VII. KIẾN TRÚC CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, PHIÊN BẢN 2.0
2. Kiến trúc dữ liệu
2.2. Mô hình dữ liệu
2.2.1. Mô hình kiến trúc dữ liệu
Bảng 2: Mô tả các thành phần mô hình kiến trúc dữ liệu
Thành phần Mô tả
Ngữcảnh, Địnhnghĩa, và
Quản lý vòng
đời dữliệu
Phần này xác định ngữ cảnhcủa dữ liệu bằng cách phân loại dữ liệu
theo chủ đề của các lĩnh vực, và xác định các tiêu chuẩn dữ liệu và metadata để đảm bảo khả năng tương tác liền mạch giữa các ứng dụng dịch vụ thông qua việc loại bỏ các thông tin mơ hồ, không rõ
ràng trong việc sửdụngdữ liệugiữa các ứngdụngdịchvụ. Vòng đời dữ liệu,Quản lý chất lượngdữ liệu, và quản trịdữ liệu
Quản lý vòng đời dữ liệu là quản lý các cấu trúc dữ liệu thông qua vòng đời của dữ liệu,từ khi tạo và chuyển đổiđến khi lưu trữ và xoá
bỏ. Quản lý chất lượng dữ liệu là định nghĩa, giám sát, và nâng cao
chất lượng dữ liệu. Quản trị dữ liệu là quy hoạch, giám sát và kiểm
soát quá trình quản lý dữliệu và sửdụngdữliệu.
Mô hình dữ
liệu Phầnbản. này hướng tới việc phân tích và thiếtkế các cấu trúc dữ liệu cơ
Tích hợpdữ liệu
Phần này quản lý chuyển đổidữ liệu và trao đổidữ liệu giữa các ứng dụng và lưu trữ dữ liệu, xác định khả năng tích hợp từ chạy ngầm
theo thời gian đến thời gian thực (bao gồm: ETL, ELT, hướng sự kiện,hướng thông báo,..)
BI, Tìm kiếm,
Kho dữliệu và
Quản lý dữliệu tập trung
Phần này hỗtrợ quan lý xử lý và phân tích dữ liệu, cho phép truy cập
vào dữ liệu hỗ trợ ra quyết định (báo cáo, phân tích), cung cấp tìm
kiếm và báo cáo và quản lý dữliệu master.
Quản lý nội
dung và tri
thức
Phần này hỗtrợquản lý lưutrữ,bảovệ,lậpchỉmục, và cho phép truy
cập vào dữliệu tìm thấy trong các nguồn phi cấu trúc (các tệp tin điện tử,hồsơ bao gồmvănbản,đồhoạ, hình ảnh, âm thanh...)
Quản lý cơsở hạ tầngdữliệu
Phần này quản lý nền tảng cơ sở hạ tầng dữ liệu, đây là một phần
quan trọng trong kiến trúc thông tin, vì nó tập trung vào khả năngcủa hệthống cơsởdữliệu,hệ thốnglưutrữ dữliệu có cấu trúc và phi cấu
trúc của thông tin và dữliệu.
2.2.2. Mô hình dữliệutổngthể
Mô hình kiến trúc dữliệutổngthểnhư sau:
Dữliệu chuyên ngành Dữliệu Thủtục hành chính Dữliệu Quản lý Hành chính Dữliệu phân tích, báo cáo thống kê Dữliệu dùng chung cấp TP Kho dữliệutổnghợpcấp thành phố Dữliệumở của TP CSDL/ HTTT bên ngoài Cung cấp, chia sẻ dữliệu Thu thập, khai thác dữliệu Hình 5: Mô hình dữ liệutổngthể
Trong quá trình triển khai Kiến trúc CQĐT thành phố Đà Nẵng, khi xây dựng các CSDL thành phần thì mối quan hệ các thực thểchủ chốt trong CSDL phải đảm bảo kết nối, chia sẻ với nhau, tránh việc xây dựng dữ liệu trùng lắp, riêng lẻ (trừ trường hợp các dữ liệu mật,đặc thù theo yêu cầuthực tế). Mô hình thể hiện các thông tin dữ liệu thuộc phạm vi quản lý của thành phố theo từng lĩnh vực và không phụ thuộc cơ quan nhà nước nào tạo ra nó, bảo đảm tối đa tính chia sẻ, không thu thập xây dựng trùng lặp và phù hợp, đáp ứng được các yêu cầunghiệp vụ.
