3.3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN
3.3.5. Đào tạo phát triển nguồn nhân lực
- Thách thức lớn nhất của hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng không những đến từ bên ngoài mà đến từ chính nội tại của hệ thống của các ngân hàng Việt Nam. Cùng với việc đầu tƣ hiện đại hóa công nghệ, giải pháp để phát triển dịch vụ ngân hàng không thể thiếu đó là phát triển và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực.
- Nguồn nhân lực luôn là mối quan tâm hàng đầu của các NHTM Việt Nam hiện nay và còn là điểm yếu khi hệ thống ngân hàng Việt Nam đang trong quá trình hội nhập quốc tế. Để nâng cao chất lƣợng và phát triển nguồn nhân lực, các NHTM cần quan tâm và xem xét đến những giải pháp sau:
+ Một là, cần tổ chức đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp
vụ, có khả năng về ngoại ngữ tốt để tiếp cận nhanh với những dịch vụ ngân hàng hiện đại nhƣ nghiệp vụ phái sinh tiền tệ, lãi suất, tỷ giá, nghiệp vụ kinh doanh hối đoái, dịch vụ tƣ vấn tài chính, tƣ vấn đầu tƣ… Để có thể đạt đƣợc kết quả nhƣ mong muốn, ngoài việc đào tạo tại chỗ, các ngân hàng có thể cử nhân viên sang học tập trực tiếp tại các ngân hàng đại lý, NHNNg. Cần có kế hoạch và chiến lƣợc đào tạo nhân sự cụ thể trƣớc khi ngân hàng triển khai các dịch vụ mới trong tƣơng lai. Dịch vụ mới của ngân hàng có thành công hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào công tác đào tạo của ngân hàng.
Tổ chức các khóa học của ngân hàng để bổ sung cho nhân viên kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn đối với các dịch vụ truyền thống, nâng cao khả năng thẩm định tín dụng, thẩm định dự án đầu tƣ… cũng là biện pháp nhằm nâng cao
chất lƣợng tín dụng của ngân hàng và nhằm giúp nhân viên có điều kiện phát huy tối đa năng lực chuyên môn. Gắn kết quả đào tạo với việc bố trí sử dụng cán bộ theo đúng ngƣời, đúng việc, thực hiện luân chuyển cán bộ để sắp xếp công việc phù hợp nhất với năng lực chuyên môn, phát huy tinh thần sáng tạo của cán bộ nhân viên. Từ đó hình thành đội ngũ nhân viên giàu năng lực, giỏi kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và thích ứng nhanh với yêu cầu đổi mới và phát triển của ngân hàng.
+ Hai là, xây dựng chính sách tuyển dụng công khai, quan tâm đến môi trƣờng làm việc và chế độ đãi ngộ nhân viên.
Các ngân hàng cần xây dựng Quy chế tuyển dụng cụ thể nhằm đảm bảo tuyển dụng công khai và chất lƣợng thực sự của nhân sự đƣợc tuyển dụng. Phát hiện và đƣa vào danh sách nhân viên dự tuyển những nhân viên có năng lực và phẩm chất đạo đức tốt ngay trong thời gian nhân viên đó còn thực tập tại ngân hàng.
Tạo mọi điều kiện để nhân viên phát huy hết khả năng và năng lực bản thân với môi trƣờng làm việc luôn thể hiện sự đoàn kết và hợp tác tốt giữa các đồng nghiệp với nhau. Nhân viên có trình độ nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng lãnh đạo phải có những cơ hội để thăng tiến trong tƣơng lai.
Bên cạnh đó, các ngân hàng cần có chế độ đãi ngộ nhân viên rõ ràng thông qua quy chế về tiền lƣơng, quy chế thi đua khen thƣởng, các chế độ về nhà ở, xe cộ… đối với cấp lãnh đạo hay những chuyên viên cấp cao của ngân hàng.
+ Ba là, tăng cƣờng đào tạo, bồi dƣỡng và nâng cao trình độ mọi mặt cho các cán
bộ lãnh đạo của ngân hàng, đồng thời nâng cao năng lực quản trị rủi ro, điều hành kinh doanh và tầm nhìn chiến lƣợc của lãnh đạo cấp cao. Cần hƣớng các cán bộ lãnh đạo có nhận thức sâu sắc về tác động của hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng đối với sự phát triển dịch vụ ngân hàng nói riêng và hoạt động của ngân hàng nói chung.
Nguồn nhân lực cần phải đƣợc coi là năng lực cốt lõi của ngân hàng, yếu tố tạo ra sự khác biệt và mang lại lợi thế cạnh tranemh cho các NHTM. Mặt khác,
các hoạt động nguồn nhân lực cũng cần có sự kết hợp nhau để hợp lực tạo ra khả năng đảm bảo sự thành công của mục tiêu phát triển hoạt động ngân hàng.