5. Bố cục khóa luận
3.2.5 Giảipháp cho việc bổ sung nguồn nhân lực
Vấn đề bất cập và rất cần thiết cho nhiều doanh nghiệp nói chung cũng như VVI nói riêng hiện nay là làm s ao c ó và giữ cho mình những nhân viên c ó năng lực
phát triển. Vì vậy để tiết kiệm tiền b ạc cũng như công sức bỏ ra VVI cần phải tập trung hơn nữa trong khâu tuyển dụng. Cùng đó , với ưu điểm là doanh nghiệp trẻ không ngừng đổi mới để thích nghi với cuộc cách mạng kỹ thuật số đang diễn ra VVI có thể tận dụng các trang web tuyển dụng lớn như : Vietnamworks.com., Topcv.vn, ... hay tuyển dụng trực tuyến thông qua m ạng xã hội để thu hút ứng viên về công ty. Trong một nghiên cứu của nhà tuyển dụng Randstad đã c ó đến 39% ứng viên sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm công việc mới.
Việc có một lượng nhân sự ổn định đã khó thì để c ó đội ngũ nhân viên làm việc chất lượng l ại là một lý do khiến các doanh nghiệp đau đầu. Tăng cường chất lượng nhân sự không chỉ giúp doanh nghiệp chuyên nghiệp hó a hơn trong dịch vụ quản lý vận hành mà còn tối ư ịch vụ hiệu quả, nâng cao hiệu suất công việc, từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín hơn. Để tăng chất lượng thẩm định viên, VVI nên:
Thứ nhất, tổ chức các cuộc đào tạo nội bộ vừa giúp chất lượng bộ máy nhân
sự tốt hơn, vừa tạo cho nhân viên cảm giác mong muốn “trả ơn” cho công ty. Vì nguồn nhân lực VVI còn khá trẻ trong khi yêu cầu về thẩm định giá khá là khắt khe về kinh nghiệ c yê ô cũ g ư ận chủ quan của từng các nhân vậy nên cần đầu tư cho các thẩm định viên tham gia các khóa học chuyên nghiệp nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ. T ườ g x yê á giá ă g ực nhân viên từ c cái nhìn khách quan và phân bổ hiệu quả từng nhân sự vào các vị trí phù hợp lại hiệu quả c ao hơn cho quy trình thẩm định giá.
Thứ hai. khuyến khích các thẩm định viên tăng cường học hỏi, tìm hiểu các
lĩnh vực liên quan đăc biệt chú trọng tập trung vào hai ngành kinh tế và kĩ thuật hoặc có thể mời các chuyên gia trong các lĩnh vựcc về chia sẻ và bổ sung kiến thức
định giá và vận dụng thành thục vào công việc. Ng O ài ra, hướng dẫn cách nắm bắt tâm lý khách hàng và ứng xử linh ho ạt trước những khách hàng khó tính.
Thứ ba, Công ty cần tạo môi trường làm việc năng động và tích cực. Môi
trường làm việc thân thiện sẽ là bước đệm hoàn hảo giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Moi quan hệ đồng nghiệp được hình thành dựa trên 2 nền tảng giao tiếp và sự cộng tác trong công việc, khi mối quan hệ này trở nên thân thiết gần gũi sẽ giúp cho họ thân mật hơn từ đó thúc đẩy tinh thần làm việc giúp gia tăng hiệu quả làm việc. Đây cũng l à một trong những yếu tố quan trọng để giữ chân những nhân viên có khả năng làm việc tốt, và thu hút được nhân tài đến làm việc tại công ty.
3.2.6 Giải ph áp ch O vấn đề cơ sở dữ liệu lỗi th ờ của công ty
Việc thẩm định giá B ĐS c ó thể sẽ mất rất nhiều thời gian, vì nó đòi hỏi các TĐV phải thu thập một khối lượng dữ liệu rất lớn, s au đó phải phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, đồng thời phải lựa chọn phương pháp thẩm định giá thích hợp nhằm tính toán tìm ra giá trị B ĐS. Chính vì vậy, trong thời đại khoa học công nghệ phát triể ư hiện nay, công ty nên tích cực ơ nữa trong việc ứng dụng khoa học công nghệ trong quá trình thẩm ịnh giá. Với công nghệ hiệ i cho phép truy cập thông tin nhanh và lưu trữ được nhiều dữ liệu hơn. VVI nên đầu tư xây dựng một phần mềm trong nội bộ công ty để phục vụ cho công tác thẩm định tài sản. Phần mềm này giúp cho hoạt động thẩm định diễn ra một cách nhanh chóng, khoa học; quản lý các thương vụ thẩm định đã ho àn thành; quản lý thông tin thị trường , .. .Đây l à nơi lưu kho giá về các thông tin đã thu thập được trước đó. Để sử dụng được hệ thống phần mềm này đòi hỏi kỹ năng am hiểu tin học, nguồn kinh phí của công ty và nhiều yếu tố khác nữa. Hiện tại khi chưa c ó phần mềm hỗ trợ thì cô g y cũ g ê xây ựng một hệ thố g cơ s dữ liệ ơ giả ư g ả bả c đầy đủ các thông tin để quá trình TĐG diễn ra trôi chảy, hiệu quả.