Các dữ liệu/CSDL trong Kiến trúc dữ liệu của thành phố được phân chia thành 03 thành phần chính:
(i) Dữliệu/Cơsởdữ liệu do thành phốquản lý:
- Các CSDL dùng chung của thành phố: Các CSDL dạng danh mục, các thực thể quản lý… cung cấp dữ liệu, tạo sự gắn kết cho tất cả các ứng dụng được phát triển trong hệthốngmột cách thống nhất;
- Các CSDL thủtục hành chính: Các CSDL phụcvụ cung cấp các dịchvụ công trựctuyến,tương tác và truyền thông trên môi trường mạng cho công dân, doanh nghiệp.
- Các CSDL phụcvụ quản lý hành chính, nộibộ: Các CSDL phục vụ các vụ chứcnăng, chỉđạođiều hành, trong phạm vi nộibộ thành phốĐà Nẵng;
- Các CSDL chuyên ngành: Các CSDL phụcvụ công tác chuyên môn của các lĩnhvực chuyên ngành.
- Kho dữ liệu tổng hợp (phục vụ tổng hợp, phân tích, dự báo…): Kho dữ liệu tổng hợp là tập hợp tất cả các thông tin, tư liệu, dữ liệu của toàn bộ các
ngành, lĩnh vực của thành phố, được thu thập, trích xuất, tổng hợp từ tất cả các nguồn có liên quan; được ứng dụng các công nghệ hiện đại để lưutrữ, quản lý, phân tích, dự báo hỗtrợ công tác quản lý nhà nướctại thành phốĐà Nẵng.
- Các CSDL giám sát, quản trị khác: Các CSDL phục vụ cung cấp các dịch vụ giám sát, quảntrị toàn bộhệthống.
(ii) Dữliệu/Cơ sởdữ liệu do Bộ, ngành, địaphương khác quản lý:
- Các dữliệu quản lý hành chính của các bộ, ngành, địa phương liên quan cần trao đổi, chia sẻ với thành phố Đà Nẵng để phối hợp thực hiện trong công tác QLNN.
- Các CSDL phục vụ công tác chuyên ngành tại địa phương cần được cung cấp, chia sẻ với các bộ, ngành, địa phương hoặc các hệ thống được triển khai tạiđịaphương theo các hệ thốngứngdụng/CSDLtừ Trung ương.
(iii) Dữliệu/Cơ sởdữliệu có tham chiếu, kếtnối
- Dữliệu liên quan do các Bộ, ngành khác quản lý; - Dữliệu liên quan trong khu vực và quốctế;
- Dữliệu liên quan do các tổchức, cá nhân quản lý.
Trong quá trình triển khai thực hiện Kiến trúc CQĐT của thành phố, khi xây dựng các CSDL thành phần thì mối quan hệ các thực thể chủ chốt trong CSDL phải đảmbảo kếtnối, chia sẻ với nhau, tránh việc xây dựngdữliệu trùng lắp, riêng lẻ(trừ trườnghợp các dữliệumật,đặc thù theo yêu cầu thựctế).
3.2.3. Mô hình dữliệumức ý niệm
Bảng 3: Mô tả các thành phần mô hình dữliệumức ý niệm
Các thực thể chính
Mô tả
Cơ quan Thông tin về Cơ quan mô tả các thông tin về cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công cho công dân, doanh nghiệp. Một số thông tin cơ bản của cơ quan gồm có:
- Tên cơ quan - Mã QHNS - Địachỉcơ quan
- Lĩnhvựcnghiệpvụquản lý
- Thông tin khác như: Lãnh đạođơnvị,cơcấutổchức… Thủtục hành
chính công
Thông tin về Thủ tục hành chính công mô tả các thông tin về các thủ tục
hành chính của các cơ quan, các loại giấy tờ, văn bản liên quan, các
hướngdẫnđểthực hiện.Mộtsố thông tin cơbản sau: - Lĩnhvực
- Nhóm thủtục
- Đốitượngsửdụngthủtục
- Cơ quan xử lý
Các vănbảnhướngdẫn liên quan… Quy trình
nghiệpvụ
Quy trình nghiệpvụ mô tả thông tin về các bước xử lý hồsơ củathủ tục
hành chính. Tại mỗi bước, cán bộ, chuyên viên sẽ căn cứ vào từng nghiệpvụcụ thểđể đưa ra các quyết địnhxử lý đốivớihồsơ.
