NHÁNH HÙNG VƯƠNG
4.1.1. Thực trạng dịch vụ thẻ tại BIDV
Các dịch vụ thẻ tại BIDV
Hiện tại, BIDV đang thực hiện cung cấp các dịch vụ thẻ như sau:
a. Thẻ ghi nợ nội địa
* Tính năng và lợi ích
- Thực hiện các giao dịch: Rút tiền, chuyển khoản, vấn tin số dư tài khoản, đổi PIN và in sao kê giao dịch(10 giao dịch gần nhất)tại máy ATM và EDC/POS tại quầy giao dịch của BIDV rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc
- Thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ tại tất cả các ĐVCNT của BIDV và thanh toán trực tuyến qua Internet(Thẻ Chuẩn: tối đa 50 triệu, Thẻ Vàng: tối đa 100 triệu).
- Nộp tiền vào tài khoản qua EDC/POS tại quầy giao dịch
- Theo dõi biến động tài khoản thông qua sử dụng dịch vụ SMS Banking và thực hiện các tiện ích khác như: Chuyển khoản Atransfer, nạp tiền thuê bao di động trả trước, thanh toán cước thuê bao di động trả sau, ví điện tử Vnmart, v.v…
- Hưởng lãi suất không kỳ hạn trên số dư tài khoản tiền gửi thanh toán Bảo mật các thông tin tài khoản cũng như thông tin cá nhân
- Được phép thấu chi tài khoản. Hạn mức thấu chi tối đa 30 triệu đồng (Thẻ Chuẩn), 50 triệu đồng(thẻ Vàng)và thời hạn thấu chi lên tới 12 tháng dựa trên tình hình tài chính của Khách hàng
- Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng sẵn sàng phục vụ 24/7 giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ thẻ BIDV
- Có thể thực hiện giao dịch được trên các máy ATM và EDC/POS của các ngân hàng thành viên Banknetvn - Smartlink tham gia kết nối thanh toán với BIDV.
- Thanh toán hóa đơn an toàn, thuận tiện tại ATM của BIDV
Bảng 4.1. Hạn mức giao dịch của thẻ ghi nợ nội địa
Loại hạn mức Thẻ Chuẩn Thẻ Vàng Tại quầy giao
dịch
Hạn mức giao dịch Tối đa 50,000,000 Tối đa 50,000,000 Không hạn chế Hạn mức rút tiền/giao dịch Tối đa 5,000,000 Tối thiểu 50,000 Tối đa 5,000,000 Tối thiểu 50,000 Không hạn chế Số lần rút tiền/ngày Không hạn chế Hạn mức chuyển khoản/thẻ
Tối đa 50,000,000 Tối đa 100,000,000 Không hạn chế
Hạn mức thanh toán hàng hóa, dịch vụ
Theo số dư trong thẻ
Nguồn: Ngân hàng BIDV(2018)
b. Thẻ ghi nợ quốc tế BIDV Visa/MasterCard
Bảng 4.2. Hạn mức giao dịch của thẻ ghi nợ quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Visa/MasterCard
Loại hạn mức Thẻ Chuẩn Thẻ Vàng Tại quầy
giao dịch
Hạn mức giao dịch Tối đa 200,000,000 Tối đa 200,000,000 Không hạn chế Hạn mức rút tiền/giao dịch Tối đa 5,000,000 Tối thiểu 50,000 Tối đa 5,000,000 Tối thiểu 50,000 Không hạn chế Số lần rút tiền/ngày Không hạn chế Hạn mức chuyển khoản/thẻ
Tối đa 500,000,000 Tối đa 500,000,000 Không hạn chế Hạn mức thanh toán
hàng hóa, dịch vụ Theo số dư trong thẻ
Nguồn: Ngân hàng BIDV(2018) * Tính năng và tiện ích
do đó cũng có các tiện ích như thẻ ghi nợ nội địa eTrans. Ngoài ra, thẻ ghi nợ quốc tế còn có một số tiện ích khác như:
- Khách hàng có thể rút/ứng tiền mặt tại ATM, EDC/POS tại quầy giao dịch và các điểm ứng tiền mặt khác trên phạm vi toàn cầu(VND trên lãnh thổ Việt Nam và ngoại tệ tại các nước trên thế giới).
- Khách hàng có thể thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các ĐVCNT hoặc qua Internet.
- Khách hàng có thể đổi mã PIN tại ATM, EDC/POS tại quầy giao dịch. - Khách hàng được miễn phí bảo hiểm tai nạn chủ thẻ trên phạm vi toàn cầu với số tiền bảo hiểm lên tới 15 triệu đồng/thẻ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của BIDV.
c. Thẻ tín dụng quốc tế BIDV Visa/MasterCard
* Tính năng và tiện ích
- Khách hàng có thể ứng tiền mặt tại ATM, EDC/POS tại quầy giao dịch và các điểm ứng tiền mặt khác trên phạm vi toàn cầu(VND trên lãnh thổ Việt Nam và ngoại tệ tại các nước trên thế giới).
- Khách hàng có thể thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các ĐVCNT hoặc qua Internet.
- Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch đặt trước như phòng khách sạn, đạt vé máy bay, tour du lịch, v.v…
- Khách hàng có thể vấn tin hạn mức tín dụng tại ATM, EDC/POS tại quầy giao dịch.
- Khách hàng có thể đổi mã PIN tại ATM, EDC/POS tại quầy giao dịch. - Khách hàng được miễn phí bảo hiểm tai nạn chủ thẻ trên phạm vi toàn cầu với số tiền bảo hiểm lên tới 15 triệu đồng đối với thẻ hạng Chuẩn/Vàng và lên tới 5000 USD đối với thẻ hạng Bạch kim khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của BIDV.
- Khách hàng được hưởng lãi suất cho vay thẻ tín dụng cạnh tranh và được miễn lãi cho các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ lên tới 45 ngày khi thanh toán toàn bộ dư nợ vào ngày đến hạn thanh toán.
Bảng 4.3. Hạn mức giao dịch tối đa qua thẻ tín dụng quốc tế
Loại hạn mức Thẻ Chuẩn Thẻ Vàng Thẻ Bạch kim
Hạn mức giao dịch
Tối đa 50,000,000 Từ trên 50,000,000 đến 290,000,000
Từ trên 50,000,000 đến 500,000,000 Hạn mức tín
dụng Tối đa 50,000,000 Từ trên 50,000,000 đến 290,000,000 Từ trên 50,000,000 đến 500,000,000 Hạn mức ứng
tiền mặt Bằng ½ hạn mức tín dụng đuợc cấp Hạn mức thanh
toán hàng hóa, dịch vụ
Bằng phần còn lại của hạn mức tín dụng được cấp, sau khi trừ đi hạn mức ứng tiền mặt đã sử dụng chưa được thanh toán trong kỳ.
Nguồn: Ngân hàng BIDV(2018)