dịch 1 đến năm 2020
Nhận thức được tầm quan trọng trong hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng là DN, BIDV - Chi nhánh Sở giao dịch 1 đã có những định đến 2020 với loại hình khách hàng này như sau:
- Đối với KHDN, mục tiêu nỗ lực duy trì quy mô và hiệu quả hoạt động như hiện tại. Tập trung phát triển và gia tăng khách hàng mới thuộc mọi thành phần kinh tế, trong đó chú trọng phát triển khách hàng SMEs, tiếp tục khai thác và gia tăng tối đa số lượng dịch vụ sử dụng của các khách hàng hiện hữu.
- Gia tăng chênh lệch lợi nhuận (NIM) tín dụng, đảm bảo chênh lệch lợi nhuận (NIM) tối thiểu bình quân 1,5% trở lên. Đối với khách hàng là tập đoàn, tổng công ty lớn có chính sách khác hàng phù hợp, tiếp thị gia tăng các sản phẩm dịch vụ tổng thể như bảo lãnh, dư tiền gửi huy động, chuyển tiền ... đảm bảo tổng hòa lợi ích từ các hoạt động bù đắp được lãi suất cho vay rất thấp đối với các nhóm khách hàng này.
- Nghiêm túc thực hiện các chỉ đạo của BIDV về kiểm soát hiệu quả hoạt động tín dụng, tăng trưởng tín dụng đi kèm với nâng cao hiệu quả hoạt động, hiệu quả hoạt động; kiểm soát nợ xấu dưới 2%, hạn chế tối đa nợ xấu phát sinh từ nợ cho vay mới. Tập trung nguồn lực để tận thu lãi treo, thu nợ ngoại bảng, thu nợ VAMC.
- Tập trung quyết liệt thu hồi nợ tiềm ẩn rủi ro, nợ xấu, nợ ngoại bảng, nợ bán VAMC, bám sát tình hình hoạt động khách hàng, tận dụng mọi nguồn thu của khách hàng từ hoạt động và từ bán tài sản để thu hồi nợ.
- Đẩy mạnh triển khai các sản phẩm dịch vụ để tăng thu dịch vụ ròng, quan tâm chú trọng các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng. Bên cạnh các dịch vụ truyền thống, tập trung phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại như BSMS, IBMB, Smartbanking, ...
- Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực để bắt kịp xu thế, tránh tụt hậu với thị trường, nâng cao hiệu quả hoạt động đội ngũ lãnh đạo quản lý và cán bộ chuyên môn nghiệp vụ.
- Tăng cường áp dụng công nghệ trong giao dịch với khách hàng, rút ngắn thời gian giao dịch, tạo hình ảnh chuyên nghiệp đối với khách hàng.
- Tăng cường mối quan hệ cấp ủy, ban giám đốc, công đoàn; gia tăng mối quan hệ liên phòng ban, hướng tới năng suất - hiệu quả hoạt động trong công việc. Tạo môi trường làm việc đoàn kết, gắn bó, thân thiện. Nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ nhân viên và người lao động.