Hồsơđăng
ký dịchvụ
công
Hồsơ mô tả các thông tin sửdụngđể đăng ký thực hiệndịchvụ công mà công dân, doanh nghiệpcầnphải cung cấp cho cơ quan có thẩmquyềnđể xử lý. Hồsơ bao gồm các thông tin cơbản:
- Thông tin đầu vào hồsơ
- Trạng thái xử lý - Các giấytờđính kèm - Lịchsử thay đổigiấytờ
- Ý kiến trao đổi
- Kếtquảxử lý… Tài liệu
lưutrữ
Tài liệu lưutrữ mô tả các thông tin về các loại tài liệu, giấy tờ liên quan
đếnhồsơ, TTHC mà công dân, doanh nghiệpcầnphảinộp; Các loại giấy tờ, tài liệu mẫu sử dụng để tham khảo cho các thủ tục hành chính; Đối với các loại giấytờ dùng để xác minh tính pháp lý cho công dân, doanh
nghiệpsẽđượchệ thốnglưulạiđểsửdụng cho các lầntiếp theo. - Thông tin cơbản (Tên, loại tài liệu, file, …)
- Mô tảvề tài liệulưutrữ
-Đơnvịquản lý, sởhữu
-Ngườitạo ra tài liệu
-Ngườiduyệt
- Danh mụcthủtục liên quan Tài khoản
điệntử
- Vai trò theo chứcvụ
-Quyềnhạn và tài nguyên trên hệthống…
Công dân Thựcthể Công dân mô tả các thông tin cơbảncủamột công dân (đốitượng sửdụnghệthống). Trên cơsở tuân thủLuậtCăn cước công dân,
CSDL dân cư dùng chung của thành phố sẽ lưu trữ theo quy định. Một
công dân tham gia hệ thống sẽ được cấpmột tài khoản điệntửđể truy cập
và có quyềnnhấtđịnhđốivới hệthống.
Doanh nghiệp Thựcthể Doanh nghiệp mô tả các thông tin cơbảncủamột tổchức, doanh nghiêp hay một đơn vị tham gia vào hệ thống. Thông tin của doanh
nghiệp, tổ chức hay đơn vị phải có tính chính xác, được cơ quan có thẩm quyền chứng nhận; mỗi doanh nghiệp, tổ chức hay đơn vị tham gia hệ thống sẽ có một tài khoản điện tử và bao gồm các thông tin cơ bản như:
Tên doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị; Địa chỉ; Mã số thuế (hoặc giấy phép kinh doanh) (nếu có); Ngườiđạidiện;Mộtsố thông tin khác…
Cán bộ, công
chức
Cán bộ, công chức mô tả thông tin về những người có chức năng xử lý
nghiệp vụ của các thủ tục hành chính; Một cán bộ, công chức có đầy đủ
thông tin của một công dân. Ngoài ra họ có các thông tin khác như: Mã số
Thông tin tích
hợp
Thông tin tích hợp mô tả các thông tin dùng để trao đổi với các hệ thống
khác (bao gồm các hệ thống nghiệpvụ theo lĩnh vực chuyên ngành và các
hệ thống bên ngoài khác). Đốivới các hệ thống khác nhau thì các thông tin tích hợpsẽphảiđược xây dựng khác nhau.
Hệthống Hệ thống mô tả các thông tin dùng để cấu hình, quản trị hệ thống; ví dụ:
Thông tin kết nốidữliệu; Các tham số cấu hình tin hiểnthị; Thông tin cấu
hình tích hợp, trao đổivới các hệthống khác; …
Thống kê báo cáo
Thống kê báo cáo mô tả các thông tin phục vụ cho việc thống kê, báo cáo
của hệ thống. Thông tin thống kê báo cáo sẽ bao gồm các tham số về cấu
hình báo cáo; Các dữ liệuthống kê, báo cáo dịnhkỳđượckiếtxuất; … Thông tin
thanh toán
Thông tin thanh toán mô tả các các thông tin sửdụng trong việc thanh toán phí của công dân, doanh nghiệpđốivới các thủtục hành chính (đối vớithủ cục có yêu cầu phí). Thông tin thanh toán phục vụ cho việc tra cứu, thống
kê khi cấpquản lý yêu cầu.
Thông tin hỗ trợnghiệpvụ
các lĩnh vực
Thông tin hỗ trợ nghiệp vụ các lĩnh vực mô tả các thông tin nhằm hỗ trợ
cho quá trình xử lý thủtục hành chính. Thông tin hỗtrợnghiệpvụ các lĩnh vực sẽ giúp chuyên viên xử lý có được các thông tin, dữ liệu cần thiết hỗ trợ cho việc đưa ra các quyết định xử lý hồ sơ đối với các thủ tục hành chính công.