Kiến nghị 1:Trong thời gian tới VCB cần thiết kế lại chính sách phí dịch vụ TTQT phù hợp theo từng vùng miền, từng chi nhánh bởi lẽ trên mỗi một địa bàn có đặc thù kinh tế xã hội riêng và rõ ràng các trung tâm kinh tế lớn có sự cạnh tranh khốc liệt hơn khu vực khác. Làm được điều này các chi nhánh sẽ trở nên chủ động hơn trong các kế hoạch phát triển kinh doanh dịch vụ TTQT
Kiến nghị 2: Đơn giản hóa quy trình tác nghiệp DVBL nhưng hiệu quả an toàn. Giảm thời gian xử lý hồ sơ TTQT bằng việc hạn chế luân chuyển hồ sơ quá nhiều. Bộ phận QLKH soạn dự thảo phát hành L/C, mặc dù hợp đồng đã có mẫu theo quy định của khối pháp chế, tuy nhiên từng đối tượng khách hàng khác nhau thì các thông tin và một số điều khoản thỏa thuận trên hợp đồng khác nhau. Thực tế khảo sát cho thấy, việc thực hiện soạn một bộ hợp đồng chỉ mất từ 60 - 90 phút, trong khi kiểm tra một bộ hợp đồng mất ít nhất là 150 phút và yêu cầu cán bộ khối tài trợ thương mại phải thật cẩn thận, nắm chắc kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ bởi chỉ cần thay đổi một số câu chữ trong một điều khoản cũng có thể gây bất lợi cho ngân hàng. Nếu ý kiến của bộ phận tài trợ thương mại mâu thuẫn với bộ phận QLKH thì thời gian xử lý càng kéo dài và còn đùn đẩy trách nhiệm. Vì vậy soạn thảo hợp đồng có thể chuyển sang cán bộ tài trợ thương mại thực hiện và chịu trách nhiệm nếu để xảy ra sai sót và tăng cường chốt kiểm soát ở bộ phận này thay vì luân chuyển hồ sơ như trước.
Kiến nghị 3: VCB cần xây dựng kế hoạch phát triển công nghệ cụ thể, lâu dài vì công nghệ thường xuyên phải đổi mới nếu không rất dễ bị lạc hậu so với tốc độ phát triển như vũ bão hiện nay, đồng thời công nghệ thông tin cũng tác động lớn tới sự hài lòng về chất lượng dịch vụ. Trong đó cần thiết phải tăng cường đầu tư phần mềm ứng dụng phục vụ quá trình tác nghiệp, duy trì hệ thống máy chủ và đường truyền ổn định, tốc độ cao, đồng bộ giữa công nghệ phần mềm và phần cứng. Phối hợp với nhà thầu Silverlake bảo trì kỹ thuật, xây dựng lại kiến trúc, tăng dung lượng SIBS, mở rộng phần tài nguyên (CPU, Memory) để nâng cao năng lực xử lý
của hệ thống. Xây dựng và hoàn thiện phân hệ quản lý thông tin hỗ trợ phân tích, đánh giá về những xu hướng biến đổi của thị trường và các thành phần kinh tế.
Kiến nghị 4:Tăng cường kiểm tra, kiểm toán, giám sát từ Hội sở đến các chi nhánh định kỳ hoặc đột xuất nhằm phát hiện kịp thời sai phạm, phòng ngừa hiệu quả rủi ro có thể xảy ra.