6. Kết cấu của luận văn
3.2.2. Thực trạng công tác tổ chức quản lý lao động tại Công ty CP cấu kiện
kiện bê tông Hoàng Anh
3.2.2.1. Phân tích công việc
Trong những năm vừa qua, với sự giúp đỡ của QUACERT, công ty CP cấu kiện bê tông Hoàng Anh luôn nỗ lực tiến hành thu thập các dữ liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan tới công việc, đồng thời xác định các nhiệm vụ cụ thể thuộc phạm vi từng công việc, cũng như những yêu cầu về kiến thức kỹ năng và các khả năng mà người lao động cần phải có để hoàn thành công việc. Từ đó, tiến hành xây dựng bản mô tả công việc phù hợp cho từng công việc và từng quy trình sản xuất ở các xưởng, đội.
Bản mô tả công việc cho một số công việc điển hình của công ty như sau:
Trưởng phòng tổ chức hành chính - công đoàn
- Yêu cầu
Có năng lực tổ chức quản lý lao động trong công ty - Trách nhiệm
Nghiên cứu, đề xuất và tham gia cùng với các lãnh đạo doanh nghiệp cải tiến, hoàn thiện hệ thống chính sách, chế độ, thủ tục nhân sự, phối hợp hoạt động và chỉ đạo việc kiểm tra tình hình thực hiện nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị nhân sự trong doanh nghiệp.
Nghiên cứu, đề xuất và tham gia cùng lãnh đạo doanh nghiệp cải tiến các hoạt động hành chính văn phòng.
Cố vấn cho nhân viên trong doanh nghiệp các vấn đề liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của nhân viên trong doanh nghiệp. Cung cấp thông tin và hướng dẫn cho nhân viên về các quy định, chính sách của doanh nghiệp.
Phối hợp với các lãnh đạo để xác định nhu cầu và tổ chức thực hiện các chương trình huấn luyện nhân viên và các biện pháp kích thích động viên nhân viên.
- Kiến thức
Trình độ chuyên môn: Cử nhân kinh tế.
Tin học: Hiểu biết sử dụng tốt tin học văn phòng. - Quyền hạn
Chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc công ty. Định kỳ hàng tháng báo cáo và chịu trách nhiệm với giám đốc về toàn bộ các hoạt động Hành chánh - Văn phòng -Nhân sự công ty.
Phối hợp với các bộ phận khác trong tuyển chọn, huấn luyện, bố trí, động viên, kích thích nhân viên. Kiểm tra, đôn đốc tình hình thực hiện chính sách nhân sự của công ty.
Quản đốc phân xưởng
- Yêu cầu
Có năng lực hiểu biết và quản lý điều hành các thiết bị, chỉ đạo các hoạt động dịch vụ theo điều lệ của tổ chức và qui chế hoạt động tài chính.
- Trách nhiệm
Phụ trách, quản lý thiết bị và khu dịch vụ, công tác an toàn lao động của xưởng sản xuất.
Quản lý và điều hành dịch vụ sửa chữa và công tác duy trì bảo dưỡng thiết bị của xưởng sản xuất.
Theo dõi và quản lý số lượng chất lượng và năng lực của CBCNV trong xưởng.
- Quyền hạn
Được quyền đình chỉ cán bộ, công nhân vi phạm kỉ luật lao động, an toàn lao động sau đó báo cáo giám đốc công ty.
Được quyền đề nghị giám đốc công ty khen thưởng hoặc kỷ luật đối với cán bộ, CNV trong phân xưởng.
- Trình độ
Trình độ chuyên môn: Kỹ sư, cử nhân kinh tế. Tin học: Hiểu biết sử dụng tốt tin học văn phòng.
Tổ trưởng sản xuất
- Yêu cầu
Hoàn thành nhiệm vụ được phân công. - Trách nhiệm
Sắp xếp bố trí nhân lực của tổ hợp lý nhằm đảm bảo chất lượng, kỹ, mỹ thuật của sản phẩm.
Thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở cán bộ nhân viên thực hiện các biện pháp an toàn, trang bị bảo hộ lao động, đã được chuẩn bị và giáo dục ý thức bảo quản để đảm bảo niên hạn sử dụng sản phẩm.
Bảo quản các thiết bị vật tư, vật liệu dụng cụ đồ nghề và các tài sản được giao cho tổ.
Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất hàng tháng. Chấm công làm cơ sở phân phối tiền lương, phân phối các chế độ cho tổ viên trong tổ đảm bảo công bằng hợp lý.
- Quyền hạn
Quản lý các thiết bị đồ nghề của tổ.
