3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
2.2.3. Tình hình xúc tiến thƣơng mại của Công ty CPĐT Thái Bình:
2.2.3.1. Hoạt động quảng cáo trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng Mỹ:
Công ty không có bộ phận marketing chuyên biệt, chủ yếu sản xuất theo đơn hàng của đối tác nên hoạt động quảng cáo tại thị trƣờng Mỹ của Công ty hầu nhƣ không có. Hàng năm, Công ty chỉ thực hiện một vài quảng cáo trên các báo nhƣ báo Bình Dƣơng, các tạp chí chuyên ngành… Quảng cáo ở đây không chỉ đề cập đến quảng cáo sản phẩm của Công ty đến tay ngƣời tiêu dùng Mỹ, mà bao gồm các hoạt động quảng cáo của Công ty đến những nhà phân phối bán sỉ tại thị trƣờng này. Bởi những nhà bán sỉ ở Mỹ là một móc khâu quan trọng để đƣa sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng. Chính những nhà bán sỉ này sẽ là cầu nối giữa Công ty đến khách hàng. Vì thế, làm thế nào mà những nhà bán sỉ này biết tới sản phẩm của Công ty để họ có thể làm điểm nối cho Công ty.
Công ty chƣa thực hiện quảng cáo trên calalogue, brochure để giới thiệu về Công ty cũng nhƣ sản phẩm của mình trên thị trƣờng Mỹ.
Chi phí cho việc quảng cáo tại Mỹ không hề nhỏ, trung bình quảng cáo một khổ A4 trên tờ báo chuyên ngành hay tạp chí phải mất đến 5000-6000 USD cho một số quảng cáo. Còn trên tivi, đài radio thì tốn kém hơn nhiều. Chính vì vậy, Công ty hầu nhƣ không thực hiện quảng cáo tại thị trƣờng Mỹ, dẫn đến ngƣời tiêu dùng, các nhà bán sỉ không thể biết đến Công ty, rất khó cho chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu TBS‟ Group trên thị trƣờng Mỹ.
2.2.3.2.1 Hoạt động chào hàng, tham gia hội chợ triển lãm để quảng bá
thƣơng hiệu:
hiếu của khách hàng Mỹ. Công ty chỉ thông tin đến khách hàng bằng cách gửi email, fax… đối với khách hàng mới, công ty có rất ít hoạt động chào hàng.
Tham gia hội chợ triển lãm là hình thức mà qua đó, không chỉ cung cấp thông tin về Công ty, sản phẩm của Công ty, năng lực sản xuất, quy mô sản xuất… mà còn là cách thức để Công ty có thể tìm kiếm thêm đƣợc khách hàng, tìm hiểu đƣợc thông tin về nhu cầu, xu hƣớng tiêu dùng của ngƣời tiêu dùng. Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành là hình thức quảng cáo rất hiệu quả. Tại đây, ít thực hiện các chƣơng trình bán hàng trực tiếp cho khách hàng mà chủ yếu là cung cấp, thu thập thông tin về khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, xu hƣớng tiêu dùng… Hàng năm, Công ty tham gia khá nhiều hội chợ triển lãm liên quan đến hoạt động sản xuất giày dép nhƣng chủ yếu tham gia tại thị trƣờng EU, Trung Quốc, Đài Loan… còn tại thị trƣờng Mỹ thì Công ty ít tham gia. Do vậy, qua các lần tham dự hội chợ triển lãm thì Công ty sẽ có những thông tin rất cần thiết về khách hàng của mình, để từ đó có những chiến lƣợc phù hợp.
2.2.3.3. Hoạt động thƣơng mại điện tử của Công ty trên thị trƣờng Mỹ:
Thị trƣờng Mỹ là thị trƣờng mà hoạt động thƣơng mại điện tử phát triển rất mạnh, các công ty, tập đoàn đều thực hiện hình thức này. Mỹ là nƣớc có nền công nghiệp thƣơng mại điện tử phát triển bậc nhất thế giới, không những vậy, ngƣời tiêu dùng Mỹ cũng rất thích mua bán qua mạng Internet.
Trang web của Thái Bình là www.thaibinhshoes.com. Trang web của Công ty đã đƣợc đăng ký tên miền tại những trang web chuyên ngành tại Việt Nam, nhƣng tại thị trƣờng Mỹ thì hoạt động thƣơng mại của Công ty còn rất khiêm tốn. Nếu những ngƣời chƣa bao giờ quan tâm website của Công ty thì không thể biết đƣợc.
Những thông tin trên trang web của Công ty ít đƣợc cập nhật, nhất là những thông tin về sản phẩm mới. Thông tin về sản phẩm của Công ty chƣa thể hiện mức giá sản phẩm của Công ty, chỉ đƣa các hình ảnh lên để giới thiệu nhƣng chƣa thực hiện hình thức kinh doanh qua mạng, mà điều này là rất cần thiết cho ngƣời tiêu dùng vốn có nền công nghệ thông tin mạnh nhất thế giới (có 57% ngƣời tiêu dùng xem thông tin về giày thể thao qua mạng, 37% ngƣời tiêu dùng mua sản phẩm giày dép qua mạng internet).
2.2.3.4. Hoạt động phân phối:
Công ty thực hiện sản xuất lắp ráp cho những khách hàng tại Mỹ: Wall mart. Đây là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu của Mỹ hiện nay, thông qua những khách hàng này thì hàng hóa của Công ty dễ tiếp cận đến tay ngƣời tiêu dùng cuối cùng tại thị trƣờng Mỹ. Do vậy, các kênh phân phối sản phẩm của Công ty tại thị trƣờng Mỹ chủ yếu thông qua các kênh sau:
- Sơ đồ 2.2: Kênh phân phối 1
„
- Sơ đồ 2.3: Kênh phân phối 2
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Với 2 hình thức phân phối này, Công ty có những thuận lợi và khó khăn sau: Thuận lợi:
- Công ty dễ dàng đƣa sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng cuối cùng mà vẫn kiếm đƣợc doanh thu.