Ng O ài ra, công ty cần cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho nhân viên,
thường xuyên nâng cấp, bảo dưỡng để tránh hiện tượng bị mất nguồn dữ liệu hoặc phương tiện đã quá l ỗi thời, tốn thời gian sử dụng và không tương thích với các thiết bị khác. (máy tính, máy in, máy phot o , máy fax, ..)
3.3 Một số kiến nghị
Để hoàn thiện công tác TĐGB ĐS nói chung và tại công ty VVI nói riêng không chỉ cần sự nỗ lực của một công ty mà còn cần sự phối hợp của cơ quan các cấp và các ngành có liên quan. Với sự tìm hiểu trong thời gian qua, khóa luận xin phép được đưa ra một số kiến nghị như s au :
3.3.1 Kiến nghị với nh à n ước
Trong nhiều năm qua, quản lý nhà nước đối với ho ạt động kinh doanh dịch vụ thẩm định giá được quan tâm chú trọng , tạo ra những bước phát triển đáp ứng thực tiễn kinh do anh của do anh nghiệp. Tuy nhiên với thị trường B ĐS đầy biến động tại Việt Nam thì đòi hỏi sự quan tâm chú trọng của Nhà nước trong việc tăng cường các biện pháp quản lý hiệu quả để tạo ra một sân chơi công bằng cho các do anh nghiệp thẩm định và bảo vệ quyền lợi cho những người tham gi a. Cụ thể :
3.3.1.1 Nâng cao công tác quản lý nhà nước về thẩm định giá
Nhằm mục đích nâng cao công tác quản lý nhà nước về TĐG giá cần mục tiêu hoá tổ chức quản lý theo hướng đơn giản, thông minh, tránh lãng phí và tạo ra nhữ g iều kiện thuận lợi nhất, phù hợp nhất cho các ho ộng kinh tế.
Các cơ quan c ó thẩm quyền quản lý cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa để công tác quả t hiệu quả c ơ . Nhà ước chỉ thực hiện quản lý bằ g cơ c ế chính
sách, luậ p áp ị ướng chiế ược, còn quản lý trực tiếp là tổ chức xã hội nghề nghiệp, cụ thể là hội thẩ ịnh giá Việt Nam.
Tăng cường the o dõi và tổ chức các cuộc kiểm tra nhằm đánh giá chất lượng ho ạt động trong công tác TĐG của các do anh nghiệp. Việc đánh giá chất lượng sẽ giúp các do anh nghiệp phải nỗ lực trong việc nâng c ao hiệu quả các ho ạt động TĐG
tại công ty để tạo dựng được uy tín với khách hàng. B ên c ạnh đó phối hợp chặt chẽ với Hội Thẩm định giá Việt Nam nhằm đưa ra kết quả xếp hạng các do anh nghiệp chính xác nhất và lo ại bỏ những do anh nghiệp làm ăn không minh b ạch hay không đảm bảo các tiêu chuẩn về TĐG.
Ng i r , úc ẩy sự ợp ác q ốc ế ă g cườ g ọc ỏi các i g iệ đến từ các quốc giá phát triển trên thế giới c ó bộ máy quản lý nhà nước tương đồng
về ho ạt động thẩm định giá. Đ ồng thời bổ sung thêm các ho ạt động nhằm kiểm s O át
chặt chẽ các ho ạt động TĐG Việt Nam tại nước ng O ài.
3.3.1.2 -Bổ sung, hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động thẩm định giá
Nhà nước cần nhanh chóng ho àn thiện và giải quyết các bất cập để ho àn thiện hệ thống pháp luật về giá; TĐG. Tham khảo các kiến nghị và đề xuất góp ý của Hiệp hội Thẩm định giá Việt Nam nhằm thống nhất giữa luật giá và các luật c ó liên quan và chuyên nghiệp hó a ho ạt động TĐG.