Quản lý và phân giao công việc cho các tổ viên trong tổ, được đề nghị cấp trên khen thưởng và kỷ luật các tổ viên trong tổ.
- Trình độ
Nắm vững trình độ chuyên môn nghiệp vụ tổ chức sản xuất của tổ.
Công nhân vận hành máy trộn bê tông
Phải là công nhân thợ trộn bê tông thành thạo tay nghề. Nắm bắt được quy trình vận hành máy trộn bê tông.
Có kỹ năng kiến thức và được đào tạo hiểu biết về quy trình công nghệ. - Nhiệm vụ
Thực hiện nhiệm vụ sản xuất, thi công theo kế hoạch được tổ trưởng sản xuất và cán bộ kỹ thuật giao.
Đảm nhận công tác vận hành máy trộn tại trạm trộn. - Trách nhiệm
Đảm bảo thi công đúng tiến độ, đủ số lượng.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng cấp phối đã được bàn giao và chỉ đạo của cán bộ kỹ thuật.
Đảm bảo an toàn lao động và vệ sinh công nghiệp. - Quyền hạn
Làm việc tại nơi, tổ được phân công.
Làm đúng yêu cầu kỹ thuật, đủ về số lượng sản phẩm theo giấy giao việc của cán bộ kỹ thuật và tổ trưởng sản xuất.
Được làm việc trong mặt bằng đảm bảo an toàn lao động.
Việc thu thập và đánh giá các thông tin quan trọng có liên quan tới công việc được tiến hành một cách khoa học và bài bản dưới sự giúp đỡ của QUACERT, các bản mô tả công việc được xây dựng phù hợp cho từng vị trí công việc đã khiến công tác phân tích công việc của công ty trở thành công cụ hữu hiệu cho sự cải tổ, tinh giản biên chế nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Nhưng bên cạnh đó, hoạt động phân tích công việc của công ty vẫn chưa được xây dựng đầy đủ cho các nhân viên, chưa rõ ràng nội dung giữa mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc. Trong bản mô tả công việc còn chưa có tiêu chuẩn về sức khoẻ và kinh nghiệm cũng như kỹ năng giao tiếp hay làm việc nhóm. Bởi vì, yêu cầu về sức khoẻ rất quan trọng đối với mỗi cá nhân làm việc trong công ty, và nhất là các công nhân lao động trực tiếp tại các tổ đội sản xuất. Kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp lại đặc biệt quan trọng
đối với các cán bộ quản lý tại các phòng ban ở trong công ty. Còn về làm việc nhóm lại đặc biệt quan trong không chỉ đối với các lao động gián tiếp ở các phòng ban mà cũng quan trọng không kém đối với đội ngũ công nhân sản xuất, xây dựng trong quá trình làm việc, cùng nhau làm việc hiệu quả nhất. Đối với các vị trí công việc như: Công nhân móc cáp, vệ sinh công nghiệp, công nhân vận hành gầu cào, vận hành máy nén khí không có tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật cụ thể, do vậy, việc xây dựng bản mô tả công việc cho các vị trí này còn gặp nhiều khó khăn.
3.2.2.2. Công tác tuyển dụng lao động * Quy chế tuyển dụng lao động
Công tác tuyển dụng lao động nhằm bổ sung, thay thế nguồn nhân lực đáp ứng tình hình sản xuất hiện tại và tương lai. Khi có nhu cầu tuyển dụng lao động thủ trưởng các đơn vị lập kế hoạch tuyển dụng gửi về công ty (phòng tổ chức hành chính - công đoàn) bằng văn bản nêu rõ nhu cầu về trình độ, nghề nghiệp giới tính...
Nguồn lao động được tuyển chọn bao gồm cả bên trong và bên ngoài Công ty, thông qua phương pháp tuyển chọn là quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng (chủ yếu qua internet); sinh viên thực tập tại doanh nghiệp; nhờ nhân viên trong Công ty giới thiệu.
Quy trình tuyển dụng được thực hiện theo những buớc sau:
Bước 1: Người lao động nộp hồ sơ tuyển dụng (Phòng tổ chức hành chính - công đoàn của Công ty).
- Lý lịch rõ ràng có xác nhận của địa phương (hộ khẩu thường trú) hoặc xác nhận của cơ sở đào tạo nghề.
- Đơn xin làm việc. - Bản sao giấy khai sinh.
- Giấy khám sức khoẻ (của trung tâm y tế, bệnh viện huyện trở lên) trong thời hạn 6 tháng.
-Văn bằng chứng chỉ (bản công chứng) chuyên môn nghiệp vụ.