- Không cần bỏ chi phí quá cao để tìm hiểu thị trƣờng, xây dựng chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng. Chi phí để xây dựng một kênh phân phối hàng hóa riêng cho công ty là rất lớn. Đồng thời, để tạo ra những kênh phân phối hàng hóa để ngƣời tiêu dùng Mỹ chấp nhận là điều không dễ dàng.
- Ít rủi ro hơn những phƣơng thức kinh doanh khác
Công ty CPĐT
Thái Bình Wall-mart Ngƣời tiêu dùng
Công ty CPĐT Thái Bình Trung gian nhập khẩu Nhà bán sỉ Nhà bán lẻ Ngƣời tiêu dùng
- Có sẵn kênh phân phối hàng hóa giày dép trên thị trƣờng Mỹ, ngƣời tiêu dùng tin tƣởng các kênh phân phối hàng hóa mà họ cho là an toàn và đảm bảo chất lƣợng.
Khó khăn:
- Phân phối theo phƣơng thức này sản phẩm của Công ty đƣợc mang nhãn hiệu của những ngƣời bán hàng trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng, lúc đó ngƣời tiêu dùng rất khó nhận biết đƣợc sản phẩm của TBS‟ Group. Công ty không thể thực hiện quảng cáo, kiểm soát các hoạt động của mình.
- Kim ngạch mang lại từ phƣơng thức phân phối này không cao.
- Công ty chƣa tận dụng đƣợc lực lƣợng kiều bào đông đảo của nƣớc ta trên thị trƣờng Mỹ. Phụ thuộc và không kiểm soát đƣợc sản phẩm của Công ty khi hàng hóa sang thị trƣờng Mỹ do Công ty hầu nhƣ chỉ xuất khẩu theo giá FOB nên hoạt động bên thị trƣờng Mỹ công ty hoàn toàn không biết.
Nhƣ vậy, công ty cũng có những ƣu điểm và cũng có những nhƣợc điểm khi thực hiện phân phối theo kênh phân phối này. Nhìn trƣớc mắt thì đây là kênh phân phối hiệu quả, nhƣng nói về lâu về dài thì đây là điều đáng quan tâm của nhãn hiệu TBS‟ Group. Công ty cần phải có những biện pháp để thực hiện xuất khẩu sang thị trƣờng Mỹ với những kênh phân phối mà công ty có thể kiểm soát đƣợc các hoạt động của mình nhất là khi công ty đang có chiến lƣợc xây dựng thƣơng hiệu hàng hóa trên thị trƣờng Mỹ.
2.2.3.5. Các phƣơng thức xuất khẩu của Công ty sang thị trƣờng Mỹ:
Có nhiều phƣơng thức để đƣa một sản phẩm của Công ty sang thị trƣờng nƣớc ngoài. Đối với công ty thì hiện nay thực hiện chủ yếu là hình thức lắp ráp, thực hiện sản xuất đơn hàng cho những đối tác lớn tại Mỹ. Các đối tác của Mỹ sau khi tìm hiểu cung cầu của ngƣời tiêu dùng Mỹ, đƣa ra những mẫu mã hợp với nhu cầu ngƣời tiêu dùng thì đem mẫu mã đó đến đặt hàng tại công ty để thực hiện sản xuất.
Ƣu điểm:
- Đây là phƣơng thức xuất khẩu phù hợp cho những công ty có quy mô nhỏ, chƣa có kinh nghiệm xuất khẩu sang thị trƣờng mới lạ.
- Không chịu rủi ro của thị trƣờng mới: cung cầu, sở thích, đặc điểm khí hậu, thời tiết…
Nhƣợc điểm:
- Nhƣng đây cũng là phƣơng pháp thâm nhập mà công ty kiếm rất ít lợi nhuận. Bởi vì chúng đƣợc bán với những nhãn mác của những khách hàng lớn tiếng. Đây không phải là hình thức gia công, tuy nhiên lợi nhuận đem về không lớn hơn gia công là bao nhiêu. Công ty không thể đƣa ra giá cả cho chính sản phẩm của mình đến tay ngƣời tiêu dùng. Mà tất cả chúng ta biết rằng, sản phẩm của Công ty bán đến tay ngƣời tiêu dùng với giá cao hơn rất nhiều so với sản phẩm công ty thực hiện đơn hàng.
- Công ty không thể kiểm soát đƣợc các hành vi của khách hàng.
- Rất khó để tiếp cận thị trƣờng ngƣời tiêu dùng Mỹ, thông tin đối tác mới, thông tin các nhà bán sỉ và lẻ tại thị trƣờng Mỹ.
- Rủi ro từ khách hàng đặt hàng, nếu công ty có những rủi ro, hay đối tác có những rủi ro từ cung cầu ngƣời tiêu dùng, hay vấn đề của họ thì việc cắt đơn hàng sản xuất tại công ty là có thể.
Do vậy, muốn đẩy mạnh kim ngạch xuất khẩu giày dép sang thị trƣờng này thì công ty cần phải có những chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng này với nhiều hình thức khác nhau. Không những tăng kim ngạch xuất khẩu mà cách thức này còn tạo cho công ty thế mạnh trên thƣơng trƣờng, dần tạo đƣợc uy tín thƣơng hiệu của công ty tại thị trƣờng này.