Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp hoàn thiện quản lý thu BHXH tại Bảo hiểm xã hội thành
4.2.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ bảo hiểm xã hội
Đội ngũ cán bộ của BHXH tỉnh Thái Nguyên nói chung và đội ngũ cán bộ thu BHXH Sông Công nói riêng là những người có trình độ hầu hết từ đại học trở lên, có chuyên môn nghiệp vụ, ở nhiều độ tuổi khác nhau. Đối với đội ngũ cán bộ thu của BHXH Sông Công hiện nay có tuổi đời khá cao trung bình là 42 tuổi. Như vậy, sự năng động, sáng tạo hay nắm bắt công nghệ thông tin cũng gặp nhiều khó khăn. Để công tác thu đạt hiệu quả cao thì trước hết cần phải có một đội ngũ cán bộ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu các chính sách BHXH, phẩm chất đạo đức, chính trị vững vàng, năng động sáng tạo trong công việc. Hơn nữa, công tác thu đòi hỏi người cán bộ phải thường xuyên tiếp xúc với các đơn vị SDLĐ. Vì vậy, trong quá trình tiếp xúc không tránh khỏi những tình huống bất ngờ, đòi hỏi cán bộ thu phải linh hoạt.
Mục đích của việc hoàn thiện chất lượng đội ngũ cán bộ BHXH nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác thu BHXH như quản lý tốt các đơn vị SDLĐ, tăng số thu BHXH và giảm tình trạng nợ đọng, trốn đóng BHXH trên địa bàn Sông Công, xử lý tốt các tình huống bất ngờ xảy ra và quản lý tốt số thu trên các phần mềm BHXH.
Cơ quan BHXH Sông Công phải có các biện pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ như:
- Tăng cường, bổ sung nguồn nhân lực thường xuyên, trẻ hóa đội ngũ cán bộ kế cận có trình độ, kiến thức chuyên môn tốt.
- Một số cán bộ làm việc tại cơ quan BHXH Sông Công nhưng chưa qua đào tạo nghiệp vụ BHXH thì cần phải được tạo điều kiện học văn bằng 2, tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ.
- Thường xuyên cử cán bộ đi tham gia các lớp tập huấn do tỉnh tổ chức khi có sự thay đổi về các chế độ chính sách của BHXH. Tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại cán bộ, công chức, viên chức; gắn liền với công tác quy hoạch cán bộ, luân chuyển, điều động cán bộ, chuyển đổi vị trí công lợi tác; gắn với công tác nghiên cứu khoa học, khuyến khích nghiên cứu, ứng dụng
khoa học, công nghệ thông tin trong đội ngũ cán bộ trẻ; gắn hiệu quả đào tạo với nâng cao năng lực làm việc, tạo ra lợi thế cạnh tranh; chuyển hóa tri thức và kỹ năng có được sau đào tạo, bồi dưỡng thành sự phát bền vững trong thực hiện chính sách BHXH.
- Ngoài ra còn phải coi trọng công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, năng lực chuyên môn và ý thức trách nhiệm của cán bộ làm công tác thu.
- Phát huy phong trào thi đua giữa các cán bộ trong cơ quan tổ chức cho cán bộ, nhân viên trong cơ quan. Đối với cán bộ thu, cần giao chỉ tiêu thu BHXH cụ thể cho từng người, có hình thức khen thưởng thích đáng cho cá nhân thực hiện tốt công tác thu.
- Xây dựng tác phong giao tiếp văn minh, lịch sự, có tinh thần thái độ phục vụ nhân dân đúng mực, không gây phiền hà, nhiễu sách.
- Các chính sách, chế độ đãi ngộ khuyến khích cho cán bộ hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, góp phần nâng cao hiệu quả công việc. Hàng năm nên tổ chức các chuyến du lịch, tham quan cho đội ngũ cán bộ để mọi người có thêm tinh thần làm việc.