2.4. VẬN DỤNG MÔ HÌNH SWOT ĐỂ XÁC ĐỊNH ƢU THẾ CẠNH TRANH
2.4.1. Điểm mạnh (Strengths)
2.4.1.1. Mạng lưới
Trƣớc hết, điểm mạnh của các NHTM trong nƣớc là mạng lƣới. Với lịch sử hình thành và phát triển từ lúc đất nƣớc mới kết thúc chiến tranh đến nay, mạng lƣới của các NHTM Việt Nam rộng khắp thông qua các chi nhánh, sở giao dịch. Các NHNNg mới gia nhập vào thị trƣờng Việt Nam nên có nhiều hạn chế về mạng lƣới hoạt động, khả năng tiếp cận khách hàng khó khăn hơn các NHTM Việt Nam. Về mạng lƣới, các NHTM NN ra đời sớm nên có mạng lƣới rộng khắp cả nƣớc về mặt số lƣợng tuy nhiên năng lực hoạt động kém linh hoạt hơn các NHTM cổ phần.
2.4.1.2. Khách hàng truyền thống
Các NHTM trong nƣớc có ƣu thế là đã thiết lập đƣợc mối quan hệ với hệ thống các khách hàng khá vững chắc. Mỗi ngân hàng đã có hệ thống khách hàng truyền thống để chăm sóc và ràng buộc với mối quan hệ từ nhiều năm. Các NHTM gần khách hàng hơn và hiểu khách hàng hơn. Điều này đặc biệt thể hiện ở hiệu quả nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, của khả năng huy động vốn từ nhiều nguồn, của hiệu quả tín dụng trung và ngắn hạn mà đối tƣợng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn
chiếm tỷ trọng rất lớn trong cơ cấu tín dụng của các NHTM Việt Nam. Chính sự hiểu biết về văn hóa bản địa của khách hàng cũng là một lợi thế lớn giúp các NHTM Việt Nam có thể phát triển tốt mang lƣới giao dịch.
2.4.1.3. Nguồn nhân lực mới
Nhờ vào chiến lƣợc thu hút, đào tạo phát triển nhân lực bản địa mà ở thời điểm hiện tại các NHTM sở hữu một lực lƣợng lao động tƣơng đối đủ về lƣợng và đảm bảo về chất trong cả lực lƣợng nhân sự chủ chốt lẫn nhân sự tác nghiệp. Chiến lƣớc thu hút nhân sự có thể đƣợc thể hiện qua chế độ lƣơng bổng, cơ hội thăng tiến của các NHTM CP có phần thông thoáng và linh hoạt hơn NHTM thuộc khối nhà nƣớc.
2.4.1.4. Môi trường kinh tế vĩ mô
Môi trƣờng kinh tế vĩ mô ổn định và niềm tin của công chúng vào NHTM ngày càng đƣợc nâng cao. Sự tăng trƣởng kinh tế mạnh mẽ và vững chắc trong những năm qua, lạm phát thấp và môi trƣờng pháp lý thuận lợi cho việc kinh doanh đã tạo cho các NHTM thực hiện chức năng trung gian tài chính một cách ổn định. Nhờ sự ổn định vĩ mô, các NHTM có thể huy động vốn dễ dàng từ các thành phần kinh tế và cá nhân phục vụ cho việc vay tiêu dùng, sản xuất, thƣơng mại, đầu tƣ,… tạo thuận lợi và mở rộng mạng lƣới hoạt động. Góp phần làm tăng sự vững mạnh và an toàn hệ thống, nâng cao năng lực cạnh tranh.