5. Kết cấu của luận văn
2.1. Câu hỏi nghiên cứu
Để giải quyết được mục tiêu nghiên cứu, đề tài tập trung trả lời một số câu hỏi chính sau:
- Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp hiện nay như thế nào?
- Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico như thế nào?
- Những nhân tố nào ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico?
- Những giải ph p chủ yếu nhằm hoàn thiện công t c quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico trong thời gian tới?
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
Thu thập và nghiên cứu tài liệu là một công việc quan trọng cần thiết cho tất cả các hoạt động nghiên cứu khoa học. Tác giả đã đọc và nghiên cứu rất nhiều sách, báo, luận văn thạc sỹ đã công bố, tra cứu các trang website để làm nền tảng và tăng sự hiểu biết cho nghiên cứu khoa học của mình. Những kiến thức thu thập được trên các trang website, các tạp chí về quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt trong lĩnh vực bảo hiểm... là nguồn kiến thức quý gi được tích lũy qua quá trình nghiên cứu mang tính lịch sử lâu dài. Mục đích của việc thu thập thông tin và nghiên cứu tài liệu là:
+ Giúp cho người nghiên cứu nắm rõ được c c phương ph p nghiên cứu trước đây đã thực hiện
+ Làm rõ hơn đề tài nghiên cứu của mình
+ Giúp người nghiên cứu có phương ph p luận hay luận cứ chặt chẽ hơn + Có thêm kiến thức rộng, sâu về lĩnh vực đang nghiên cứu
+ Tránh trùng lặp với các nghiên cứu trước đây, vì vậy đỡ mất thời gian, công sức và kinh phí.
Phương ph p thu thập thông tin thứ cấp
Trong quá trình nghiên cứu, t c giả đã thu thập c c văn bản, tài liệu, c c nguồn số liệu thứ cấp có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Đồng thời, t c giả đã kế thừa một số kết quả nghiên cứu trước đó, nhằm làm s ng tỏ hơn nội dung nghiên cứu của đề tài.
Những tài liệu thứ cấp được thu thập từ những tài liệu đã công bố bao gồm những tài liệu tổng kết từ những tài liệu trong và ngoài nước liên quan đến quản lý chi NSNN được thu thập từ c c viện, trường đại học, c c tổ chức và trên mạng internet.
Ngoài ra, thông qua báo cáo, tạp chí chuyên ngành, c c văn kiện, nghị quyết, số liệu thống kê của cơ quan thống kê, Sở KH&ĐT, báo cáo nhân sự của Công ty, b o c o thường niên của Công ty...
+ Báo cáo thường niên của Công ty năm 2017, 2018 và 2019; + Báo cáo tiền lương của Công ty năm 2017, 2018 và 2019.
+ Quy chế QL lao động tiền lương của Công ty năm 2017, 2018 và 2019.
+ B o c o nhân sự của Công ty năm 2017, 2018 và 2019. Phương ph p thu thập thông tin sơ cấp
Số liệu sơ cấp được điều tra thông qua phiếu khảo sát các đối tượng có liên quan như: lãnh đạo công ty, các cán bộ làm công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty, người lao động của công ty.
Phiếu khảo s t được xây dựng bao gồm 2 phần chính: - Phần thông tin cơ bản của người được hỏi
- Phần đ nh gi của người được hỏi: phần này sẽ được xây dựng riêng cho từng nhóm đối tượng hỏi. Các nội dung sẽ liên quan đến đ nh gi hiện trạng công tác quản trị nguồn nhân lực trong công ty.
Thang đo của bảng hỏi: Thang đo Likert 5 mức độ được sử dụng trong nghiên cứu này. Thang đo được tính như sau: 1- Hoàn toàn không đồng ý, 2- Không đồng ý, 3- Phân vân, 4- Đồng ý và 5- Hoàn toàn đồng ý. (Phan Công Nghĩa & Bùi Đức Triệu, 2012)
Nội dung khảo s t lấy ý kiến lãnh đạo công ty, người lao động tại công ty, bao gồm: phân tích công việc, hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và ph t triển nguồn nhân lực, đ nh gi nguồn nhân lực và chế độ đãi ngộ tại công ty.
Mục đích khảo s t: Để đ nh gi công t c quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico.
