Ngay t ngƠyăđ u thành l p,ăACBăđưăxácăđ nh t m nhìn là tr thành ngân hàng
Trang 20
Trong nh ngăn măt i, ACB s ti p t c phát huy th m nh c a mình cùng nh ng
đ nhăh ng phát tri n tr thƠnhăắNgơnăhƠngăc a m iănhƠẰăvƠăchi m v tríăhƠngăđ u trong h th ng NHTM Vi t Nam.
T ngătr ng cao b ng cách t o nên s khác bi tătrênăc ăs hi u bi t nhu c u
kháchăhƠngăvƠăh ng t i khách hàng.
Xây d ng h th ng qu n lý r iăroăđ ng b , hi u qu và chuyên nghi păđ đ m b o cho s t ngătr ngăđ c b n v ng.
V i t căđ t ngătr ng nhanh g păđôiăt ngătr ng c aăbìnhăquơnăngƠnhănh ă
hi n nay, ACB s ti p t c duy trì v th hƠngăđ u c a mình trong h th ng ngân hàng
th ngăm i c ph nănh ăhi n nay, thu h p kho ng cách v quy mô so v i các ngân
hƠngăTMCPănhƠăn c. ACB ti p t c th c hi n th c hi n chi năl c t căđ t ngătr ng nhanh, qu n lý t t, l i nhu năcao,ătrongăđóă uătiênăchoăm cătiêuăt ngătr ng v i ch
tr ngăt ngătr ng trong t m ki m soát và ch t ngătr ng khi ki măsoátăđ c r i ro xoay quanh 5 m c tiêu:
T ngătr ng nhanh và b n v ng
Ki m soát r i ro t tăđ đ m b o an toàn Duy trì c u trúc lành m nh và l i nhu n cao chu n b nhân l c k th a
Hoàn thi năv năhóaăcôngăty
VƠoăn mă2010-2011, ACB c g ngăđ t quy mô v n ch s h uăđ t 15.000 t đ ng, t ng tài s n vào kho n 315 ngàn t đ ng và ph năđ uăđ năn mă2015ăs tr thành 1 trong 3 t păđoƠnătƠiăchínhăngơnăhƠngăl n nh t Vi t Nam
2.2. GI I THI U NGÂN HÀNG Á CHÂU ậ CN PHAN
NGăL U
2.2.1. Quá trình thành l p và phát tri n
NgơnăhƠngăÁăChơuăchiănhánhăPhană ngăL uăchínhăth căđ căđiăvƠoăho tăđ ng ngày 12/08/2005 theo quy tăđnh thành l p s 253/TCQ -NS.05 c a Ch T ch H i ng Qu n Tr NgơnăHƠngăÁăChơuăsauăkhiăđ c s cho phép b i NHNN b ng quy t
đnh s 1399/NHNN-HCM02 ngày 29/06/2005.
Tên giao d ch: Ngân hàng TMCP Á Châu ậChiănhánhăPhană ngăL u
a ch :ă30AăPhană ngăL u,ăQu n Bình Th nh, Tp H Chí Minh.
Trang 21
ACB Phană ngăL uălƠăđ năv tr c thu c H i S , h ch toán kinh t n i b có b ng tài kho n riêng theo dõi thu chi và k t qu ho tăđ ng kinh doanh có trách nhi m t ng h p chi ti t,ăbáoăcáoăđnh k vƠăđ t xu t theo yêu c u c a H i S .
Khi m i thành l păACBăPhană ngăL uăho tăđ ng v i ch căn ngălƠăchiănhánhă
c p hai v i s l ng nhân viên ch cóă20ăng i,ăđ nănayăACBăPhană ngăl uăđưătr
thành Chi nhánh c p m t v iăđ i nhân viên hi nănayălƠă63ăng i và v năđangăti p t c phát tri n.
Hi n nay, chi nhánh có trách nhi m t ch c th c hi n các nghi p v kinh doanh ti n t theo lu t các t ch c tín d ng,ăcácăquyăđ nh c a NHNN, theo ph m vi phân c p u quy n c a T ngăGiámă c Ngân Hàng ACB, bao g măcácăl nhăv c kinh doanh:
- Huyăđ ng v n ng n h n, trung h n và dài h năd i các hình th c ti n g i có k h n, không k h n.
- Cho vay ng n h n, trung h n, dài h n; chi t kh uăth ngăphi u, trái phi u và gi y t có giá.
