60 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả đối với cho vay KHCN tại Ngân hàng
3.3.6. Nâng cao công tác xử lý và giải quyết dứt điểm nợ xấu 65 3.3.7.
Một trong những vấn đề mà Techcombank Chi Nhánh Hoàn Kiếm cần ưu tiên hàng đầu hiện nay là xử lý và giải quyết dứt điểm nợ xấu KHCN hiện tại của Chi Nhánh. Chi nhánh cần có những biện pháp tức thời và mạnh tay để giải quyết dứt điểm tình trạng này.
Chi Nhánh cần thiết lập tiến trình giải quyết nợ xấu cụ thể và phổ biến cho các cán bộ trong toàn Chi Nhánh thực hiện. Tiến trình trên sẽ giúp cho việc xử lý và giải quyết nợ xấu được thực hiện theo một lộ trình rõ ràng và không gây đột ngột hay khó khăn trở ngại trong quá trình thu hồi nợ cho các cán bộ tín dung.
Chi nhánh có thể xem xét tạm khoanh nợ cũ cho các KHCN có nợ xấu do nguyên nhân bất khả kháng như do ảnh hưởng thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt...nhưng phải có khả năng trả nợ và cần vốn thực sự để khôi phục sản xuất,.
Đối với các KHCN có khả năng trả nợ mà cố tình chây ì, không muốn trả nợ đúng hạn thì Chi nhánh cần phối hợp với chính quyền, các cơ quan pháp luật để có biện pháp mạnh tay nhằm xử lý nghiêm minh, làm gương cho các KHCN khác.
73
Đối với các KHCN vay vốn sản xuất có hàng tồn kho nhiều chưa tiêu thụ được để quay vòng vốn trả nợ thì Chi nhánh có thể tận dụng quan hệ của Chi Nhánh, giới thiệu đơn vị mua hàng, hỗ trợ KHCN giải quyết hàng tồn, sớm thu hồi vốn để trả nợ Chi nhánh.
Đối với nợ xấu, nhân viên Chi nhánh cần phân tích thực trạng dư nợ một cách thường xuyên thông qua các báo cáo sản xuất kinh doanh, bảng cân đối kế toán của các KHCN vay vốn sản xuất hoặc thông qua các sao kê bảng lương của KHCN vay tiêu dùng.
Chi Nhánh cần theo dõi, xác định và xử lý nợ xấu tiềm ẩn, nợ xấu phát sinh mới qua đó xác định được CBTD nào có vấn đề về trình độ và đạo đức, xác định được nợ xấu tiềm ẩn thuộc khách hàng và đơn vị nào.
Ưu tiên tăng cường các khoản vay có tài sản đảm bảo: Các khoản vay KHCN càng có nhiều tài sản đảm bảo đi kèm đồng nghĩa Chi Nhánh càng được đảm bảo việc khách hàng thực hiện nghĩa vụ trả nợ trong tương lai. Điều này hoàn toàn có lợi cho Chi Nhánh trong việc giảm thiểu rủi ro tín dụng và nâng cao kết quả của hoạt động cho vay KHCN cuối cùng.
3.3.7. Nâng cao trình độ, hướng tới đồng đều hóa chất lượng cán bộ tín dụng
Con người là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc cung ứng các dịch vụ sản phẩm của NHTM. Chính vì lẽ đó, đảm bảo đội ngũ cán bộ công nhân viên chất lượng, đáp ứng được những yêu cầu hoạt động kinh doanh ngân hàng là vấn đề được Chi Nhánh nên quan tâm đầu tư.
Thứ nhất, Chi Nhánh cần coi trọng chất lượng ngay từ công tác tuyển dụng cán bộ đầu vào. Điều này đòi hỏi quá trình tuyển dụng, đánh giá phải diễn ra minh bạch, khách quan và công bằng. Nội dung thi phải đáp ứng được mục tiêu là lựa chọn người có năng lực thực sự, sàng lọc, loại bỏ những ứng viên thiếu năng lực.
Thứ hai, Chi Nhánh cần á phù hợp với từng
cán bộ nhằm cân bằng áp lực và cường độ công việc, giúp cán bộ tín dụng làm việc hiệu quả hơn cũng như có thời gian nâng cao năng lực, kiến thức cho bản thân.
Thứ ba, Chú trọng đào tạo. Chi Nhánh nên cử cán bộ có năng lực đi đào tạo và nâng cao nghiệp vụ nhằm tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát triển toàn diện hướng tới đồng đều hóa chất lượng cán bộ tín dụng trong Chi Nhánh. Các chương trình đào tạo cần tập trung phát triển về kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng lắng nghe, ứng xử... nhằm phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên Chi Nhánh có
phong cách chuyên nghiệp, năng động và vì lợi ích của khách hàng. Ngoài ra, Chi Nhánh có thể tự tổ chức các khóa đào tạo nội bộ, trao đổi kinh nghiệm, thảo luận giữa
các phòng ban trong Chi Nhánh. Đẩ