Bước 2: Đối tượng dự tuyển phải qua sát hạch (tuỳ theo yêu cầu kiểm tra). Kiểm tra hồ sơ (Phòng tổ chức hành chính - công đoàn)
Kiểm tra một lần về trình độ chuyên môn, tay nghề và khả năng giao dịch được kiểm tra theo các lĩnh vực chuyên môn do phòng tổ chức hành chính - công đoàn đề nghị.
Những tổ chức cá nhân được giao nhiệm vụ kiểm tra yêu cầu phải có đủ điều kiện trình độ, khả năng theo từng lĩnh vực.
Bước 3: Người trúng tuyển lấy từ cao xuống thấp và được bố trí vào làm việc tại công ty phải trải qua thời gian thử việc từ một đến ba tháng (tuỳ theo từng lĩnh vực).
Hết thời gian thử việc cá nhân viết bản thu hoạch.
Có ý kiến đánh giá của người chuyên môn thuộc lĩnh vực đó và người sử dụng lao động và đề nghị tổng giám đốc công ty xem xét ký hợp đồng lao động có thời hạn từ một đến ba năm hoặc không xác định thời hạn.
Kết quả tuyển dụng của công ty qua 3 năm, năm 2012 đến năm 2014 cụ thể như sau:
Bảng 3.4. Kết quả tuyển dụng lao động qua 3 năm 2012 - năm 2014 Năm Vị trí Số lượng tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng Mức độ đáp ứng Đánh giá nhân viên sau thử việc Đề nghị Hoàn thành Năm 2012 Kinh doanh vật tư 2 1
Bằng cao đẳng kinh tế trở lên, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm
Bằng cao đẳng QTKD,
có 1 năm kinh nghiệm Tốt Nhân viên
TN - KCS 2 2
Tốt nghiệp CĐ-ĐH chuyên ngành xây
dựng, ưu tiên người có kinh nghiệm Bằng Cao Đẳng xây dựng
1: Khá 1: Không đạt Nhân viên kế hoạch kỹ thuật 1 1 Tốt nghiệp CĐ-ĐH chuyên ngành kinh tế xây dựng, ưu tiên người có kinh nghiệm, dưới 45 tuổi
Bằng cao đẳng kinh tế
xây dựng Khá
Công nhân
kỹ thuật 20 10
Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm
Tốt nghiệp trung học phổ
thông dưới 45 tuổi Khá
Năm 2013
Kế toán 3 3 Bằng cao đẳng trở lên, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm
2: Bằng cao đẳng 1: Bằng đại học 1: Tốt 2: khá Công nhân kỹ thuật 30 25
Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm, dưới 45 tuổi
Tốt nghiệp trung học phổ
thông dưới 45 tuổi Khá Thủ kho 2 2 Bằng trung cấp kế toán, kinh tế, ưu
tiên những người đã có kinh nghiệm
Bằng trung cấp kế toán;
1: Có kinh nghiệm 3 năm Khá Tổ trưởng
sản xuất 2 1
Tốt nghiệp CĐ-ĐH chuyên ngành xây dựng, có kinh nghiệm, hiểu biết về lĩnh vực Bê tông dự ứng lực, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm
Đại học chuyên ngành xây dựng, có kinh nghiệm 2 năm
Năm Vị trí Số lượng tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng Mức độ đáp ứng Đánh giá nhân viên sau thử việc Đề nghị Hoàn thành Giao dịch khách hàng 3 3
Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành kinh tế trở lên, ngoại hình ưa nhìn, kỹ năng giao tiếp tốt, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm
2: Bằng đại học
1: Bằng cao đẳng Khá
Phục vụ 2 2 Ưu tiên những người đã có kinh nghiệm 2: Bằng trung học phổ thông Khá
Năm 2014
Công nhân
kỹ thuật 30 21
Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, ưu tiên những người đã có kinh nghiệm, dưới 45 tuổi
Tốt nghiệp trung học phổ
thông dưới 45 tuổi Khá Phục vụ 1 1 Ưu tiên những người đã có kinh nghiệm Bằng trung học phổ thông Khá
tổ chức hành chính
- CĐ
2 2
Tốt nghiệp CĐ-ĐH chuyên ngành quản trị kinh doanh, ưu tiên người có kinh nghiệm
Bằng đại học quản trị
kinh doanh Khá
Nhân viên
TN - KCS 2 1
Tốt nghiệp CĐ-ĐH chuyên ngành xây
dựng, ưu tiên người có kinh nghiệm Bằng Đại học xây dựng
Khá Nhân viên kế hoạch kỹ thuật 1 1 Tốt nghiệp CĐ-ĐH chuyên ngành kinh tế xây dựng, ưu tiên người có kinh nghiệm
Bằng đại học kinh tế
xây dựng Khá
