CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HẠN CHẾ RRTD TẠI CÁC NHTM
2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Bình Thuận
2.1.3 Cơ cấu tổ chức
Hiện nay, Ngân hàng SCB Bình Thuận đƣợc tổ chức gồm 01 Giám đốc, 2 Phó Giám đốc, phòng nghiệp vụ kinh doanh; phòng kế toán và ngân quỹ; phòng hành chính và nhân sự ; 01 phòng Giao dịch trực thuộc.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Sài Gòn -Chi nhánh Bình Thuận
Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp, Ngân hàng SCB Bình Thuận
Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Nghiệp vụ Kinh doanh Phòng Kế toán và Ngân quỹ Phòng Hành chính Nhân sự Phòng Giao dịch
Giám đốc: trực tiếp chỉ đạo, điều hành hoạt động kinh doanh toàn diện theo quyền hạn và tiếp nhận các quyết định từ Hội sở. Hỗ trợ các phó giám đốc, cán bộ quản lý các phòng ban của chi nhánh giải quyết các công việc phát sinh thuộc lĩnh vực phụ trách của Giám đốc khi những cán bộ này đi công tác vắng mặt mà không có ngƣời phụ trách giải quyết.
Phó giám đốc: trực tiếp Chịu trách nhiệm điều hành trong hoạt động kinh doanh và điều hành theo quyền hạn đƣợc giám đốc giao phó. thay mặt Giám đốc điều hành hoạt động của chi nhánh khi Giám đốc vắng mặt và các công việc khác theo phân công, ủy quyền cụ thể của Giám đốc chi nhánh.
Phòng nghiệp vụ kinh doanh gồm Phòng khách hàng doanh nghiệp; Phòng khách hàng cá nhân và phòng dịch vụ khách hàng. Trong đó:
Phòng khách hàng doanh nghiệp chịu trách nhiệm phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức tiếp thị và quảng bá sản phẩm nhƣ các sản phẩm bán buôn, tài trợ thƣơng mại, kinh doanh vốn và tiền tệ. Đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng cho phòng ban liên quan. Quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng doanh nghiệp theo quy định của Chi nhánh; Trích lập quỹ dự phòng theo kết quả phân loại nợ; quản lý thông tin khách hàng, chữ ký, mẫu dấu, lƣu trữ chứng từ giao dịch, hồ sơ nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh và tài sản đảm bảo nợ; quản lý thông tin, báo cáo, thống kê quản trị tín dụng theo quy định
Phòng khách hàng cá nhân: thực hiện hoạt động kinh doanh và đề xuất chính sách đối với khách hàng cá nhân, xây dựng và tổ chức thực hiện các chƣơng trình phát triển sản phẩm bán lẻ. Thu thập thông tin về mảng cá nhân nhằm phục vụ công tác huy động vốn, triển khai theo dõi kế hoạch hoạt động kinh doanh; lập báo cáo, báo cáo và đề xuất các biện pháp, giải pháp về lãi suất, huy động vốn và điều hành vốn phù hợp với chính sách chung của SCB và tình hình tại Chi nhánh.
Phòng dịch vụ khách hàng: trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng; kiểm tra tín pháp lý, đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch; đề xuất với giám đốc chi nhánh về chính sách phát triển, cải tiến sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, quy trình giao dịch, phƣơng thức phục vụ khách hàng.
Phòng kế toàn và ngân quỹ: quản lý kho và xuất/nhập quỹ; chịu trách nhiệm về an toàn và an ninh kho quỹ; đảm bảo an toàn tài sản Chi nhánh và khách hàng; nộp và rút tiền mặt tại ngân hàng nhà nƣớc và tổ chức liên quan; tiếp quỹ/thu gom tại các đơn vị trực thuộc và ATM. Quản lý và thực hiện công tác kiểm toán, kế toán chi tiết, tổng hợp; quản lý và giám sát tài chính; chịu trách nhiệm về số liệu, báo cáo kế toán và báo cáo tài chính của Chi nhánh.
Phòng hành chính và nhân sự: quản lý, lƣu trữ hồ sơ, tài liệu, sách báo, công văn đi và đến theo quy định, quy chế bảo mật,; quản lý và sử dụng con dấu theo quy định của pháp luật và SCB; chuẩn bị nhân sự cho phát triển mạng lƣới, các kênh phân phối sản phẩm; thực hiện công tác nhân sự tại Chi nhánh; trực tiếp hoàn tất thủ tục mở Quỹ tiết kiệm/Phòng Giao dịch mới.
Phòng giao dịch: là đại diện uỷ quyền của Chi nhánh:
- Trực tiếp giao dịch khách hàng, huy động vốn, cấp tín dụng và cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng
- Thực hiện marketing nhằm mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, chăm sóc toàn diện, tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi. Xử lý các nghiệp vụ phát sinh.