Mỗi một giao dịch trả lương qua thẻ trong cùng hệ thống Chi nhánh sẽ tính phí giao dịch là 13.000 LAK/giao dịch. Tuy nhiên so với mức phí trên thị trường thì phí cho một lần giao dịch của BCEL nói chung có cao hơn một chút.
Bảng 2.3: Mức ph í dịch vụ trả lương qua thẻ tại một số ngân hàng cùng
Lào, Ngân hàng phát triển nông nghiệp Lào... đưa ra mức phí dịch vụ trả lương qua tài khoản cho khách hàng doanh nghiệp thấp hơn để giữ chân khách hàng, khi đó khách hàng sử dụng thẻ của các ngân hàng và ngân hàng có thể thu các khoản phí khác như phí quản lý tài khoản, phí giao dịch, đây là một cách để mở rộng thị phần của ngân hàng.
Điều này cho thấy mức phí giao dịch tại BCEL nói chung và tại Chi nhánh Savannakhet là cao hơn so với các ngân hàng khác. Điều này là do
Câu hỏi Trả lời Câu hỏi 1: Xin ông/bà cho biết ngoài thẻ của BCEL chi nhánh Savannakhet
ông bà có đang sử dụng dịch vẻ của ngân hàng khác không?
Có 83 %
Không 17
%
Câu hỏi 2: Ong/bà biết đến dịch vụ trả lương qua thẻ của BCEL chi nhánh Savannakhet bằng cách nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Báo chí, tuyên truyền, quảng cáo 86
%
Bạn bè, người thân giới thiệu 22
%
Do nhân viên BCEL chi nhánh Savannakhet giới thiệu 96 %
Câu hỏi 3: Trước đó tại cơ quan của Ong/ bà đã sử dụng dịch vụ trả lương qua thẻ của ngân hàng nào khác chưa ?
chính sách cho toàn hệ thống BCEL. Cũng chính vì vậy mà dẫn đầu thị trường thẻ cũng như dịch vụ trả tài khoản trả lương qua thẻ trên địa bàn Savannakhet không phải là BCEL mà là Ngân hàng phát triển Lào, Ngân hàng phát triển nông nghiệp Lào, theo báo cáo nghiên cứu thị trường ngành ngân hàng do phòng kinh doanh thực hiện cho thấy về dịch vụ trả lương qua thẻ, dẫn đầu thị phần là Ngân hàng phát triển Lào với 32,42%; thứ hai là Ngân hàng phát triển nông nghiệp Lào với 29,18%; thứ ba là Ngân hàng Liên Doanh Lào - Việt với 24,53%...còn lại thị phần của BCEL chi nhánh Savannakhet chỉ chiếm 9,68%.
Hình 2.8. Thị phần dịch vụ trả lương qua thẻ của các ngân hàng trên địa bàn Thái Nguyên
(Nguồn: Phòng kinh doanh - bộ phận nghiên cứu thị trường - BCEL chi nhánh Savannakhet)
Như vậy, mặc dù thời gian qua dịch vụ trả lương qua thẻ của BCEL chi nhánh Savannakhet đã đạt được những thành tựu nhất định, đóng góp không nhỏ vào thu nhập của Chi nhánh, tuy nhiên so với quy mô và tiềm lực của Chi nhánh, và với các ngân hàng khác trên địa bàn, cho thấy những thành tựu đạt được chưa tương xứng với vật lực và nhân lực của Chi nhánh, Chi nhánh cần xem xét lại điều này.