5. Kết cấu của đề tài
3.2. Mục tiêu đạt được của hệ thống nhận diện thương hiệu PVcombank đến năm
- Tiếp tục bám sát định hướng điều hành của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, kiên trì và quyết tâm theo đuổi các mục tiêu đã được xác định trong chiến lược phát triển dài hạn của Ngân hàng.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động và đảm bảo an toàn vốn bằng cách phát huy thế mạnh về huy động vốn, đầu tư vào hệ thống công nghệ hiện đại và phát triển đội ngũ nhân lực có trình độ và năng suất lao động vượt trội.
- Tăng cường công tác quản lý rủi ro, áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào hoạt động của ngân hàng nhằm đảm bảo PVcombank phát triển an toàn và bền vững.
- Triển khai các chương trình quảng bá thương hiệu, đưa thương hiệu PVcombank trở thành thương hiệu ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam.
- Đầu tư đổi mới công nghệ, nâng cấp hệ thống Corebanking, hệ thống quản lý giao dịch thẻ và phát triển mạng lưới phục vụ cho hoạt động kinh doanh, tăng cường sự hiện diện của PVcombank tại các thành phố lớn và các tỉnh có tiềm năng về kinh tế, các trung tâm, khu công nghiệp,…
- Tăng cường tập trung bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường, bảo vệ quyền con người, tuân thủ các quy định về lao động, việc làm và các chính sách xã hội khác trong quá trình hoạt động của PVcombank.
3.2. Mục tiêu đạt được của hệ thống nhận diện thương hiệu PVcombank đến năm 2020 năm 2020
Mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu PVcombank được xác định cụ thể như sau:
- Đưa thương hiệu Pvcombank trở thành một trong bảy ngân hàng TMCP lớn nhất tại Việt Nam hoạt động trên nền tảng Ngân hàng thương mại theo chuẩn mực quốc tế.
Để thực hiện 2 mục tiêu trên, hệ thống nhận diện thương hiệu Pvcombank chi nhánh Cần Thơ phải đạt đươc các chỉ tiêu sau:
Bảng 3.1: Các chỉ tiêu cần đạt được của hệ thống nhận diện thương hiệu PVcombank chi nhánh Cần Thơ
Nội dung % khách hàng đánh giá tốt Hiện tại Mục tiêu
Các đặc điểm của sản phẩm
Lãi suất huy động 52,7% Trên 75%
Các chương trình khuyến mãi 21,2% Trên 50% Thời gian giải ngân 64,6% Trên 75%
Mạng lưới ATM 34,5% Trên 50%
Các đặc điểm của tổ chức
Mạng lưới giao dịch 39,2% Trên 50%
Cơ sở vật chất 54,2% Trên 75%
Chất lượng phục vụ của nhân viên 55,4% Trên 75% Môi trường làm việc 60,8% Trên 75% Các chương trình cộng đồng 52,7% Trên 60% Các đặc điểm của
biểu tượng
Logo 64,5% Trên 80%
Slogan 35,3% Trên 50%