- Việc cải tiến và nâng cao trình độ công nghệ NH trong lĩnh vực TTQT của NHTM là một trong những nhân tố góp phần nâng cao công tác phòng ngừa rủi ro. Đầu tư mới, hiện đại hoá cơ sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin đúng hướng, đồng bộ, hiệu quả, có tính thống nhất - tích hợp - ổn định cao; xây dựng các bộ tiêu chuẩn đạt trình độ quốc tế trong việc quản lý và kiểm soát chất lượng hệ thống CNTT (Công nghệ thông tin); tăng cường chất lượng quản trị, điều hành hệ thống CNTT; phát triển nguồn nhân lực CNTT. Cố gắng phấn đấu xây dựng Vietinbank trở thành một NHTM hàng đầu trong công tác áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh. Tỷ lệ tự động hoá 100% các giao dịch với khách hàng, 100% nghiệp vụ văn phòng tại các chi nhánh khu vực thành phố đô thị, khu công nghiệp, các chi nhánh đáp ứng đủ điều kiện về cơ sở hạ tầng viễn thông. Hỗ trợ hỗ trợ và phát triển các hoạt động nghiệp vụ ngân hàng hiện đại; hỗ trợ kịp thời và chính xác trong chỉ đạo, quản lý - điều hành, quản trị rủi ro từ Trụ sở chính đến các chi nhánh. Hiện đại hóa công nghệ thanh toán tín dụng chứng từ đảm bảo nhanh chóng, an toàn và hiệu quả cho phép luân chuyển chứng từ dễ dàng từ chi nhánh lên Sở III.
- Tiếp cận thông tin khách hàng trong nước: Công tác đánh giá, thẩm định khách hàng trước khi đưa ra quyết định mở thư tín dụng hoặc chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất rất quan trọng. Ngân hàng cần nắm được đầy đủ thông tin về khách hàng, tình hình hoạt động trong những thời gian gần đây, nợ xấu tại Vietinbank và tại các ngân hàng khác. Vietinbank đã thiết lập mối quan hệ rất tốt với các ngân hàng trong nước và Trung tâm thông tin tín dụng ngân hàng (Credit Information Center) nhằm có thông tin tốt nhất về khách hàng trước khi giao dịch.
- Tiếp cận thông tin ngân hàng đối tác, khách hàng nước ngoài: Trước khi đưa ra lựa chọn Ngân hàng thông báo, Ngân hàng xác nhận thư tín dụng,
Vietinbank luôn tìm hiểu kỹ thông tin về các ngân hàng này về các mặt như uy tín, năng lực tài chính và trình độ nghiệp vụ. Điều đó tạo thuận tiện cho quá trình xử lý giao dịch thanh toán tín dụng chứng từ khi mà quan điểm kiểm tra chứng từ của Ngân hàng thông báo hoặc Ngân hàng xác nhận giống với quan điểm của Vietinbank. Do đó, hạn chế được những rủi ro, tranh chấp xảy ra không cần thiết. Vietinbank đã tận dụng tốt nguồn thông tin từ Phòng thương mại thế giới (International Chamber of Commerce) và từ Hiệp hội Viễn thông Tài chính Liên ngân hàng Toàn thế giới - SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication).