6. Tổng quan tài liệu và khoảng trống nghiờn cứu
4.2.4. Nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ cú liờn quan đến cụng tỏc huy
- Trỏch nhiệm và quyền hạn để điều chỉnh trong kiểm soỏt
- Điều chỉnh cỏc hoạt động thực hiện kế hoạch huy động vốn để hoạt động huy động vốn cú chất lượng, cỏc ngõn hàng thương mại cần điều chỉnh hoạt động cho kịp thời, cú hiệu quả, phự hợp với thực tế.
4.2.4. Nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ cú liờn quan đến cụng tỏc huy động vốn đối với KHDN động vốn đối với KHDN
- Cú kế hoạch phỏt triển, quy hoạch, đào tạo cỏn bộ chuyờn sõu, chuyờn nghiệp về kỹ năng nghiệp vụ, đỏp ứng điều kiện hiện đại, hội nhập, tỏc phong giao dịch, nghiờm tỳc, văn minh, hiện đại, hướng dẫn chu đỏo khỏch hàng.
- Quản lý nguồn nhõn sự thụng qua thời gian làm việc, hiệu quả cụng việc. - Phõn cụng cụng tỏc hợp lý
- Để kinh doanh cú hiệu quả, cỏc NHTM cần cương quyết sắp xếp, bố trớ lao động một cỏch hợp lý. Những cỏn bộ khụng đỏp ứng được yờu cầu trỡnh độ và cụng việc cần được chuyển sang làm nhiệm vụ khỏc.
- Thực hiện nghiờm tỳc quy trỡnh nghiệp vụ, cơ chế, quy chế hiện hành, quy trỡnh bảo mật.
- Quan tõm tới đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc huy động vốn thụng qua chớnh sỏch tiền lương, thưởng, phỳc lợi
- Quản lý, Kiểm tra, đụn đốc, chấn chỉnh thường xuyờn thỏi độ, tỏc phong giao dịch của cỏn bộ ngõn hàng.
- Thường xuyờn tổ chức học tập, trao đổi nghiệp vụ để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cho cỏn bộ giao dịch.
- Hoàn thiện tỏc phong, lề lối làm việc, văn hoỏ giao dịch, quan tõm, chăm súc khỏch hàng cú số dư tiền gửi tại CN, tớch cực khai thỏc, tiếp thị cỏc khỏch hàng cú nguồn tiền gửi lớn, nhằm tạo ra sự tăng trưởng ổn định của nguồn vốn huy động, gúp phần hỗ trợ tớch cực cho hoạt động kinh doanh.
- Cử cỏn bộ nghiệp vụ giỏi, đạo đức tốt cú khả năng giao tiếp tốt để giao dịch, chăm súc khỏch hàng cú số dư tiền gửi lớn, sử dụng nhiều dịch vụ ngõn hàng. Thành lập tổ chuyờn trỏch giỳp lónh đạo CN đỏp ứng cỏc yờu cầu chăm súc, tiếp thị phục vụ nhúm khỏch hàng.
Để thực hiện biện phỏp về nhõn sự trờn đưa ra cỏc điều kiện thực hiện sau: - Khoỏn hệ số tiền lượng kinh doanh đến người lao động là hợp lý nếu gắn được trỏch nhiệm cựng vật chất cho người lao động (nhất là số cỏn bộ làm cụng tỏc tớn dụng), cú thưởng thỡ phải cú phạt (thưởng phạt nghiờm minh).
- Thưởng cho cỏn bộ làm cụng tỏc tớn dụng mỗi khi những cỏn bộ này thực hiện cụng việc cú hiệu quả, mang lại lợi nhuận cho cơ quan; phạt khi họ khụng hoàn thành nhiệm vụ.
Hiện nay, hầu hết cỏc NHTM chưa làm được điều này. Hầu hết số nợ sau khi cho vay khụng thu hồi được do một số ớt cỏn bộ trỡnh độ cũn hạn chế, khụng phỏt huy hết vai trũ trỏch nhiệm trước cụng việc được giao, được bố trớ khụng đỳng vị trớ cụng việc. Trong thực thi nhiệm vụ khụng năng nổ, nhiệt tỡnh; cho vay khụng tuõn thủ cỏc quy định, nõng giỏ trị tài sản để cho vay; khụng cương quyết trong khõu đũi nợ và lói vay, làm cho nợ quỏ hạn phỏt sinh cao, khụng thu hồi được.
Quan tõm đào tạo nguồn nhõn lực cho cụng tỏc nguồn vốn. Một thực trạng tồn tại từ trước đến nay coi như một thực tế khỏch quan đú là trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ tại cỏc quỹ tiết kiệm, cỏc điểm huy động vốn yếu kộm về nhiều mặt.