- CHI NHÁNH HÀ NỘI
3.2.2. Giải pháp về mở rộng thị phần và lựa chọn thị trường mục tiêu
Trên cơ sở dữ liệu nghiên cứu được từ thị trường chi nhánh có thể đưa ra được những định hướng về sự lựa chọn thị trường mục tiêu từ đó mở rộng thị phần. Việc mở rộng thị phần là rất cần thiết bởi thị phần của BIDV trên thị trường là rất đa dạng, đa dạng về ngành nghề và về cả địa lý.
Phân khúc thị trường với đối tượng là cá nhân gửi vốn: đây là đối tượng khách hàng mà BIDV Chi nhánh Hà Nội đã và đang tập trung đẩy mạnh để thu hút gửi vốn. Do vậy để luôn luôn lắm bắt được nhu cầu của thị trường này nhằm phát triển thêm nguồn vốn huy động thì chi nhánh cần có kế hoạch tạo lập chiến lược tiếp cận, có đầu tư bằng cách áp dụng các chính sách ưu đãi đặc biệt là với khách hàng VIP.
Phân khúc thị trường với đối tượng là doanh nghiệp: Hiện nay khách hàng là các tập đoàn, tổng công ty, các doanh nghiệp có quan hệ tín dụng cũng như sử dụng các dịch vụ tại chi nhánh. Đây là nhóm khách hàng đem lại số dư huy động chủ yếu chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn huy động tại BIDV Hà Nội, đem lại nguồn lợi nhuận lớn và nguồn vốn dồi dào cho chi nhánh. Việc chăm sóc để giữ chân nhóm khách hagf này là vô cùng quan trọng. Giải pháp là cần tích cực chăm sóc nhóm khách hàng này để duy trì và mở rộng thị phần huy động vốn bởi ngoài quan hệ tín dụng ra ngân hàng còn tiếp cận bán chéo sản phẩm mở tài khoản đổ lương sử
85
dụng các dịch vụ ngân hàng tiềm năng khai thác là rất lớn.
Thường xuyên đánh giá thị phần huy động vốn qua các cuộc họp định kỳ, theo dõi, phân tích những diễn biến nguồn vốn tăng trưởng hoặc giảm để có giải pháp huy động vốn kịp thời, phù hợp đạt hiệu quả nhằm đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Giữ ổn định lãi suất đầu vào phù hợp đồng thời điều chỉnh cơ cấu vốn hạn chế việc khách hàng so sánh để dòng tiền chảy sang ngân hàng khác.