2022
3.2.4. Phát triển khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa có hoạt động kinh doanh tốt,
doanh tốt, tiềm năng phát triển ổn định, bền vững
Tính đến nay, BIDV là ngân hàng dẫn đầu hệ thống về quy mô hoạt động đối với phân khúc KHDNNVV. BIDV phục vụ khoảng 236,000 KHDNNVV, chiếm 98% tổng số doanh nghiệp tại BIDV và xấp xỉ 39% KHDNNVV trong cả nước. Riêng trong năm 2019, dư nợ BIDV cho vay KHDNNVV tăng trưởng 19% so với 2018, đạt 220,561 tỷ đồng, chiếm 25.6% tổng dư nợ tín dụng của BIDV và khoảng 17% tổng dư nợ KHDNNVV trong nền kinh tế.
Thực hiện chỉ đạo của TSC BIDV, BIDV Thành Đô cần tập trung, chủ động tìm kiếm, phát triển các KHDNNVV có hoạt động kinh doanh tốt, uy tín, sử dụng đa dạng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng, trong đó tín dụng là sản phẩm trung tâm. Chi nhánh có thể tìm kiếm các khách hàng mới dựa trên nền tảng các khách hàng hiện hữu của chi nhánh thông qua sự kết nối, chia sẻ cơ hội hợp tác, đúng với khẩu hiệu của BIDV: “Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”. Các doanh nghiệp này thường đã được chính các doanh nghiệp khách hàng đánh giá tình hình hoạt động, uy tín trong quan hệ kinh doanh qua nhiều năm giao dịch, đây là nguồn khách hàng hết sức tiềm năng cho chi nhánh khai thác, tận dụng để phát triển.
Thực tế, sau quá trình tăng trưởng của các khách hàng doanh nghiệp cũ, sẽ đến lúc các doanh nghiệp này ổn định mức vay vốn và thường không có nhu cầu gia tăng tín dụng nữa. Điều đó làm dư nợ của Chi nhánh bị chững lại nếu không có nguồn khách hàng mới bổ sung. Vị trí trụ sở của Chi nhánh trong địa bàn quận Long Biên là một vị trí thuận lợi bởi khu vực này hình thành rất nhiều DNNVV mới do có nhiều khu công nghiệp, chi phí thuê mặt bằng cạnh tranh hơn so với các quận trung tâm. Đây là một điểm thuận lợi cho chi nhánh tăng cường việc tìm kiếm, quảng bá sản phẩm dịch vụ tới các doanh nghiệp trong địa bàn thông bao các (1) hoạt động đoàn thể, (2) giao lưu thể thao, văn nghệ an sinh xã hội, (3) các hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn, (4) các chuỗi cung ứng, khu công nghiệp.... Tiềm năng phát triển tín dụng còn khá lớn, do đó cần Chi nhánh cần đề ra nhiều hoạt động khuyến khích, tạo động lực cho cán bộ quản lý khách hàng nỗ lực tìm kiếm, thiết lập thành công quan hệ tín dụng với các DNNVV, đặc biệt là các doanh nghiệp quy mô nhỏ, quan hệ với ít TCTD trên địa bàn. Việc này sẽ giúp chi nhánh tăng trưởng dư nợ mới trên nền khách hàng đa dạng hơn, đồng thời khả năng sinh lời đối với DNNVV mới cũng sẽ tăng cao hơn do các doanh nghiệp nhỏ mang lại NIM tín dụng cao hơn các doanh nghiệp vừa.