- Làm d ch v thanh toán gi a các khách hàng. - Làm d ch v thanh toán gi a các khách hàng. - Th c hi n kinh doanh ngo i t , vàng b c.
- Thanh toán qu c t và ho tăđ ng bao thanh toán.
ACBăPhană ngăL uăcóăv trí trungătơmăđôngădơnăc ,ăto l cătrênăđ ng Phan
ngă L uă lƠă tr că đ ng chính n i li n Q.Bình Th nh, Q.Phú Nhu n, Q.Tân Bình thu n ti n giao d ch khách hàng. T khiăđiăvào ho tăđ ng t i nay chi nhánh đưăxơyă
d ngăđ c uy tín cho mình, v i m tăl ng l n khách hàng thân thi tăth ng xuyên g n bó v i Ngân hàng. Chi nhánh c ngăgópăph n quan tr ng trong ho tăđ ng chung c a toàn h th ng ACB, cung c p các s n ph m ti n g i, tín d ng, d ch v ngân hàng cho nhân dân và doanh nghi pătrênăđa bàn.
2.2.2. S ăđ t ch căACBăPhană ngăL u
Trang 22
Ban Giám c: G m m tăgiámăđ c.ăGiámăđ călƠăng iăđ ngăđ u chi nhánh,
đi u hành m i ho tăđ ng c a chi nhánh, ch u trách nhi mătr c H i S và v pháp lu t v các ho tăđ ng c a chi nhánh.
B ph n kinh doanh: Bao g m Phòng khách hàng cá nhân và Phòng khách
hàng doanh nghi p. ơyălƠă2ăb ph n có v trí quan tr ng, mang l i ph n l n thu nh p cho chi nhánh, th c hi n các ch căn ngăsau:
Cho vay ng n h n, trung h n, dài h n b ngăđ ng Vi t Nam và ngo i t . Chi t kh u gi y t có giá.
Th c hi n Bão lãnh Ngân Hàng.
Th c hi năBaoăthanhătoán:ăBaoăthanhătoánătrongăn căvƠăn c ngoài. Tìm ki m và phát tri n các m i quan h v i khách hàng.
B ph n thanh toán qu c t : B ph n này th c hi n các nghi p v kinh doanh:
thanh toán L/C nh p, L/C xu t, thu h , chi h ,ămuaăbánăthuăđ i ngo i t , chuy n ti n,
t ăv n khách hàng trong nh ng v năđ liên quan thanh toán qu c t , thanh toán séc du lchầ
B ph n giao d ch và ngân qu : Nh n ti n g i, thanh toán ti n g i, chi tr lãi,
thu lãi, gi i ngân ti n vay, thu n khách hàng b ng ti n m t ho c chuy n kho n, chuy n ti n vào tài kho n chi khách hàng, th c hi n yêu c u chuy n ti n trongăn cầ
B ph n pháp lý ch ng t :
Th c hi n công vi căliênăquanăđ năTSB ătrongăth i gian ACB qu n lý tài s n. So n toàn b h s ăc p tín d ngăđưăđ c c p có th m quy n phê duy t.
Tr c ti p th c hi n các th t c công ch ng,ăđ ngăkýăgiaoădch b oăđ m. H tr khách hàng th c hi n các th t căliênăquanăđ n h s ăTSB . T ăv n n i b t iăđ năv cácăquyăđnh pháp lu t.
B ph n d ch v khách hàng: Bao g m d ch v khách hàng ti n g i (CSR) và
d ch v tín d ng (Loan CSR)
CSR ti n g i: b ph n này có nhi m v th c hi n m tài kho n ti n g i thanh toán, ti n g i ti t ki m. Qu n lý, cung c p thông tin giao d ch và th c hi n công vi c
khácăcóăliênăquanăđ n tài kho n ti n g i c a khách hàng. Qu nălý,ăl uătr h s ăthôngă
Trang 23
Loan CSR: b ph n này có nhi m v th c hi n các th t c v s n ph m, d ch v tín d ng cho khách hàng, qu n lý h s ăvƠăkho n c p tín d ng,ăthôngăbáo,ăđônăđ c khách hàng thanh toán n khiăđ n h n.