Việc tạo dựng được một khuôn khổ pháp lý hiệu quả sẽ giúp Nhà nước kiểm s o át tốt hơn trong công tác quản lý các ho ạt động TĐG. Đ ồng thời giảm thiểu rủi ro
đầu tư và bảo vệ quyền lợi của các chủ thể tham gi a thị trườn g.
3.3.1.3 Xây dựng hệ thống các giao dị ch BĐS trên phạm vi toàn q uố c
Thị trường bất động sản Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường
bất động sản rất bất ổn, sự mất cân bằng cung cầu bất động sản thường xuyên điều này
làm cho giá BĐS không bao giờ ở mức ổn định đòi hỏi TĐV cần có sự cập nhật, đổi mới liên tục trong ho ạt động TĐG để có thể tìm ra giá trị TS TĐG một cách chính xác
và đúng thời điểm. Điều này l à thách thức không hề nhỏ đối với ho ạt động TĐG Việt
Nam
Nhà nước cần đầu tư và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý nhằm xây dựng lên một trung tâm quản lý tất cả các gi ao dịch trên thị trường B ĐS Việt Nam : công khai minh b ạch từ các đặc điểm B ĐS cho đến giá giao dịch thành công. Việc làm này không chỉ giúp Nhà nước thực hiện hiệu quả công tác kiểm s o át các lo ại giao dịch ảo mà còn giúp các D o anh nghiệp ho ạt động trong lĩnh vực TĐG dễ dàng
hơn trong việc tìm kiếm và xác minh chất lượng nguồn thông tin thu thập từ đó cho kết quả cuối cùng một cách khách quan và chính xác hơn.
3.3.2 Kiến nghị với Bộ tài chính
Hiện nay, B ộ T ài Chính vẫn chịu trách nhiệm quản lý chính đối với ho ạt động thẩm định giá tại Việt Nam. Việc giao quản lý ho ạt động định giá cho B ộ T ài Chính trong thời gian qua đã bộc lộ nhiều yếu kém. Trong thời gi an tới, B ộ cần
khắc phục những khuyết điểm này để tạo điều kiện thuận lợi cho ho ạt động thẩm định giá tại Việt Nam phát triển. Cụ thể :
Đối với việc ban hành các thông tư:
- B ộ cần đầy nhanh tiến độ ra các thông tư hướng dẫn chi tiết các ho ạt động TĐGBĐS
- Các từ ngữ diễn giải trong nội dung thông tư phải được đơn giản hó a, không nhiều nghĩa tránh nhầm lẫn
- Các thông từ phải được b an hành công khai và đảm bảo công bố đến tất cả các tổ chức TĐG để các do anh nghiệp chủ động trong việc cập nhật và áp dụng.
- Kiểm tra việc áp dụng thông tư trong công tác định giá B ĐS tại các do anh nghiệp.
Đối với hoạt động đào tạo và thi cấp thẻ thẩm định viên về giá
- Trong những năm gần đây, nhu cầu thi lấy thẻ thẩm định viên về giá ng ày c àng tăng. Nhu cầu x ã hội về thẻ thẩm định viên cũng lớn do yêu cầu về pháp lý khi
thành lập do anh nghiệp thẩm định giá cần 3 thẻ thẩm định viên về giá. Để đáp ứng nhu cầu xã hội, B ộ cần tổ chức nhiều cuộc thi cấp thẻ hơn. Tuy nhiên, cần phải kiểm so át chặt việc thi cấp thẻ. Phải đảm bảo rằng những người s ở hữu thẻ thẩm định viên về giá là những người c ó năng lực chuyên môn.
- Cần phải thường xuyên the o dõi ho ạt động của những TĐV đã được cấp thẻ nhằm xử lý kịp thời và nghiêm đối với những trường hợp vi phạm. Hiện nay, đã c ó hiện tượng thẩm định viên cho thuê thẻ. B ộ phát hiện cần xử lý nghiêm những trường hợp như vậy
3.3.3 Một số kiến nghị khác.
3.3.3.1 Căn cứ xử phạt các vi phạm về thẩm định giá
Một trong những vấn đề nhức nhối của nghề thẩm định giá nói chung đó là ý thức đạo đức của người thẩm định. Đ ã c ó không ít trường hợp phải vướng vòng lao lí, thậm chí nhận mức án cao nhất the o quy định của pháp luật chỉ vì không giữ được mình trước sự cám dỗ vật chật, tự ý làm giá, thay đổi giá trị thật của tài sản, gây thất tho át cho Nhà nước. TCTĐGVN số 01 đã đề cập rõ đến những quy tắc đạo
đức hành nghề TĐG tài sản chi phối thẩm định viên về giá. Chính phủ đã c ó Nghi định 84/2011/NĐ-CP ngày 20/09/2011 về xử phạt trong ho ạt động TĐG, tr ong đó quy định rõ đối tượng áp dụng, mức xử phạt với từng hành vi vi phạm trong ho ạt động TĐG. Vì thế, mỗi TĐV về giá khi làm việc cần ý thức rõ ràng về công việc mình đang 1 àm.
