4. Phương pháp nghiên cứu
1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Thanh toán điện tử Liên Ngân
Ngân Hàng
- Yếu tố khách quan
+ Cơ chế, chính sách của Nhà Nước và Chính phủ
Với từng giai đoạn phát triển khác nhau thì Nhà Nước và Chính phủ sẽ đưa ra những chính sách phát triển kinh tế khác nhau để phù hợp hoàn cảnh của đất nước. Vì vậy, khi những chính sách vĩ mô được đưa ra nó sẽ ảnh hưởng đến từng ngành, từng hoạt động kinh tế. Có thể thấy được rằng, Cơ chế và chính sách của Nhà nước và Chính phủ là yếu tố khách quan ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của Thanh toán điện tử Liên Ngân hàng. Nó tác động đến thanh toán gián tiếp như: việc thay đổi cơ chế nền kinh tế từ cơ chế tập trung, bao cấp sang cơ chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đã đẩy mạnh nhu cầu thanh toán của cả nền kinh tế; hoặc tác động trực tiếp bằng cách: xây đầu tư xây dựng một hệ thống thanh toán điện tử liên Ngân hàng (Citad) của Nhà nước đã khuyến khích các NHTM cùng sử dụng và tham gia vào hệ thống thanh toán điện tử này. Việc thay đổi chính sách kinh tế từng thời kỳ sẽ ảnh hưởng đến tốc độ cũng như nhu cầu phát triển Thanh toán điện tử Liên Ngân Hàng.
TTĐTLNH là việc áp dụng thanh toán liên ngân hàng qua hệ thống mạng máy tính, vì vậy, để thực hiện được việc này thì yêu cầu phải có kỹ thuật, công nghệ cũng như cơ sở hạ tầng đáp ứng được yêu cầu. Việc đơn vị cung cấp hệ thống thanh toán không có được cơ sở hạ tầng tốt cũng như kỹ thuật, công nghệ không đáp ứng được yêu cầu sẽ gặp rất nhiều rủi ro trong việc thanh toán, ngoài ra còn giảm tốc độ thanh toán. Bên cạnh đó, những NHTM khi tham gia vào TTĐTLNH nhưng hệ thống công nghệ không đáp ứng được thì không thể thực hiện được các nghiệp vụ thanh toán trên hệ thống. Như vậy, kỹ thuật, công nghệ, cơ sở hạ tầng cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đền TTĐTLNH, nếu hệ thống có nền cơ sở hạ tầng phát triển cũng như kỹ thuật, công nghệ được cập nhật đổi mới thường xuyên thì sẽ giúp cho TTĐTLNH phát triển hơn, chất lượng ngày càng đảm bảo và ngược lại.
- Yếu tố chủ quan
+ Trình độ nghiệp vụ, cách thức tổ chức thực hiện của ngân hàng
Để thực hiện được TTĐTLNH thì yêu cầu cán bộ thực hiện phải có trình độ phù hợp, nắm vững được các nghiệp vụ về thanh toán. Bên cạnh đó, với quy trình và cách tổ chức hợp lý, thì Ngân hàng mới có thể thực hiện được TTĐTLNH một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Vì vậy, với một Ngân hàng có trình độ nghiệp vụ của cán bộ cao, cách thức tổ chức thực hiện và quy trình hợp lý thì sẽ mang lại cho ngân hàng chất lượng TTĐTLNH tốt hơn so với các ngân hàng khác mà những yếu tố trên bị thiếu hụt.
+ Cơ sở vật chất của bản thân ngân hàng
Với cơ sở vật chất không tốt, ngân hàng sẽ không thể nào đáp ứng được yêu cầu cần có để tham gia TTĐTLNH; nếu có thể tham gia thì lượng giao dịch sẽ bị hạn chế về số lượng cũng như thời gian, do quá trình xử lý giao dịch sẽ chậm dần. Như vậy, để có thể có được chất lượng TTĐTLNH tốt thì điều kiện
cần có đó chính là ngân hàng phải có cơ sở vật chất tốt với kỹ thuật công nghệ phù hợp với các kênh TTĐTLNH mà ngân hàng tham gia.