B ph n Hành Chính:
Tr c ti p qu n lý con d u, th c hi năcôngătácăhƠnhăchínhăv năth ,ăl tơnầ LƠăđ u m iăch măloăđ i s ng v t ch t, tinh th n,ăth măh i, hi u h nhơnăviênầ
Tr c ti p qu n lý h s ăcánăb ,ăđ c cán b điăh c t p,ăcôngătácầ
Th c hi năcôngătácăthiăđuaăkhenăth ng t i chi nhánh.
Xây d ng, báo cáoăcôngătácăhƠngătháng,ăquý,ăn măc a ngân hàng.
2.2.3. Các s n ph m d ch v chính c a chi nhánh:
− Huyăđ ng v n ng n h n, trung h n, dài h n c a các t ch c,ădơnăc ăd i các hình th c ti n g i có k h n, không k h n, ch ng ch ti n g i.
− Ti p nh n v n yăthácăđ u t ăvƠăphátătri n c a các t ch cătrongăngoƠiăn c, vay v n c a các t ch c tín d ng khác.
− Cho vay ng n h n, trung h n, dài h năđ i v i các t ch c và cá nhân.
− Chi t kh u trái phi u,ăth ngăphi u và các gi y t có giá.
− Góp v n liên doanh theo lu tăđ nh.
− Th c hi n kinh doanh ngo i t , vàng b c và thanh toán qu c t .
− Các d ch v trung gian (th c hi năthanhătoánătrongăvƠăngoƠiăn c, th c hi n d ch v ngân qu , chuy n ti n ki u h i và chuy n ti n nhanh, b o hi m nhân th qua ngân hàng).
− Huyăđ ng các lo i v n t n c ngoài và các d ch v ngân hàng khác trong quan h v iăn căngoƠiăkhiăđ c NHNN cho phép.
− Phát hành và thanh toán th tín d ng. th ghi n .
2.2.4. Tình hình ho tăđ ng kinh doanh c a CN trong 3
n mă2010 ậ 2011 ậ 2012
2.2.4.1. ánhăgiáătìnhăhìnhăhuyăđ ng v n c a chi nhánh:
− Trong nh ngăn măquaăth tr ngăhuyăđ ng v n có s c nh tranh gay g t, nhi u ngân hàng th ngăm i đ c thành l p, m ngăl i chi nhánh c a các ngân hàng liên t căđ c m r ng. Tuy nhiên b ngăcácăph ngăphápăh u hi uănh :ăth ng
Trang 24
tranh, th c hi năcácăch ngătrìnhăkhuy n mãi v i các ph n quà gi iăth ng h p d n dành cho khách hàng g i ti n,ă ACBă đưă duyă trìă đ c t că đ t ngă tr ng ngu n v năhuyăđ ng.
B ng 2.2.4.1ă C ă C uă Huyă ng V nă Theoă iă T ng Khách Hàng T i Chi Nhánh
( năv tính: T đ ng)
iă t ngă KH
N mă2010 N mă2011 N mă2012 So sánh 2010- 2011 So sánh 2011- 2012 Giá tr TT (%) Giá tr TT (%) Giá tr TT (%) Tuy t đ i T ngă đ i (%) Tuy t đ i T ngă đ iă (%) KH cá nhân 1.251 89,17 1.439 90,05 1.654 90,88 188 15,03 215 14,94 KH doanh nghi p 152 10.83 159 9,95 167 9,12 7 4,61 8 5,03 T ngv n huyăđ ng 1.403 100 1.598 100 1.821 100 195 13,90 223 13,95
(Phòng kinh doanh ACB-CNăPhană ngăL u)
− Tìnhăhìnhăhuyăđ ng v n c a ACB - CNăPhană ngăL uăv n duy trì t căđ t ngă tr ng năđ nhăquaăcácăn m,ăngu n v năhuyăđ ng góp ph năđemăl i thu nh p
đángăk cho chi nhánh t vi c bán v n cho H i S . ACB là ngân hàng có nhi u s n ph m ti t ki m n i t , ngo i t , vàng. Các s n ph măhuyăđ ng r t da d ng, thích h p v i nhu c u c aădơnăc ă vƠă t ch c.ă ơyă lƠăm t trong nh ng ngân hàng tiên phong v iăch ngătrìnhăti t ki m lãi su t th n i, linh ho t v lãi su t,
giúpăkháchăhƠngăh ng l i ích t iăđaăt ngu n ti n g i.ăTínhăđ n th iăđi m cu i
n mă2011 t ngăhuyăđ ng v n c a chi nhánh so v iăn mă2010ăđưăt ngă195ăt đ ng v giá tr t ngă ng v i m căt ngătr ngă13,90%.ăVƠăsangăn mă2012ăconă
s nƠyăt ngălênăđ n 223 t đ ngăt ngă ngăt ngătr ng 13,95%.
