Chính phủ cần phải xây dựng một hệ thống thông tin quốc gia công khai theo đúng chuẩn mực quốc tế. Hệ thống này phải được xây dựng trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, kết nối thuận lợi và dễ dàng cho các ngân hàng có thể tra cứu thông tin cần thiết của mình. Hệ thống thông tin quốc gia này giúp cho các ngân hàng thuận lợi trong việc khai thác thông tin cần thiết của khách hàng, giúp ngân hàng giảm được chi phí và thời gian tìm kiếm. Hiện nay ở Việt Nam thông tin đang nằm rải rác tại nhiều cơ quan quản lý nhà nước và chưa có quy định cụ thể trong việc phối hợp cung cấp thông tin giữa các cơ quan quản lý này. Thông tin chủ yếu lưu trữ dưới dạng văn bản giấy tờ, chưa được tin học hóa, do vậy việc tra cứu thông tin của các ngân hàng là rất khó khăn và mất nhiều thời gian, thậm chí có những thông tin đã bị thất lạc. Do đó, các NHTM không thể có được thông tin đầy đủ về lịch sử của khách hàng đang có nhu cầu vay vốn tại mình, từ đó sẽ đưa ra những quyết định tín dụng vượt quá năng lực sản xuất kinh doanh của khách hàng.
Nâng cao chất lượng hoạt động Trung tâm thông tin tín dụng
Thông tin tín dụng không chỉ là một yếu tố cần thiết mà còn vô cùng quan trọng đối với hoạt động và sự an toàn của hệ thống ngân hàng. Thông tin càng chính xác thì thì rủi ro trong hoạt kinh doanh tín dụng của các NHTM càng giảm thiểu. Do đó, cần thiết phải hoàn thiện và nâng cao hoạt động của Trung tâm thông tin tín dụng (CIC), đảm bảo thông tin tín dụng phải bao gồm tất cả các thông tin về tình hình vay vốn, tình hình TSBĐ của khách hàng tại các TCTD, đồng thời phải có sự
phân tích thông tin tổng hợp về khách hàng để có thể lưu ý các NHTM. CIC cũng cần phải chú trọng công tác hiện đại hoá các trang thiết bị, thiết lập hệ thống thông tin thông suốt giúp cho việc thu thập cũng như cung cấp thông tin tín dụng cho các NHTM được kịp thời.
Hiện nay, các NHTM chưa cung cấp thông tin cho CIC chính xác, kịp thời do muốn giữ bí mật thông tin các khách hàng của mình. Do đó, NHNN phải có những cơ chế thích hợp để các NHTM thực hiện đúng quy định trong việc báo cáo và khai thác thông tin tín dụng từ CIC. Thanh tra NHNN thường xuyên kiểm tra công tác báo cáo CIC của các NHTM và có biện pháp xử lý kiên quyết, kịp thời đối với những NHTM vi phạm chế độ báo cáo thông tin tín dụng như: báo cáo không đầy đủ, không chính xác. Đồng thời NHNN cũng quy định NHTM sử dụng thông tin tín dụng từ CIC như là một tài liệu bắt buộc phải có trong hồ sơ cấp tín dụng.