Quy mô mẫu khảo sát:
Tính đến hết ngày 31/12/2019, Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico có 147 c n bộ, nhân viên. Vậy quy mô mẫu sẽ được tính theo công thức Slovin:
n = N/(1+N*e2) Trong đó: n là số mẫu cần điều tra
N là tổng mẫu
e là sai số cho phép (e≤ 0,05) n= 147/(1+147*0,052) = 107,5
Như vậy, quy mô mẫu được lựa chọn là 108. Số phiếu điều tra được phát ra là 108 phiếu.
Bảng 2.1. Thang đánh giá Likert đƣợc sử dụng trong luận văn
Thang đo Khoảng đo Mức đ nh gi
5 4,21 - 5,00 Rất tốt
4 3,41- 4,20 Tốt
3 2,61 - 3,40 Trung bình
2 1,81 - 2,60 Kém
- Tổ chức điều tra: mỗi đối tượng trong mẫu được chọn điều tra tác giả phát 1 phiếu điều tra. Phương ph p điều tra được thực hiện đan xen, kết hợp giữa phỏng vấn trực tiếp và phát phiếu gửi lại rồi thu phiếu sau.
2.2.2. Phƣơng pháp xử lý thông tin
Có hai dạng thông tin đề tài thu nhập từ nghiên cứu tài liệu, số liệu thống kế gồm: thông tin định tính và thông tin định lượng. Do đó, đề tài có hai hướng xử lý thông tin như sau: Xử lý logic đối với thông tin định tính. Đây là việc đưa ra những ph n đo n về bản chất của sự kiện; và Xử lý toán học đối với c c thông tin định lượng. Đây là việc sử dụng phương ph p thống kê to n để x c định xu hướng, diễn biến của tập hợp số liệu thu thập được.
(1) Xử lý thông tin định tính: Quy trình thực hiện xử lý thông tin định
tính của luận văn được thực hiện bắt đầu từ việc thu thập thông tin đã có, nhận biết thông tin cho tương lai qua c c phương ph p quan s t, phỏng vấn, thảo luận, nghiên cứu tài liệu…từ nhiều nguồn khác nhau: Cấp lãnh đạo cao nhất, ngang cấp, cấp dưới, người lao động, bên trong hay bên ngoài tổ chức... nhằm có thông tin chính xác kịp thời để có thể xây dựng giả thuyết và chứng minh cho giả thuyết đó từ những sự kiện, thông tin rời rạc đã thu thập được. Bước tiếp theo là xử lý logic đối với c c thông tin định tính về lượng thông tin, độ tin cậy, tính thời sự, tính mới. Đặc biệt thông tin sử dụng cần khách quan. Tiếp đến cần thăm dò nội dung thông tin về nguồn, lựa chọn nội dung; mô tả tài liệu sơ cấp hay thứ cấp; Mục tiêu của thông tin đó phục vụ cấp quản lý nào, mang tính ngắn hạn hay dài hạn... và tức là việc đưa ra những phán đo n về bản chất các sự kiện, đối chiếu, chọn lọc, chỉnh lý thông tin theo mục đích yêu cầu đã x c định đồng thời thể hiện những logic của các sự kiện thông tin, các phân hệ trong hệ thống các sự kiện được xem xét.
(2) Xử lý thông tin định lượng: Thông tin định lượng thu thập được
từ các tài liệu thống kê hoặc kết quả quan sát, thực nghiệm; sau đó sắp xếp chúng lại để làm bộc lộ ra các mối liên hệ và xu thế của sự vật. Các số liệu
có thể được trình bày dưới nhiều dạng, từ thấp đến cao: Những con số rời rạc; Bảng số liệu; Biểu đồ; Đồ thị; ...
Tóm lại, để đạt được mục đích nghiên cứu, đề tài chủ có sử dụng cả hai dạng xử lý thông tin: định tính và định lượng, trong đó yếu sử dụng dạng xử lý thông tin định lượng để sắp xếp các con số rời rạc liên quan đến quản trị nguồn nhân lực trong công ty; từ đó xây dựng các bảng số liệu, xây dựng các biểu đồ, đồ thị để tìm ra mối liên hệ và xu hướng chung của các nội dung nghiên cứu.