− Hi n nay, t ngăhuyăđ ng v n c a chi nhánh ch y u là t khách hàng cá nhân v i t l quaăcácăn măchi m trên 89%. Nguyên nhân là do chi nhánh có v trí
trungătơm,ădơnăc ăt pătrungăđôngăđúc,ăđaăs có thu nh p cao và năđ nh,ădoăđóă
Trang 25
đình,ăcáănhơnăđ uăt ăvƠoăho tăđ ng s n xu t kinh doanh, s l ng c a hàng, doanh nghi păt ănhơnăc ngăkháănhi u. H có nhu c u m tài kho n ti n g i thanh toán t i chi nhánh đ thu n l i trong vi c thanh toán, s d ng các d ch v c a ngân hàng. Vì v y hàng n m,ăl ng ti n g i t khách hàng cá nhân chi m t tr ng cao vào t ng ngu n v năhuyăđ ng.
− T tr ngăhuyăđ ng v n khách hàng doanh nghi păn mă2011 và 2012 gi m d n so v i 2010.ăNguyênănhơnălƠătrongăn mă2011 và 2012 tình hình kinh t trong
ngoƠiăn c có nhi u bi năđ ng tiêu c c, s c mua gi m,ăchiăphíăđ uăvƠoăt ng,ă
kh n ngăc nh tranh ngày càng kh c li t gơyăkhóăkh năv tài chính cho nhi u doanh nghi p, công ty...
2.2.4.2. ánhăgiáătìnhăhìnhăd ăn cho vay (DNCV) c a chi nhánh
B ng 2.2.4.2. C ăC uăD ăN ChoăVayăTheoă iăT ng Khách Hàng
( năv tính: T đ ng)
iăt ngăKH
N mă2010 N mă2011 N mă2012 So sánh 2010- 2011 So sánh 2011- 2012 Giá tr TT (%) Giá tr TT (%) Giá tr TT (%) Tuy tă đ i T ngă đ iă(%) Tuy tă đ i T ngă đ iă(%) KH Cá nhân 408 47,6 462 41,8 482 34,6 54 13,2 20 4,3 KHăDoanhănghi p 449 52,4 644 58,2 908 65,3 195 43,4 212 32,9 D ăn ăchoăvay 857 100 1.106 100 1.390 100 249 29,1 284 25,7 (Ngu n: Phòng kinh doanh ACB - CNăPhană ngăL u) − T ngăd ăn cho vay tínhăđ năn mă2011ălƠ:ă1.106ăt đ ng, so v iăn mă2010ăt ngă
249 t đ ng,ăt ngă ng 29,1%. N mă2012ălƠ:ă1.390ăt đ ng,ăt ngă284ăt đ ng
t ngă ng 25,7% so v iăn mă2011.
− T căđ t ngătr ngăd ăn tín d ng c a khách hàng doanh nghi păđangăth hi n s v t tr i h năsoăv iăt ngătr ngăd ăn tín d ng c a khách hàng cá nhân. C th DNCV c a KH doanh nghi pă n mă 2010,ă 2011, 2012 l nă l t là: 449 t
đ ng, 644 t đ ng và 908 t đ ng; có th nh n th yăd ăn c a doanh nghi p l n
h nă d ă n cáă nhơnă vƠă t ngă đ uă quaă baă n m. Có 3 nguyên nhân: m t là các kho năvayăđaăs là vay trung và dài h n m căđíchăđ đ uăt ătrangăthi t b , máy
móc,ănhƠăx ng,ầvƠănh ng kho nănƠyăth ng là s l ng l n. Hai là, do tình hình lãi su tăcaoămƠăđaăs doanh nghi păđ u có nhu c u v v năcaoădoăđóăx y ra
Trang 26
tình tr ng doanh nghi p này chi m d ng v n c a doanh nghi p kia, d nă đ n vi c doanh nghi p ch m thu h i v n, gi m kh n ngă tr n cho ngân hàng. Nguyên nhân th 3ăc ngăxu t phát do lãi su t cao, m t s doanh nghi p dù có ngu n tr n nh ngăkhôngămu n tr , ch p nh n n quá h n và ch u lãi su t quá h n (g p 150% lãi su tăchoăvay)ăvìădùăsaoăc ngăcònăth păh năvi c tr n sauăđóă
khi có nhu c u v n ph iăđiăvayăm i v i lãi su t cao.