3.3.3.2 Xây dựng một trung tâm đánh giá chất lượng hoạt động của các Công ty TĐG
Hiện nay với sự phát triển không ngừng của ng ành Thẩm định giá dẫn đến các thủ tục trong ho ạt động này ng ày một phức tạp hơn. Từ đó cần thiết lập nên một
cơ quan chuyên trách về đánh giá chất lượng ho ạt động của các do anh nghiệp trong ng ành nhằm đảm bảo đáp ứng tính minh bạch the o khuôn khổ pháp lý. Cần hệ thống các chuẩn mực về TĐG để cho ra đánh giá một cách khách quan và chính xác nhất và xử lý kịp thời những s ai phạm trong các TĐG nói chung và với B ĐS nó i riêng. Việc đánh giá và xếp hạng chất lượng sẽ tạo ra động lực cho các doanh nghiệp phải nhanh chóng ho àn thiện mình để c ó thể nâng c ao vị thế và tạo dựng uy í c ì .
KẾT LUẬN C HƯƠNG 3
Sau quá trình nghiên cứu thực trạng và tìm ra nguyên nhân của những hạn chế khó a luận đã đề ra một số giải pháp nhằm ho àn thiện công tác TĐG B ĐS tại CTCP Thẩm định giá và Giám định Việt Nam. Các giải pháp đó không chỉ cần sự nỗ lực từ phía VVI mà còn cần sự phối hợp giữa vai trò của Nhà nước và các B ộ , ban ng ành quản lý nhằm thúc đẩy sự phát triển của ho ạt động TĐGVN
Nhà nước cần tăng cường giám sát ho ạt động thẩm định giá nhằm giảm thiểu rủi ro đối với tổ chức tư vấn định giá, khách hàng cũng như các bên liên quan. Các cơ quan chức năng cần ho àn thiện kịp thời các văn bản quy định về TĐG tài sản cũng như TĐGB ĐS nói riêng để đạt được mục tiêu phát triền công tác thẩm định giá trị lên một tầm cao mới.
KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển của thị trường , dân số và các yếu tố khác thì các bất động sản ngày càng được phát triển rộng rãi. Nen kinh tế phục hồi sau thời kỳ khủng ho ảng , ké O theo thị trường bất động Việt Nam cũng c ó nhiều khởi sắc , bằng
chứng là các công trình dự án xây mới các công trình đang, sắp và sẽ được triển khai nhiều, nhiều CTXD các tò a nhà c ao tầng , khách s ạn, các khu đô thị mới , g óp
phần cho khởi sắc của thị trường bất động sản. Cùng với sự phát triển của thị trường bất động sản, các dự án đang được lên kế ho ạch triển khai, thì nhu cầu về sự phân tích, thẩm định để xác định giá trị thị trường của các bất động sản trước khi dự án được đưa vào triển khai ho ặc thẩm định lại giá trị để phục vụ mục đích nhất định c àng c ó tính cấp thiết.
Trong giới hạn của khó a luận tốt nghiệp , em đã tập chung tìm hiểu những vấn đề cơ s ở lí luận về TĐG B ĐS, qua đó phân tích những thực trang hiện c ó tại CTCP Thẩm định giá và Giám định Việt Nam trong ho ạt động TĐG, khó a luận đã phân tích được việc thực hiện công tác TĐG của công ty, từ đó rút ra những thành tựu cũng như những hạn chế còn tồn t ại và nguyên nhân của những hạn chế đó. Sau đó , dựa vào định hướng của Công ty, đề tài đã đề xuất một số giải pháp nhằm ho àn thiện công tác TĐG B ĐS tại VVI
Mặt khác, do trình độ và thời gian c ó hạn nên những tìm hiểu của em vẫn còn nhiều thiếu sót và còn cần phải bổ sung cũng như tìm hiểu nhiều hơn nữa. Vậy nên, em rất mong nhận được sự đóng g óp của các thầy, cô để đề tài tốt nghiệp của em được ho àn thiện hơn!
Một lần nữa, e m xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến GV. T ạ Thị B ích T ủy các ầy cô r g T i c í v các c ị cô g ác i VVI giúp
c ể ề i y.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Giáo trình tham khảo:
1. TS. Phạm Tien Đạt (2016), Giáo trình Tham định giá bất động sản - Học