5. Bố cục của luận văn
4.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực huy động vốn
Hiện tại, nguồn nhân lực huy động vốn tại Vietinbank chi nhánh Thái Nguyên còn chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, tỷ lệ nhân lực chưa hoàn thành công việc khá cao. Do đội ngũ nhân lực trẻ nên kỹ năng, khả năng giải quyết các yêu cầu của khách hàng còn yếu kém. Vì vậy để tạo điều kiện phát triển nguồn vốn không kỳ hạn, tác giả đề xuất giải pháp “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực huy động vốn” cách thức thực hiện thông qua hoạt động đào tạo có thể tiến hành như sau:
* Đào tạo nâng cao: Vietinbank chi nhánh Thái Nguyên cần đào tạo bổ sung các kiến thức thị trường, các lĩnh vực khoa học kinh tế - xã hội, phương pháp nghiên cứu, phân tích tài chính các dự án, hoạt động kinh doanh của một số ngành kinh tế liên quan từ đó nâng tầm nhận thức để có thể hoạch định các chiến lược kinh doanh, phát triển nguồn vốn huy động cho từng thời kỳ.
* Đào tạo chuyên sâu về công nghệ, nghiệp vụ: Vietinbank chi nhánh Thái Nguyên có thể căn cứ vào năng lực của từng cán bộ, nhân viên để phân công những nhiêm vụ phù hợp trong công tác huy động, phát triển nguồn vốn không kỳ hạn. Những cán bộ này phải được đào tạo về qui trình nghiệp vụ cung cấp dịch vụ huy
động vốn và mối quan hệ của nó với các nghiệp vụ khác. Hình thức đào tạo có thể thực hiện tại chỗ hoặc cử đi học các lớp ngắn hạn.
* Chú trọng trang bị kiến thức, lý luận Marketing cho các thành viên tổ hy động vốn, tạo điều kiện cho nhân lực trở thành những mắt xích trong thu thập thông tin, xử lý thông tin kịp thời để góp phần đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao kỹ năng năng giao tiếp, tuyên truyền sản phẩm huy động vốn không kỳ hạn đến khách hàng. Từ đây tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng am hiểu hơn đối với dịch vụ, làm cơ sở phát triển nguồn vốn không kỳ hạn tại Chi nhánh.
Con người là yếu tố trung tâm, quyết định sự thành bại của mọi tổ chức cũng như ngân hàng thương mại, vì vậy công tác đào tạo, đào tạo lại có hiệu quả sẽ cung cấp cho Vietinbank chi nhánh Thái Nguyên đội ngũ cán bộ quản lý tác nghiệp có chất lượng cao để thực hiện thành công chiến lược kinh doanh của Ngân hàng nói chung và chiến lược phát triển nguồn vốn không kỳ hạn nói riêng.