Kết quả nghiên cứu cho thấy, yếu tố Hoạt động trƣớc khi cho vay: Hệ số βTCV = 0,242 chiếm vị trí quan trọng thứ ba trong các yếu tố ảnh hƣởng đến CLTD KHCN tại TPBank – Bến Thành. Hoạt động trƣớc khi cho vay, bao gồm các nội
dung chủ yếu: Cung cấp thông tin tín dụng đầy đủ kịp thời, Hồ sơ, thủ tục cho vay đƣợc Cán bộ tín dụng hƣớng dẫn đầy đủ, rõ ràng, dễ hiểu, Giấy tờ, biểu mẫu trong giao dịch đƣợc thiết kế đơn giản, rõ ràng và CBTD sẵn sàng trả lời, giải đáp những thắc mắc kịp thời của khách hàng.
Để tác động vào yếu tố này phát huy tính tích cực, Chi nhánh cần:
- Làm tốt công tác tuyên truyền và tham gia thực hiện tốt các chính sách tín dụng hỗ trợ cho KHCN trong quá trình giai dịch với NH.
- Phối hợp với chính quyền địa phƣơng và các cơ quan có thẩm quyền tổ chức lồng ghép các chƣơng trình, dự án sản xuất kinh doanh, chuyển đổi cơ cấu, lựa chọn ngành nghề, các chƣơng trình chuyển giao công nghệ, khuyến công, khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngƣ, định hƣớng thị trƣờng với việc triển khai tín dụng KHCN trên địa bàn.
- Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát, nâng cao năng lực, hiệu quả hoạt động của các bộ phân chuyên môn trong cơ quan. Chỉ đạo làm tốt việc phới hợp giữa các bộ phận từ nghiên cứu KH vay vốn, quản lý và hƣớng dẫn ngƣời vay sử dụng vốn vay có hiệu quả, trả nợ, trả lãi ngân hàng đầy đủ, đúng hạn.
- Chủ động đào tạo, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ từ cho vay đến làm các dịch vụ tín dụng, các bôộ phận này, ngoài đào tạo tập trung, cần qua hình thức tự đào tạo, ….