01 ngày/tuần. Cỏc cụng nhõn được sắp xếp sao cho 1 tuần làm ca 1 hoặc ca 2 hoặc ca 3. Tuy nhiờn hoạt động bàn giao giữa cỏc Ca khụng được thực hiện đầy đủ mà chỉ dừng lại ở mức sơ sài, điều này dẫn đến cỏc hệ lụy về tranh cói xem ai làm thiếu thiết bị, ai làm hỏng thiết bị, nguyờn nhõn lóng phớ nguyờn vật liệu...
Cụng ty đang ngày càng chỳ trọng đến hoạt động bố trớ, sắp xếp lao động sao cho phự hợp với ngành nghề được đào tạo. Sau khi được tuyển, NLĐ sẽ được phõn cụng bố trớ vào những vị trớ cũn thiếu phự hợp với trỡnh độ chuyờn mụn của họ, giỳp họ cú khả năng hoàn thành cụng việc một cỏch tốt nhất và phỏt huy được tớnh chủ động sỏng tạo của NLĐ. Trong những năm gần đõy, số lao động được bố trớ, sắp xếp làm việc trỏi ngành nghề tại Cụng ty đó cú xu hướng giảm. Đối với NLĐ hiện đang làm những cụng việc khụng đỳng với ngành nghề được đào tạo của mỡnh thỡ Cụng ty cũng đó tổ chức đào tạo lại để họ cú đủ khả năng làm việc.
Được bố trớ làm 3 ca/ngày đờm theo thụng thường chung, một tuần được duy trỡ ổn định làm Ca 1 (Ca 2, Ca 3) nờn nhịp sinh học của CBCNV được giữ ổn định, trỏnh được sự xỏo trộn đột ngột khụng cần thiết.
Hoạt động bồi dưỡng cụng nhõn làm ca 3 được quan tõm. Cụng nhõn viờn được ăn giữa ca với giỏ trị dinh dưỡng là 15.000 đồng/suất, thực đơn được luõn phiờn thay đổi hàng ngày rất linh hoạt và phong phỳ. Cụng ty cú Nhà ăn riờng với ỏnh sỏng, thụng giú, thoỏng mỏt, quạt trần đầy đủ, cú tivi LCD 32 inch…
Bàn giao ca chưa được thực hiện đầy đủ, ở mức sơ sài, mới chỉ bàn giao cỏc thứ lớn, những thứ nhỏ chưa được bàn giao; chỉ ghi trờn Sổ bàn giao ca, chưa hệ thống húa trờn mỏy tớnh nhằm quản lý hiệu quả và nhanh chúng hơn. Sổ bàn giao ca nhiều khi bị nhàu nỏt, ghi bậy, chỉnh sửa số liệu…
Tỡnh trạng cụng nhõn làm tăng thời gian lóng phớ do hay vi phạm kỷ luật lao động với cỏc lỗi thụng dụng nờn hiệu quả sử dụng thời gian làm việc khụng cao. Cỏc lỗi thường vi phạm như ngủ trưa quỏ thời gian quy định, dời vị trớ làm việc tự do, khụng mặc quần ỏo đồng phục đối với cụng nhõn viờn trong phũng Sạch, núi chuyện tự do thoải mỏi.
Quản đốc, Ban lónh đạo vẫn cũn nương nhẹ trong việc xử lý cỏc vi phạm kỷ luật do sự cả nể. Xuất phỏt từ quan niệm cả Cụng ty là một gia đỡnh thõn thiện và đa phần
cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty là người cú hộ khẩu thường trỳ ở cỏc xó xung