Thành phố Hồ Chí Minh là đô thị đặc biệt, là trung tâm kinh tế, thương mại, du lịch, là đầu tàu kinh tế cả nước. Bên cạnh lực lượng lao động tại chỗ, thị trường lao động Thành phố thu hút nhiều lao động từ các tỉnh thành trong cả nước đến sinh sống và làm việc.
Người lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp được hưởng 05 chế độ: (1) Trợ cấp thất nghiệp; (2): Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm; (3): Hỗ trợ học nghề; (4) Hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ kỹ năng nghề để duy trì việc làm cho người lao động.
Trong các năm qua Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh đã chỉ đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố chủ động phối hợp với các cơ quan, ban ngành có liên quan triển khai nhiều hoạt động chuyên môn để triển khai có hiệu quả chính sách bảo hiểm thất nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Trung tâm Dịch vụ việc làm xây dựng phần mềm tư vấn, giới thiệu việc làm, kết nối cung cầu lao động giúp cho các chi nhánh bảo hiểm thất nghiệp, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận, Huyện thực hiện tốt công tác tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động.
Phối hợp với Bảo hiểm xã hội Thành phố, Bưu điện Thành phố, ngân hàng Đông Á thực hiện việc phát thẻ bảo hiểm y tế, thẻ ATM cho người lao động cùng lúc với trả quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, thực hiện quy trình phối hợp kiểm tra điều kiện hưởng bảo hiểm thất nghiệp trước khi ban hành quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, chi trả trợ cấp thất nghiệp, thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp.
Phối hợp với Sở Lao động Thương binh và Xã hội, Bảo hiểm xã hội và Trung tâm Dịch vụ việc làm các tỉnh Đồng Nai, Long An, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Thành phố Hà Nội trong việc thực hiện thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện giải quyết chính sách bảo hiểm thất nghiệp.
Trung tâm Dịch vụ Việc làm thành phố Hồ Chí Minh đã ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng phần mềm quản lý bảo hiểm thất nghiệp, phần mềm rà soát tình trạng việc làm của người lao động, phần mềm tư vấn, giới thiệu việc làm, phần mểm quản lý học nghề, phần mềm quản lý lao động, nâng cấp website vieclamhcm.net. Các phần mềm hoạt động có hiệu quả trong thực hiện giải quyết chính sách bảo hiểm thất nghiệp, đáp ứng tốt yêu cầu quản lý, xử lý dữ liệu kịp thời, chính xác, tiết kiệm được thời gian,chi phí và nhân lực.