2.2.3. Phương pháp thống kê, mô tả
Phương ph p thống kê, mô tả là phương ph p tập hợp, mô tả những thông tin đã thu thập được về hiện tượng nghiên cứu nhằm làm cơ sở cho việc tổng hợp, phân tích các hiện tượng cần nghiên cứu.
Đối tượng nghiên cứu của thống kê là các hiện tượng số lớn và những hiện tượng này rất phức tạp, bao gồm nhiều đơn vị, phần tử khác nhau, mặt khác lại có sự biến động không ngừng theo không gian và thời gian, vì vậy một yêu cầu đặt ra là cần có những phương ph p điều tra thống kê cho phù hợp với từng điều kiện hoàn cảnh, nhằm thu được thông tin một cách chính xác và kịp thời nhất.
Phương ph p thống kê, mô tả được sử dụng phổ biến trong chương 3. Số liệu thống kê về biến động lao động, cơ cấu lao động qua c c năm; Số liệu về tuyển dụng lao động, cơ cấu lao động, quỹ lương, thưởng; Các số liệu về kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico, nhằm cung cấp tư liệu cho việc phân tích, so sánh trong các nội dung quản trị nguồn nhân lực của công ty.
2.2.4. Phương pháp phân tích - tổng hợp
Phân tích trước hết là phân chia cái toàn thể của đối tượng nghiên cứu thành những bộ phận, những mặt, những yếu tố cấu thành giản đơn hơn để nghiên cứu, phát hiện ra từng thuộc tính và bản chất của từng yếu tố đó, và từ
đó giúp chúng ta hiểu được đối tượng nghiên cứu một cách mạch lạc hơn, hiểu được cái chung phức tạp từ những yếu tố bộ phận ấy. Nhiệm vụ của phân tích là thông qua c i riêng để tìm ra được cái chung, thông qua hiện tượng để tìm ra bản chất, thông qua c i đặc thù để tìm ra cái phổ biến.
Tổng hợp là qu trình ngược với qu trình phân tích, nhưng lại hỗ trợ cho qu trình phân tích để tìm ra cái chung cái khái quát. Từ những kết quả nghiên cứu từng mặt, phải tổng hợp lại để có nhận thức đầy đủ, đúng đắn cái chung, tìm ra được bản chất, quy luật vận động của đối tượng nghiên cứu.
Phương ph p phân tích - tổng hợp được sử dụng trong toàn bộ luận văn. Tuy nhiên, phương ph p này được sử dụng chủ yếu trong chương 1 và chương 3, đặc biệt trong chương 3 - Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Kho ng sản 3 – Vimico. Từ c c thông tin được thu thập, tiến hành phân tích những cơ hội, thách thức hay điểm mạnh, điểm yếu của công ty trong công t c quản lý nguồn nhân lực.
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
Do việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nên việc đ nh gi quản lý nguồn nhân lực có thể dựa vào nhiều chỉ tiêu. Chi phí lao động cũng là một yếu tố cấu thành giá thành sản phẩm, nguồn nhân lực là một yếu tố đem lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp, do vậy việc đ nh gi quản lý nguồn nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các chỉ tiêu đ nh gi công t c quản lý nguồn nhân lực, do vậy cũng có ý nghĩa rất quan trọng. Các chỉ tiêu phải cho thấy: có tiết kiệm được chi phí lao động không? Có tăng được năng suất lao động không? Có phát huy hết khả năng của người lao động hay không? Ảnh hưởng đến tình hình hoạt động sản xuất của doanh nghiệp như thế nào? Tuỳ vào đặc thù của mỗi ngành, mỗi doanh nghiệp mà các doanh nghiệp có các chỉ tiêu đ nh gi kh c nhau.
2.3.1. Chỉ tiêu về năng suất bình quân một lao động
Trong thực tế khi tính năng suất lao động thường dựa vào chỉ tiêu giá trị sản xuất. Điều này không đảm bảo tính so s nh được giữa kết quả và nguồn lực, không cho phép phản ánh hiệu quả tiết kiệm chi phí lao động quá khứ, từ đó không cho phép phản ánh chính xác hiệu quả nền kinh tế sản xuất xã hội và cần được đặc biệt lưu ý khi sử dụng năng suất lao động theo giá trị sản xuất để đ nh giá hiệu quả nền sản xuất xã hội. Nó được vận dụng hợp lý nhất khi đ nh gi năng suất lao động sống là chỉ tiêu năng suất lao động sống. Chỉ tiêu biểu hiện năng suất lao động vật hoá là tiết kiệm chi phí trung gian, nhờ đó với lượng chi phí trung gian nhất định có thể mang lại nhiều kết quả kinh tế.
