0
Tải bản đầy đủ (.pdf) (100 trang)

Tiêu chí đánh giá quản lý đại lý bảo hiểm nhân thọ

Một phần của tài liệu (LUẬN VĂN THẠC SĨ) QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIETINBANK AVIVA (Trang 41 -42 )

1.3. Quản lý đại lý bảo hiểm nhân thọ

1.3.4. Tiêu chí đánh giá quản lý đại lý bảo hiểm nhân thọ

• Tiêu chí định tính: Tiêu chí về thực hiện các nội dung của quản lý đại lý bảo hiểm nhân thọ

- Công tác lập kế hoạch

- Công tác tổ chức thực hiện kế hoạch

- Công tác kiểm tra, giám sát thực hiện kế hoạch

• Tiêu chí định lượng

Để công tác kiểm tra, giám sát công tác thực hiện kế hoạch quản lý đại lý BHNT hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra thì các Doanh nghiệp dựa trên các tiêu chí đánh giá của tổ chức LIMRA - một tổ chức uy tín hàng đầu của thế giới về BHNT toàn cầu có tính ứng dụng cao. Các tiêu chí đó được định hướng bởi công thức MAPA – đây là công thức viết tắt của:

Manpower: Số lượng đại lý(công tác tuyển dụng)

Activities Ratio: Tỷ lệ hoạt động (công tác đào tạo và chính sách thù lao)

Chỉ số tỷ lệ hoạt động kinh doanh tính cho một chu kỳ kinh doanh nhất định, thường là sau 1 tháng đầu tiên, sau 3 tháng đầu và 06 tháng đầu hoạt động kinh doanh của các đại lý BHNT từ khi họ được cấp chứng chỉ hành nghề. Chỉ số này ở thị trường BHNT Việt Nam được xác định đạt tiêu chuẩn kinh doanh chất lượng như sau:

+ Tỷ lệ hoạt động kinh doanh sau 1 tháng đầu tiên phải đảm bảo có từ 70% đại lý hoạt động trở lên trong tổng số đại lý đã được cấp mã số hoạt động.

+ Tỷ lệ hoạt động kinh doanh sau 3 tháng phải đảm bảo trung bình/ tháng có từ 45% đại lý hoạt động trở lên trong tổng số đại lý tính từ khi họ được mã số hoạt động.

Productivities: Năng suất bình quân của 01 đại lý/ tháng (công tác đào tạo và chính sách thù lao)

Năng suất bình quân của 01 đại lý/ tháng chính là số lượng hợp đồng trung bình trên đầu 01 đại lý hoạt động của doanh nghiệp BH sau một khoảng thời gian nhất định tính từ khi họ được cấp mã số hành nghề và chỉ tiêu này phải ≥ 2.0 hợp đồng/tháng/đại lý.

Average of Case Size: Độ lớn trung bình của hợp đồng trên đầu 01 đại lý hoạt động (công tác đào tạo)

Độ lớn trung bình của hợp đồng trên đầu 01 đại lý hoạt động là ≥ 15 triệu đồng/hợp đồng/đại lý.

Như vậy, với công thức MAPA là cơ sở của tiêu chí đánh giá chất lượng quản lý hoạt động đại lý để đạt được mục tiêu về doanh số được thể hiện như sau:

Doanh số = Manpower * Activities Ratio * Productivities * Average of Case Size

Theo đó, việc điều tiết các chỉ số dựa vào tiến độ kinh doanh để đạt được mục tiêu về doanh số là dựa vào việc quản lý đại lý từ các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, chương trình thi đua, chính sách thù lao.

Hay nói cách khác: Mục tiêu không thay đổi, mà thay đổi phương pháp quản lý các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đề ra. Đó là tầm quan trọng của quản lý hoạt động đại lý và kiểm soát chất lượng đại lý.

Một phần của tài liệu (LUẬN VĂN THẠC SĨ) QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ VIETINBANK AVIVA (Trang 41 -42 )

×