3. Đề tài đạt chất lƣợng theo yêu cầ u:
2.2.8.1. Kết quả đạt đƣợc:
- Qua phân tích ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh của Phòng Giao Dịch Duy Tân là tƣơng đối tốt, thu nhập và lợi nhuận luôn tăng qua các năm. Nhìn chung, hoạt động kinh doanh của Phòng Giao Dịch Duy Tân ngày càng có hiệu quả, qua 3 năm Phòng Giao Dịch Duy Tân đã đạt đƣợc mức lợi nhuận khá cao. Cụ thể, lợi nhuận của 3 năm nhƣ sau: năm 2012 đạt 8.631 tỷ đồng, năm 2013 đạt 11.246 tỷ đồng tăng 30.30% so với năm 2012. Năm 2014, lợi nhuận đạt 16.615 tỷ đồng tăng so với năm 2013 là 47.74%.
- Trong tổng thể hoạt động kinh doanh của Phòng Giao Dịch Duy Tân thì hoạt động tín dụng đem lại nguồn thu chủ yếu, nguồn thu từ lãi cho vay thƣờng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập. Do ngân hàng đã không ngừng chú trọng, triển khai nhiều chính sách nên mức đóng góp của tín dụng cá nhân so với tổng thu nhập ngày càng tăng cụ thể nhƣ sau thu nhập lãi trong giai đoạn này từ 18.875 tỷ đồng tăng lên đến 31.923 tỷ đồng,
- Về dƣ nợ tín dụng cá nhân: nhìn chung trong 3 năm, dƣ nợ tín dụng cá nhân tại Phòng Giao Dịch Duy Tân không ngừng tăng lên cụ thể tăng từ 112.199 tỷ đồng tăng lên đến 211.627 tỷ đồng và đồng thời đây cũng là mức tăng trƣởng đáng kể trong các năm gần đây, trong đó tín dụng doanh nghiệp và cá nhân đều tăng trƣởng.
- Về tỷ lệ nợ xấu: nó chỉ chiếm khoảng 0.63% so với tổng dƣ nợ cho vay, đây thực sự là con số không đáng kể trong hoạt động tín dụng của Phòng Giao Dịch Duy Tân.
- Về tính đa dạng của sản phẩm tín dụng cá nhân: từ những hoạt động cho vay cá nhân nhỏ lẻ ban đầu, trải qua thời gian, các sản phẩm từng bƣớc đƣợc chuẩn hóa thành
nhóm sản phẩm cho từng nhu cầu vốn cụ thể điển hình nhƣ cho vay tiêu dùng, cho vay mua nhà, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay mua xe ô tô…Trong đó, cho vay sản xuất kinh doanh chiếm tỷ trọng cao nhất và không ngừng tăng lên, chiếm khoảng 71.1% trong tổng dƣ nợ cho vay cá nhân theo mục đích vay.
Để đạt đƣợc kết quả này cùng với việc chú trọng trong tiết kiệm chi phí, trong thời gian vừa qua Phòng Giao Dịch Duy Tân đã đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trƣờng, mở rộng đối tƣợng khách hàng, thực hiện những chƣơng trình quảng cáo tiếp thị cùng với các ƣu đãi đặc biệt mà Phòng Giao Dịch Duy Tân đem lại để nhằm mục đích duy trì và thu hút khách hàng. Hơn nữa, trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014, Phòng Giao Dịch Duy Tân đã không ngừng củng cố, mở rộng và nâng cao chất lƣợng phục vụ, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ nhƣ: thanh toán trong nƣớc, bảo lãnh, chuyển tiền du học… làm cho thu nhập từ các hoạt động tín dụng, phi tín dụng đều tăng lên.