* Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu thu thập được từ các tài liệu, thống kê của các Bộ ngành liên quan: Ngân hàng nhà nước, Bộ Tài chính, Tổng cục Thống kê, Tạp chí Ngân Hàng, Tạp chí Tài chính, tư liệu từ giáo trình tín dụng và thẩm định tín dụng ngân hàng và các số liệu qua mạng internet.
* Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: Được thu thập từ điều tra thực tế tại Ngân hàng Techcombank - chi nhánh Quảng Ninh giai đoạn 2011-2014.
- Địa điểm điều tra: tại Techcombank - chi nhánh Quảng Ninh - Đối tượng điều tra: Lãnh đạo và cán bộ nhân viên của chi nhánh - Phương pháp chọn mẫu: ngẫu nhiên đơn giản
- Quy mô mẫu: 50 người bao gồm cả lãnh đạo và nhân viên ngân hàng, được lựa chọn ngẫu nhiên từ tổng thể, mang tính đại diện cho mẫu điểu tra.
- Nội dung điều tra: về công tác thẩm định tín dụng, làm cơ sở đánh giá thuận lợi, khó khăn tại chi nhánh theo các nội dung: chất lượng công tác thu thập thông tin và xử lý thông tin, quy trình và nội dung thẩm định, chuyên môn đạo đức của các bộ làm công tác thẩm định, các công nghệ phục vụ thẩm định và hiệu quả thẩm định tín dụng.
- Cách thức điều tra: phiếu điều tra được xây dựng dưa theo những nội dung trên và phát phiếu điều tra cho 50 đối tượng điều tra, sau đó tổng hợp các ý kiến trả lời theo từng đối tượng lãnh đạo, nhân viên và theo mức được xây dựng trong bảng hỏi.
Các biến số được ghi điểm theo 5 mức như sau:
Bảng 2.1. Bảng ý nghĩa của điểm số các biến
Điểm 1 2 3 4 5
Ý nghĩa Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt
(Nguồn: phiếu điều tra của tác giả)
Tổng hợp điểm số bình quân sẽ phản ánh với 5 mức đánh giá theo thang điểm như sau:
Bảng 2.2. Ý nghĩa của điểm số bình quân
Khoảng Ý nghĩa 4.20 - 5.00 Rất tốt 3.40 - 4.19 Tốt 2.60 - 3.39 Khá 1.80 - 2.59 Trung bình 1.00 - 1.79 Kém
(Nguồn: phiếu điều tra của tác giả)