Tuỳ thuộc vào việc chọn chi tiêu góc so s nh, năng suất lao động được thể hiện bằng hai chỉ tiêu: thuận (+) và nghịch (-). Cả hai chỉ tiêu này được biểu hiện mức năng suất lao động nhưng có t c động phân tích khác nhau. Năng suất lao động theo chỉ tiêu thuận cho phép phân tích ảnh hưởng năng suất lao động đến các chi tiêu kết quả kinh tế tương ứng đạt được. Năng suất lao động theo chỉ tiêu nghịch cho phép phân tích ảnh hưởng tăng năng suất lao động đến biến động chỉ tiêu chi phí về lao động bỏ ra.
Mối quan hệ giữa chỉ tiêu năng suất lao động thuộc hai nhóm hiệu quả chi phí thường xuyên và hiệu quả nguồn lực được thể hiện qua công thức.
NSLĐ = NSLĐng* NLVtt.
Trong đó:
NSLĐ: năng suất lao động.
NSLĐng: năng suất lao động ngày. NLVtt. : ngày làm việc thực tế.
Khác với chỉ tiêu năng suất lao động trong nhóm chỉ tiêu hiệu quả kinh tế chi phí thường xuyên, chỉ tiêu năng suất lao động thuộc nhóm hiệu quả kinh tế nguồn lực sản xuất có thể được x c định cho các cấp độ khác nhau: Doanh nghiệp ngành và toàn bộ nền kinh tế quốc dân.
* Chỉ tiêu NSLĐ tính bằng tiền (giá trị)
Là dùng sản lượng tính bằng tiền của tất cả các loại sản phẩm để biểu hiện mức NSLĐ của một người lao động:
W = Q/T
Trong đó:
W: Mức NSLĐ tính bằng tiền của một người lao động. Q: Tổng sản lượng tính bằng tiền.
T: Tổng số lao động
Ưu điểm: Có thể dùng để tính toán cho các loại sản phẩm khác nhau và các loại hình tổ chức khác nhau.
Nhược điểm: Phụ thuộc vào giá trị thành phẩm lớn hay nhỏ.
Chỉ tiêu năng suất bình quân một lao động cho ta biết mỗi lao động làm ra bao nhiêu đồng doanh thu hay lợi nhuận trong 1 khoảng thời gian nhất định (cụ thể là ngày). Chỉ tiêu này càng cao cho thấy hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực càng hiệu quả.
2.3.2. Chỉ tiêu về thu nhập bình quân của người lao động
Thu nhập từ việc làm vừa là mục đích, vừa là động lực của người lao động. Chỉ tiêu này có ý nghĩa quan trọng trên ba phương diện:
Thứ nhất, đây là chỉ tiêu quan trọng nhất của hệ thống thông tin thị trường lao động.
Thứ hai, thông tin về mức thu nhập từ việc làm phục vụ việc đ nh gi mức sống và c c điều kiện làm việc của người lao động.
Thứ ba, phục vụ việc lập kế hoạch phát triển kinh tế xã hội, xây dựng các chính sách về thu nhập và tài chính, điều chỉnh lương tối thiểu và thương lượng trả công lao động, ấn định nghĩa vụ đóng bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác.
Để để đ nh giá mức thu nhập bình quân mà người lao động nhận được trong một thời gian nhất định người ta sử dụng công thức:
TNBQ = TL/L
Trong đó:
TNBQ: Thu nhập bình quân người lao động nhận được theo một thời kỳ nhất định.
TL: Tổng quỹ lương; L: Tổng số lao động.
Chỉ tiêu này mới chỉ đ nh gi được mức thu nhập bình quân chưa phản nh được năng suất lao động.
Do tình hình sản xuất kinh doanh, mức lợi nhuận có ảnh hưởng trực tiếp đến tổng quỹ lương nên nó cũng ảnh hưởng đến thu nhập bình quân. Ngoài ra, nó cũng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ số lao động trong doanh