5. Kết cấu của luận văn
3.3.2. Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo
Với mỗi loại nhu cầu đào tạo khác nhau, công ty có những mục tiêu đào tạo tương ứng và rõ ràng nhằm tạo thuận lợi cho việc tổ chức thực hiện và đánh
giá sau đào tạo. Những năm vừa qua, bộ phận chịu trách nhiệm về công tác đào tạo và phát triển đã thực hiện khá tốt công tác xác định mục tiêu đào tạo cả trong ngắn và trung hạn.
Các thông báo về khoá học được gửi đến cho các phòng ban, bộ phận đầy đủ: tên khoá học, số lượng người dự kiến đào tạo, thời gian, địa điểm dự kiến đào tạo, mục tiêu đào tạo là sẽ cung cấp những kiến thức, kỹ năng gì, đối tượng theo học là ai, trình độ như thế nào...?
Bảng 3.12. Bảng mục tiêu và thời gian thực hiện chương trình đào tạo
Loại hình đào tạo
Thời gian
hoàn thành Mục tiêu đào tạo
Theo thời hạn 1.Đào tạo chính quy, dài hạn Theo khóa học
Nắm được các kiến thức chung về bảo hiểm, quản trị nhân lực hoặc kiến thức khác, có thể ứng dụng các kiến thức, kỹ năng sau khi học vào công việc. 2.Đào tạo ngắn
hạn
Tháng 6 và tháng 11
Nắm được các kỹ năng, kiến thức được đào tạo và sử dụng linh hoạt động công việc.
Theo yêu cầu công việc
1.Đào tạo mới
Hàng năm Nắm vững được kiến thức về bảo hiểm phi nhân thọ và kiến thức cần thiết trong công việc và kỹ năng sau khi được được đào tạo
2.Đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Hàng năm Cán bộ nhân viên phải nắm được kiến thức, kỹ năng liên quan đến công việc được giao.
3.Đào tạo tin học
Quý II/2019 Đảm bảo cán bộ nhân viên ứng dụng kiến thức, phần mềm quản lý để vận dụng vào công việc có hiệu quả.
Loại hình đào tạo
Thời gian
hoàn thành Mục tiêu đào tạo
ngoại ngữ III/2019 năng thuyết trình, báo cáo, giao dịch thư tín, đọc hiểu và soạn thảo hợp đồng bảo hiểm bằng tiếng anh hoặc làm việc được với chuyên gia nước ngoài. 5.Đào tạo kỹ
năng
Tháng 6 và tháng 11
Có thể sử dụng kỹ năng được đào tạo linh hoạt trong công việc
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính ABIC)
Ví dụ, trong khóa học “Nâng cao trình độ quản lý của các trưởng phòng ban/bộ phận” thì mục tiêu đào tạo là: cung cấp các phương pháp quản lý, các kỹ năng điều hành, phân công công việc, tạo động lực cho nhân viên tại công ty..., đối tượng tham gia khóa học là các trưởng phó phòng ban trong công ty.
Ở mỗi chương trình đào tạo, công ty đều đặt ra những yêu cầu, mục tiêu cụ thể tương ứng trong mỗi nội dung đào tạo. Việc đặt ra mục tiêu một cách rõ ràng, cụ thể cho từng đối tượng và áp dụng cho từng loại hình đào tạo giúp cho việc đánh giá kết quả đào tạo sau này được dễ dàng, thuận lợi, khách quan, công bằng và minh bạch. Đồng thời, qua đó không những nhà quản lý, tổ chức đào tạo có thể đánh giá, chính xác, khách quan, mà ngay chính các học viên, NLĐ cũng có thể tự đánh giá được trình độ chuyên môn, kỹ năng của mình để phấn đấu, nỗ lực để đạt được mức độ theo yêu cầu, mục tiêu đặt ra.
Bảng 3.13. Đánh giá của đối tượng được khảo sát về xác định mục tiêu đào tạo
STT Chỉ tiêu Tổng mẫu
(người) 1 2 3 4 5 ĐTB
1 Ông/bà hiểu rõ mục tiêu đào tạo
của công ty 212 6 27 37 75 67 3,80
2
Mục tiêu đào tạo được phân chia rõ ràng đối với cán bộ quản lý và nhân viên
(Nguồn: Kết quả khảo sát và tính toán của tác giả)
Có thể thấy các chỉ tiêu đánh giá mục tiêu đào tạo của công ty đã đạt được mức điểm khá cao, trong đó chỉ tiêu “Ông/bà hiểu rõ mục tiêu đào tạo của công ty” được đánh giá với mức điểm cao hơn là 3,80. Điều này là do công ty đã thông báo mục tiêu đào tạo của mỗi chương trình đối với các đối tượng được đào tạo nên phần lớn người lao động đã hiểu rõ mục tiêu đào tạo.
Chỉ tiêu “Mục tiêu đào tạo được phân chia rõ ràng đối với cán bộ quản lý và nhân viên” được đánh giá với mức điểm 3,76. Thường thì các cán bộ quản lý và nhân viên được đào tạo các khóa riêng biệt nên mục tiêu được phân chia khá rõ ràng. Tuy nhiên, đối với một số khóa đào tạo cán bộ quản lý và nhân viên được đào tạo chung thì mục tiêu còn chưa được phân biệt rõ ràng.
Như vậy, trong mỗi khóa đào tạo công ty vẫn chưa xác định những mục tiêu cụ thể cần phải đạt được mà xác định một cách tổng quát, chung chung. Tuy nhiên, công ty cũng đã phân chia mục tiêu đào tạo giữa cán bộ quản lý và nhân viên. Để xác định mục tiêu cho từng khóa đào tạo cụ thể, chi tiết hơn thì yêu cầu công ty phải tiến hành phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc một cách tỉ mỉ, rõ ràng hơn.