5. Kết cấu của đề tài
2.3.3. Tài trợ các chương trình cộng đồng, xã hội
Ngoài việc tập trung phát triển kinh doanh và thương hiệu, PVcombank còn thể hiện sự quan tâm và chia sẻ đến cộng đồng, xã hội. Qua đó góp phần nâng cao hình ảnh và giá trị thương hiệu PVcombank đến với đại chúng. Đồng thời giúp thương hiệu PVcombank nổi trội hơn so với các ngân hàng khác, thông qua các hình thức tài trợ các chương trình và chung tay chia sẻ, ủng hộ những khó khăn góp phần mang lại niềm vui đến cho cộng đồng, xã hội, điển hình như:
Nhà sáng lập và tài trợ chính cho Quỹ học bổng “Thắp sáng niềm tin”. Tài trợ giáo dục cho các Quỹ học bổng, Hội khuyến học.
Tài trợ xây dựng nhiều nhà đại đoàn kết, xây cầu, nhà văn hoá, trường học, bếp ăn bán trú cho học sinh,… tại các địa phương khó khăn trên cả nước.
Tài trợ nâng cấp đường giao thông.
Tài trợ bàn ghế và trang thiết bị phục vụ kèm theo để tặng các em học sinh vùng sâu biên giới.
Ủng hộ Quỹ “Chung sức bảo vệ chủ quyền Biển Đông”.
Ủng hộ các nạn nhân gặp hoàn cảnh khó khăn do thiên tai, nhiễm chất độc màu da cam, không may gặp tai nạn trong lao động sản xuất với tổng số tiền mỗi năm lên đến hàng tỷ đồng.
Tổ chức các hoạt động kỷ niệm ngày Thương binh liệt sĩ thể hiện truyền thống “Uống nước nhớ nguồn” tiếp bước cha anh đi trước, hướng tới ngày lễ thiêng liêng của cả dân tộc và trao quà cho cán bộ nhân viên là con em thương binh liệt sĩ, thân nhân gia đình chính sách.
Trao tặng 100 suất quà cho 100 gia đình Mẹ Việt Nam Anh Hùng, gia đình có công với Cách mạng và các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn.
Tặng quà cho người già không nơi nương tựa, trẻ mồ côi.
Tặng các trang thiết bị y tế cho các trạm y tế ở các địa phương khó khăn trên cả nước nhằm phục vụ sức khỏe của người dân.
Tích cực tham gia ủng hộ Quỹ “Vì người nghèo”.
Cũng theo đó, năm 2014 PVcombank đã thực hiện công tác từ thiện và an sinh xã hội với tổng số tiền lên đến hơn 20 tỷ đồng, cụ thể: 3 tỷ Tài trợ xây nhà văn hóa tại 2 xã Kim Hải, Kim Trung, tỉnh Ninh Bình; 3 tỷ tài trợ Quỹ học bổng Thắp sáng Niềm tin để cấp học bổng cho sinh viên nghèo có thành tích học tập tốt; 2,5 tỷ tài trợ Xây dựng mới Trường THCS xã Yên Mật, huyện Kim Sơn, tỉnh Ninh Bình; 2 tỷ tài trợ xây dựng 02 cầu giao thông nông thôn tại xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, Cần Thơ; 5 tỷ tài trợ nâng cấp đường nông thôn huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc; 3,5 tỷ tài trợ xây dựng cho nhà sinh hoạt cộng đồng phục vụ cho công tác giáo dục truyền thống lịch sử tại xã Long Đức, thành phố Trà Vinh; và rất nhiều hoạt động uống nước nhớ nguồn, đền ơn đáp nghĩa và công tác xã hội khác.
Việc thực hiện tài trợ các chương trình từ thiện, cộng đồng xã hội đã tạo được tiếng vang cho thương hiệu, đồng thời hình ảnh PVcombank trở nên thân thiện và đi vào lòng người. Ngày 16/04/2014 PVcombank được vinh danh là một trong những doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm an sinh xã hội và phát triển cộng đồng do Bộ Kế Hoạch và Đầu tư tổ chức góp phần tăng thêm uy tín, niềm tự hào và sức hấp dẫn của PVcombank trong môi trường kinh doanh Việt Nam.
Biểu đồ 2.9: Đánh giá của khách hàng về các hình thức nhận biết thương hiệu của PVcombank
(Đơn vị tính: %)
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Theo kết quả khảo sát cho thấy, phần lớn khách hàng nhận biết thương hiệu PVcombank thông qua sử dụng dịch vụ chiếm 29,7% và qua hệ thống biển hiệu PVcombank chiếm 27,7 %. Kế đến là nhận biết thương hiệu thông qua người quen giới thiệu chiếm 19,6% và đồng phục nhân viên chiếm 13,5%. Tuy nhiên, rất ít khách hàng nhận biết thương hiệu PVcombank thông qua các chương trình tài trợ chiếm 5,4% và các quà tặng khuyến mãi chiếm 4,1%.
5.40% 19.60% 29.70% 13.50% 4.10% 27.70%
Các chương trình tài trợ Người quen giới thiệu
Sử dụng dịch vụ Đồng phục nhân viên
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Hệ thống nhận diện thương hiệu giữ một vai trò quan trọng đối với sự phát triển tổng thể của thương hiệu. Nó cho thấy một sự đầu tư nghiêm túc, chuyên nghiệp, dễ dàng được chấp nhận về mặt hình thức và nó trở thành một phần văn hóa của ngân hàng. Do đó, ngoài việc giới thiệu tổng quan về ngân hàng PVcombank chi nhánh Cần Thơ, chương 2 còn tập trung phân tích thực trạng các đặc điểm của hệ thống nhận diện thương hiệu Pvcombank.
Từ những thực trạng trên, cho thấy được vai trò quan trọng của hệ thống nhận diện thương hiệu và từ đó, khóa luận đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện thương hiệu PVcombank để góp phần làm tăng thêm nhận thức của khách hàng và công chúng về thương hiệu, xây dựng tính ổn định và vị thế của PVcombank trên thị trường được làm rõ trong chương 3.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG
VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ (PVCOMBANK)