3.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN
3.3.3. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
Hiện nay, việc ứng dụng công nghệ hiện đại trong hoạt động cung cấp dịch vụ ngân hàng là xu hƣớng tất yếu. Với nhu cầu ngày càng đa dạng của ngƣời sử dụng và mở rộng hoạt động của các ngân hàng, các NHTM cần xúc tiến khẩn trƣơng xây
dựng và triển khai các ứng dụng, giải pháp hỗ trợ cho giao dịch qua mạng và Internet. Sự phát triển công nghệ thông tin luôn đi đôi với việc tăng cƣờng bảo mật dữ liệu, an toàn hệ thống. Các ngân hàng đang phải chịu nhiều áp lực; để cạnh tranh phải phát triển dịch vụ về số lƣợng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ, giảm chi phí, giảm thiểu rủi ro để bảo vệ khách hàng cũng nhƣ đảm bảo sự hoạt động của chính mình.
Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng là một trong những giải pháp quan trọng để giúp các NHTM có điều kiện phát triển đƣợc các dịch vụ ngân hàng truyền thống và các dịch vụ ngân hàng hiện đại những phải đạt đƣợc các mục tiêu sau:
- Thứ nhất, hệ thống CNTT phải đảm bảo nâng cao chất lƣợng của các dịch vụ ngân
hàng truyền thống, đồng thời đảm bảo điều kiện để phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đặc biệt là dịch vụ ngân hàng điện tử: internet banking, home banking, mobile banking… , các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhƣ các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, dịch vụ đầu tƣ, dịch vụ bảo hiểm, các công cụ phái sinh tiền tệ, lãi suất, tỷ giá…
- Thứ hai, sự phát triển CNTT phải luôn đi đôi với việc tăng cƣờng bảo mật dữ liệu, an toàn qua mạng nhằm bảo vệ các nguồn thông tin nội bộ cũng nhƣ chống lại sự xâm nhập vào hệ thống của một số thông tin không mong muốn nhƣ chống lại sự xâm nhập vào hệ thống của một số thông tin không mong muốn virus.
- Thứ ba, lựa chọn giải pháp kỹ thuật, trang thiết bị tiên tiến để rút ngắn khoảng cách về trình độ công nghệ với các nƣớc phát triển. Xây dựng chƣơng trình phần mềm ứng dụng hợp lý, chuẩn mực quốc tế và phù hợp với điều kiện Việt Nam có khả năng kết nối, mở rộng trong môi trƣờng công nghệ cao và hội nhập kinh tế quốc tế.
- Thứ tư, tăng cƣờng hợp tác, liên kết giữa ngân hàng với các tổ chức kinh tế, giữa các ngân hàng với nhau trong lĩnh vực công nghệ, mở rộng các dịch vụ ngân hàng điện tử, đổi mới phƣơng thức phục vụ khách hàng, đẩy mạnh tuyên truyền, quảng
bá các dịch vụ ngân hàng mới tới mọi tầng lớp dân cƣ nhằm thu hút khách hàng, phát triển mở rộng thị trƣờng.
- Thứ năm, đào tạo nguồn nhân lực với trình độ kỹ thuật nghiệp vụ đủ sức tiếp cận
đƣợc với công nghệ mới. Đặc biệt chú trọng phát triển nguồn nhân lực CNTT qua công tác đào tạo, đào tạo lại và tuyển dụng mới.
Đổi mới công nghệ ngân hàng không chỉ mang lại hiệu quả trong hoạt động ngân hàng, cho nền kinh tế mà còn mang lại cho ngƣời sự dụng sự thuận tiện, nhiều sự lựa chọn dịch vụ ngân hàng và đảm bảo an toàn tài sản.