Với sự lan tỏa và phát triển không ngừng của công nghệ thông tin và mạng điện tử, các hợp đồng điện tử giao kết qua trang mạng được đánh giá là sẽ ngày đa dạng và phức tạp hơn cả về thể loại lẫn hình thức thể hiện, thực hiện, giao kết, đòi hỏi các lý thuyết hợp đồng cổ điển phải có sự nhìn nhận và thay đổi thích hợp để có thể thích ứng với sự tồn tại của chúng trong thực tế khách quan.
b.2. Hợp đồng giao kết qua giao dịch tự động
Cuối cùng là một loại hợp đồng điện tử đang được sử dụng vô cùng rộng rãi và phổ biến, đặc biệt gắn bó chặt chẽ với các quan hệ giao dịch mua bán hàng hóa của mô hình thương mại điện tử B2C, đó là các hợp đồng giao kết qua giao dịch tự động (automated transaction).
Khái niệm “giao dịch tự động” (Automated Transaction) được UETA 1999 có đề cập là các giao dịch được tiến hành hoặc thực hiện toàn bộ hoặc một phần, bằng phương tiện điện tử hoặc dữ liệu điện tử, trong đó các hành vi hoặc ghi chép của một hoặc cả hai bên không được xem xét bởi một cá nhân theo cách thức thông thường của xác lập hợp đồng, thực hiện theo một hợp đồng đang tồn tại, hoặc thực hiện một hợp đồng nghĩa vụ theo yêu cầu của giao dịch.101 Các giao dịch tự động được giao kết và thực hiện thông qua sự can thiệp của các hệ thống máy móc chứ không cần đến sự hiện diện của con người để thực hiện các nghĩa vụ của hợp đồng.
100Nguồn: https://termly.io/blog/browsewrap-vs-clickwrap/
Ví dụ như khi một người đ ặt mua sách từ trang Tiki.vn, giao dịch này sẽ được xem là một giao dịch tự động vì đề nghị giao kết trong trường hợp này được ghi nhận và gửi xác nhận thông qua hệ thống máy chủ của Tiki. Khi khách hàng truy cập vào trang mua hàng của Tiki.vn, họ có thể tiến hành lựa chọn mặt hàng mà mình muốn mua, sau khi tìm được loại sản phẩm ứng ý, khách hàng sẽ nhấn vào nút “cho vào giỏ hàng”, hệ thống sẽ tự động hiển thị các bước mua hàng tiếp theo như hiện đơn hàng, tính giá tổng cộng, chọn phương thức thanh toán, phương thức giao hàng, xác nhận đơn hàng, v.v. T ất cả các bước này đư ợc hệ thống máy tính đi ều khiển tự động đ ể người tiêu dùng có thể thực hiện giao kết hợp đ ồng bất kỳ thời điểm nào tại bất kỳ địa điểm nào họ muốn. Việc xác nhận đơn hàng, hay nói cách khác là xác nhận chấp nhận lời đề nghị giao kết hợp đồng được gửi qua các phương tiện điện tử như điện thoại (kiểu cũ, nay ít áp dụng), fax, và phổ biến nhất hiện nay là email.