2.2.4.3. ánhăgiáăk t qu ho tăđ ng kinh doanh c a CN
− Trong n n kinh t th tr ng hi n nay, b t kì m t doanh nghi p nào dù là doanh nghi pănhƠăn c hay doanh nghi p ngoài qu cădoanhăc ngăđ uăh ng v m t m cătiêuăchungălƠăcóăđ c m t k t qu kinh doanh t t nh t.
B ng 2.2.4.3.. K t Qu Ho tă ng Kinh Doanh C aăCNăPhană ngăL u
( năv tính: Tri uăđ ng)
Ch ătiêu N mă 2010 N mă 2011 N mă 2012 So sánh 2010/2011 So sánh 2011/2012 Tuy tă đ i T ngă đ iă(%) Tuy tă đ i T ngă đ iă(%) 1.ăT ngădoanhăthu 126.107 256.104 523.373 129.997 103,08 267.269 104,36 Thuăt ălưi 115.490 239.441 478.654 123.951 107,33 239.213 99,90
Thuăt ăho tăđ ngă
d chăv 6.880 11.007 15.850 4.127 59,99 4.843 43,50 Thuăt ăho tăđ ngă
khác 3.737 5.656 8.869 1.919 51,35 3.213 56,81
2.ăT ngăchiăphí 103.255 221.803 456.614 118.548 114,81 234.811 105,86
Chiăv ăhuyăđ ngă
v n 82.920 168.708 363.391 85.788 103,46 215.051 115,40
Chi phí khác 20.335 53.095 93.223 32.760 161,10 40.128 75,58
3.ăL iănhu nătr că chiăphíăd ăphòngă r iăro
22.852 34.301 46.759 11.449 50,10 12.458 36,32
Trang 27
phòngăr iăro
5. LN (3-4) 21.049 31.499 38.433 10.450 49,65 6.934 22,01
(Ngu n: Báo cáo t ng k tă3ăn măc a ACB-Phană ngăL u) − Hi n nay thu nh p c a chi nhánh đ n t ba ngu n chính: thu nh p t bán v n
huyăđ ng cho H i S , thu lãi tín d ng và thu phí d ch v . Qua b ng s li u ta th y doanh thu c a chi nhánh không ng ngăgiaăt ngăquaăcácăn m.ăC th : doanh
thuăđ t 126.107 tri uăđ ngăn mă2010,ăđ t 256.104 tri uăđ ngăn mă2011,ăt ngă 103,08%ăăt ngă ngă129.997 tri uăđ ngăsoăv iăn mă2010 vƠădoanhăthuăđ tă ă m că523.373ătri uăđ ngăn mă2012,ăt ng 104,36%ăt ngă ngă267.269ătri uăđ ng soăv iăn mă2011.ăDoanhăthuăn mă2012 t ngăsoăv iăn mă2011 và 2010ăch ăy uă lƠădoăthuănh păt ho tăđ ngătín d ngăt ngăv tăb că(t ngă111,19%).ăV iătinhă th năh ngăsayălƠmăvi căc aăt păth ănhơnăviên,ăđ ngăl iălưnhăđ oăđúngăđ năc aă banăqu nătr ăvƠăvi căthi tăl păcácăgi iăth ngăcóăgiáătr ădƠnhăchoăkháchăhƠng,ăchi nhánh đưăthuăhútăđ căl ngăkháchăhƠngăcóănhuăc uăvayăv năkhôngăch ătrongă mƠăcònăngoƠiăqu năBìnhăTh nh.ăă ngăth iăthuănh păt ăho tăđ ngăd chăv ăn mă 2012ăc ngăt ngăkháăcaoă(43,50%),ănh ngăch ăchi măt ătr ngăth pătrongăt ngăthuă nh pă(t ngă ngă3,03%), ch aăđápă ngăđ c nhu c u t n d ng và phát tri n ngu n thu ít r i ro này nh m nâng cao hi u qu ho tăđ ng tín d ng. Tuy nhiên t căđ giaăt ngăthuănh p l i ch măh năsoăv i t căđ giaăt ngăchiăphí.