Qua bảng số liệu trên có thể thấy trong chính sách tuyển dụng, Công ty đã xây dựng được những mục tiêu tuyển dụng rõ ràng về tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí bên cạnh đó là việc đánh giá của người quản lý đối với mức độ đáp ứng của nhân viên sau thời gian thử việc cụ thể:
Năm 2012, số lượng cần tuyển là 25 người với các vị trí cần tuyển đó là: Kinh doanh vật tư, nhân viên TN -KCS, nhân viên kế hoạch kỹ thuật, công nhân kỹ thuật nhưng mức độ đáp ứng cho các vị trí này chỉ đạt 14 người là do:
Đối với vị trí kinh doanh vật tư số lượng cần tuyển vào là 2 người với tiêu chí tuyển dụng được đưa ra là có trình độ cao đẳng kinh tế trở lên, ưu tiên những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Với vị trí này, Công ty đã tuyển được 1 người có bằng cao đẳng và 1 năm kinh nghiệm làm việc. Sau thời gian thử việc nhân viên này đã hoàn thành tốt công việc được giao và được tuyển vào làm việc tại Công ty (không hoàn thành kế hoạch). Với vị trí nhân viên TN - KCS số lượng cần tuyển là 2 người với trình độ CĐ - ĐH trở lên, ưu tiên người có kinh nghiệm, sau thời gian thử việc chỉ có 1 người đáp ứng được yêu cầu của công việc với trình độ cao đẳng( không hoàn thành kế hoạch). Với vị trí nhân viên kế hoạch kỹ thuật, số lượng cần tuyển là 1 nười đáp ứng với các tiêu chí tuyển dụng đề ra, sau thời gian thử việc nhân viên này đã hoàn thành công việc được giao ở mức khá (hoàn thành kế hoạch).cuối cùng là vị trí công nhân kỹ thuật, Công ty cần thuyển 20 người, nhưng công ty chỉ tuyển được 10 người theo tiêu chí của công ty đặt ra. Sau thời gian thử việc, 10 nhân viên này đều được đánh giá hoàn thành công việc ở mức khá(không hoàn thành kế hoạch).
Năm 2013 số lượng cần tuyển vào công ty là 42 người, tăng lên đáng kể so với năm 2012 là do công ty đang mở rộng quy mô đáp ứng nhu cầu thị trường. Văn phòng đại diện của Công ty được mở thêm ở thủ đô Hà Nội. Số lượng cần tuyển Công ty đưa ra là 42 người nhưng công ty chỉ tuyển dụng cho mình được 35 người đáp ứng được yêu cầu công việc. Sang năm 2014 số
lượng cần tuyển là 36 người nhưng công ty chỉ tuyển được 26 người đạt tiêu chí tuyển dụng đề ra, qua thời gian thử việc những nhân viên này đều được đánh giá thực hiện công việc ở mức khá. Ta thấy rằng, số lao động công ty tuyển thêm trong những năm qua đa phần là lao động phổ thông. Số lượng cần tuyển dụng trong năm 2014 có giảm đi so với năm 2013 nhưng giảm đi không đáng kể bởi trong tình hình kinh tế khó khăn Công ty Cổ phần cấu kiện bê tông Hoàng Anh cũng ít nhiều bị ảnh hưởng và cần tiết kiệm chi phí về nhân lực bởi đây là khoản chi chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu.
Các tiêu chuẩn tuyển dụng được xây dựng phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty. Việc áp dụng thi sát hạch và thời gian thử việc từ một đến ba tháng đã giúp công ty đánh giá đúng khả năng thực sự của các ứng viên, cũng như giúp công ty tìm ra được các ứng viên tài năng nhất.
Nhưng bên cạnh đó, các tiêu chí tuyển dụng Công ty công bố chưa thống nhất với bảng phân tích công việc mà Công ty đã xây dựng nên, ví dụ như về kinh nghiệm, sức khỏe, độ tuổi. Sau đây là bảng kết quả đánh giá của cán bộ công nhân viên trong công ty về hoạt động tuyển dụng:
Bảng 3.5: Kết quả đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần cấu kiện bê tông Hoàng Anh
Đánh giá Mức điểm TB
1 2 3 4 5
Thông tin tuyển dụng của công ty được công bố
rộng rãi bằng nhiều kênh thông tin 32 69 30 16 13 2.43 Các nhân viên được tuyển dụng có khả năng