3.2.1.1. Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể trong CVTD
- Với phân khúc thị trường CVTD còn nhiều tiềm năng và cũng là xu thế chiến lược của ngân hàng trong tương lai, Vietcombank Hà Nội cần đưa ra chương trình hành động cụ thể với các chính sách và chế tài riêng tập trung phát triển CVTD, cụ thể:
- Phát động phong trào đẩy mạnh CVTD trong toàn Chi nhánh, đặc biệt là tại Phòng Khách hàng bán lẻ và các phòng giao dịch, hàng tuần các đơn vị kinh doanh phải gửi báo cáo, kế hoạch CVTD tuần.
- Hàng tháng, hàng quý đánh giá doanh số đạt được của từng đơn vị, từng cán bộ kinh doanh.
- Ban hành các chương trình thi đua bán theo từng sản phẩm riêng như và trao tặng phần thưởng cho cán bộ đạt doanh số cho vay cao nhất tháng, quý, năm để khuyến khích nhân viên và các đơn vị kinh doanh.
- Thực hiện các đánh giá, nhắc nhở, các chế tài phạt đối với cán bộ, đơn vị kinh doanh không hoàn thành kế hoạch CVTD trong quý, năm.
3.2.1.2. Hoàn thiện chính sách CVTD
- Xây dựng và hoàn thiện chính sách riêng cho hoạt động CVTD của chi nhánh. Chính sách cho hoạt động CVTD phải đề cập cụ thể tới các vấn đề sau:
- Quy trình nội bộ, phân công lao động cụ thể cho hoạt động CVTD - Đối tượng Khách hàng mục tiêu trong hoạt động CVTD
- Các sản phẩm CVTD mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn - Khẩu vị rủi ro cho hoạt động CVTD một cách cụ thể
- Cơ chế lương thưởng, khuyến khích đặc biệt áp dụng cho hoạt động CVTD.