5. Kết cấu của luận văn
4.2.2.2. Hoàn thiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế
Căn cứ:
- Thực trạng công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế chưa đạt được hiệu quả như mong đợi, nhiều người nộp thuế vẫn chưa nhận thấy những tích cực của nguồn thu NSNN để góp phần xây đựng đất nước cũng như chưa có ý thức tự nguyện trong việc nộp thuế vào NSNN (đã phân tích ở chương 3).
- Chiến lược cải cách thuế giai đoạn 2011 - 2020 trong đó có nội dung: “Phân loại người nộp thuế để áp dụng các hình thức tuyên truyền, hỗ trợ thực thi pháp luật thuế phù hợp với từng nhóm người nộp thuế; xây dựng, triển khai đa dạng các dịch vụ hỗ trợ người nộp thuế thực hiện thủ tục hành chính thuế, chú trọng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ qua hình thức điện tử; cung cấp các dịch vụ tra cứu hoặc trao đổi thông tin điện tử về tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế của người nộp thuế; khuyến khích, hỗ trợ phát triển các tổ chức kinh doanh dịch vụ làm thủ tục về thuế.”
Giải pháp: Đa dạng các phương pháp tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế; nâng cao chất lượng nội dung tuyên truyền, hỗ trợ.
Hoạt động:
Về phương pháp tuyên truyền:
- Ngoài các hình thức tuyên truyền đã và đang thực hiện thì cần tăng cường tuyên truyền ở các trường học nhất là bậc trung học cơ sở, trung học phổ thông và trong các trường đại học để đưa chính sách thuế vào học đường.
- Tổ chức đối thoại thường xuyên với người nộp thuế theo quy chế đã ban hành và cần nhân rộng mô hình tổ chức các "tuần lễ lắng nghe ý kiến người nộp thuế" để tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc cho các tổ chức, cá nhân, người nộp thuế.
- Tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về chính sách pháp luật về thuế. Tiếp tục triển khai nhiều hình thức tuyên truyền pháp luật thuế như tổ chức đối thoại giữa cơ quan thuế và DN, phối hợp với Đài truyền hình và các báo để đưa tin kịp thời các chính sách thuế mới.
- Khuyến khích và phát triển mạnh mẽ các đại lý thuế, các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn thuế.
Về nội dung tuyên truyền, hỗ trợ:
- Tổ chức tuyên truyền kịp thời các cơ chế, chính sách đặc biệt là các Luật thuế mới được sửa đổi, bổ sung. Thường xuyên, liên tục cảnh báo gian lận, vi phạm chế độ chính sách thuế, công khai những doanh nghiệp vi phạm về sử dụng, quản lý hoá đơn, những doanh nghiệp trốn lậu thuế, vi phạm pháp luật thuế để răn đe kịp thời và tạo sự bình đẳng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao tính tuân thủ trong việc thực thi pháp luật thuế, đồng thời biểu dương kịp thời các tổ chức, doanh nghiệp điển hình thực hiện tốt nghĩa vụ thuế.
- Nâng cao chất lượng hướng dẫn, hỗ trợ tại cơ quan thuế trên cơ sở giám sát chặt chẽ nội dung tư vấn, đảm bảo đúng theo quy định của pháp luật thuế hiện hành; mở rộng tư vấn giải đáp chính sách thuế qua mạng điện tử, qua hệ thống trả lời điện thoại tự động, qua đường dây nóng.
- Tập trung chuẩn bị tốt các chương trình hỗ trợ theo hướng soạn thảo các câu hỏi và đáp án trả lời theo từng nội dung để NNT tra cứu.
- Do doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thuể thuộc khu vực kinh tế tư nhân phát triển rất nhanh cả về số lượng lẫn chất lượng. Để tăng cường công tác quản lý thuế, chế độ kế toán để họ tự giác chấp hành. Ngành thuế cần phải khuyến khích các tổ chức có tư cách pháp nhân cũng như chính cơ quan thuế mở các trung tâm dịch vụ tư vấn, phục vụ khách hàng là NNT. Việc tổ chức các dịch vụ thuế không chỉ tiết kiệm chi phí cho DN mà còn tiết kiệm chi phí cho bộ máy quản lý thuế.
