2.4. VẬN DỤNG MÔ HÌNH SWOT ĐỂ XÁC ĐỊNH ƢU THẾ CẠNH TRANH
2.4.2. Điểm yếu (Weaknesses)
2.4.2.1. Năng lực tài chính
Các NHTM Việt Nam còn thua kém xa về năng lực tài chính so với các nƣớc trong khu vực và thế giới. Vốn tuy đã tăng mạnh so với trƣớc đây nhƣng vẫn còn quá nhỏ. Khả năng huy động vốn trong nội tại nền kinh tế còn thấp, nhất là vốn trung và dài hạn, hầu hết các NHTM chƣa có chiến lƣợc kinh doanh hợp lý để có thể vƣơn ra thị trƣờng quốc tế. Ngoài ra, hệ thống kế toán kiểm toán ngân hàng vẫn chƣa minh bạch, an ninh tài chính trong lĩnh vực ngân hàng còn nhiều rủi ro, những hạn chế đó đòi hỏi các NHTM phải nhìn thấy và có những chiến lƣợc giải pháp cụ thể.
2.4.2.2. Vấn đề công nghệ
Công nghệ hiện đại là yếu tố cần thiết cho việc mở rộng phát triển mạng lƣới, phát triển sản phẩm dịch vụ cũng nhƣ công tác bảo mật thông tin ngân hàng. Mặc dù các NHTM đã coi trọng và đầu tƣ nhiều vào công nghệ thông tin nhƣng trên thực tế số lƣợng các ngân hàng có các chƣơng trình tin học hiện đại còn nhiều hạn chế. Các chƣơng trình này vẫn chƣa hoạt động một cách hoàn hảo, đặc biệt là các ngân hàng chƣa chú trọng việc sử dụng các tiến bộ của hệ thống tin học mới vào công tác phòng chống rủi ro tín dụng. Trong khi đó, các NHNNg về trình độ công nghệ ngân hàng trang bị máy móc thiết bị hiện đại, tính bảo mật hệ thống rất cao.
2.4.2.3. Khả năng đa dạng hóa dịch vụ
Khả năng đa dạng hóa dịch vụ của các NHTM vẫn chƣa thể so sánh với các NHNNg. Các NHNNg có thể mạnh về cung cấp dịch vụ, trong khi đó các ngân hàng nội chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực tín dụng. Theo HSBC, doanh thu từ thanh toán quốc tế chiếm 1/3 tổng doanh thu của ngân hàng này, khách hàng là các công ty Việt nam cách đây 3 năm chỉ chiếm 3%, nay đã chiếm 50% trên tổng số khách hàng của HSBC, dự đoán 3 năm tới tăng lên 70%. Các NHTM đang nỗ lực phát triển lĩnh vực dịch vụ nhƣng việc ứng dụng các sản phẩm dịch vụ mới nhƣ các nghiệp vụ phái sinh, kinh doanh ngoại hối,… vẫn còn kém hơn các NHNNg.
2.4.2.4. Tâm lý hướng ngoại của khách hàng
Đây là một khó khăn mới mà các ngân hàng cần phải chú ý. Trong cuộc khảo sát gần đây của Chƣơng trình phát triển Liên hợp quốc (UNDP) phối hợp với Bộ Kế hoạch Đầu tƣ đƣa ra con số bất ngờ, đó là 42% doanh nghiệp và 50% dân chúng đƣợc hỏi đều trả lời rằng họ sẽ lựa chọn vay ở các NHNNg hơn là các ngân hàng nội địa khi mà chúng ta mở cửa tài chính.
Điều này thật bất ngờ và có thể nói là một khó khăn tiềm ẩn đối với các NHTM Việt Nam vì trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, ngân hàng nào nắm đƣợc chỉ số tiền gửi trong tay thì ngân hàng đó chiếm ƣu thế.