- Kênh phân phối truyền thống (chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm): Tăng đủ số lượng và phát triển hoạt động kênh phân phối truyền thống. Mở thêm một số phòng giao dịch tại những khu vực thành phố mới Bình Dương, các trung tâm hành chính thành lập mới trong thời gian tới theo định hướng phát triển của tỉnh Bình Dương.
- Kênh phân phối hiện đại (Internet banking, Mobile banking, ATM, Contact Center…): tiếp tục phát triển trên cơ sở nền công nghệ hiện đại, phù hợp và theo hướng trở thành kênh phân phối chính đối với một số sản phẩm bán lẻ (thấu chi, tiêu dùng tín chấp, thanh toán...).
- Mở rộng hợp tác với các đối tác là các đại lý để phát triển kênh cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng một cách hiệu quả.
3.2. Định hướng phát triển của Agribank chi nhánh Bình Dương trong thời gian tới tới
Nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng ngày càng hội nhập quốc tế, tiếp cận với các thị trường tài chính quốc tế đã phát triển ở mức cao hơn. Điều này sẽ mang lại những cơ hội lớn cho các ngân hàng trong nước nói chung và Agribank chi nhánh Bình Dương nói riêng trong việc trao đổi, hợp tác quốc tế, giúp
cho các tổ chức tín dụng trong nước tận dụng các thế mạnh về nguồn vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý từ các quốc gia có trình độ phát triển cao. Quá trình hội nhập quốc tế tạo ra động lực thúc đẩy quá trình đổi mới và cải cách hệ thống ngân hàng Việt Nam nhằm đáp ứng những đòi hỏi của quá trình hội nhập và thực hiện cam kết với các định chế tài chính, các tổ chức thương mại khu vực và quốc tế.
- Kinh tế phát triển, đời sống của người dân ngày càng được nâng lên, thu nhập cá nhân cũng tăng, dẫn đến nhu cầu tiết kiệm cũng tăng nhanh.
- Hệ thống pháp luật của nhà nước ngày càng hoàn thiện và chặt chẽ cùng cơ chế chính sách về tài chính, tiền tệ, đầu tư… được đổi mới tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển.
Công nghệ thông tin phát triển giúp các dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách an toàn, nhanh chóng, chính xác, tiện lợi, góp phần thu hút thêm vốn huy động cho ngân hàng.
Mục tiêu được Agribank đề ra là giữ vững vị trí NHTM hàng đầu Việt Nam, hoạt động theo mô hình NHTM do Nhà nước nắm cổ phần chi phối; Có nền tảng công nghệ, mô hình quản trị hiện đại, tiên tiến và năng lực tài chính cao; hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả, phát triển ổn định và bền vững; Giữ vững vai trò chủ lực trong đầu tư, hỗ trợ phát triển và cung cấp các dịch vụ tài chính, tín dụng cho khu vực nông nghiệp, nông thôn.
Các giá trị cốt lõi của Agribank đã được xác định là “Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Hiệu quả” đó là nền tảng cho các nguyên tắc hành động cũng như chính sách đối với các đối tượng liên quan bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng, cơ quan quản lý và cộng đồng.
Định hướng phát triển kinh doanh trong giai đoạn 2016 - 2020 bao gồm: Trong lĩnh vực dịch vụ tài chính bán lẻ, Agribank chi nhánh Bình Dương tiếp tục tập trung vào phân đoạn khách hàng có thu nhập cao và trung bình. Các tiểu dự án chiến lược sẽ chú trọng thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
Trong lĩnh vực dịch vụ tài chính cung cấp cho doanh nghiệp, Agribank chi nhánh Bình Dương hướng đến khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp nhỏ và vừa, tiếp cận có chọn lọc với các doanh nghiệp lớn. Các tiểu dự án chiến lược liên quan đến thị trường
doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ chú trọng thu hút và gắn kết khách hàng với Agribank.