Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.3. Giải pháp tăng cường quản lý hoạt động cho vay đối với DNN
4.3.1. Phương hướng hoạt động cho vay của NHNo&PTNT tỉnh Bắc Ninh
Năm 2017 và các năm tiếp theo nền kinh tế nói chung, các ngân hàng nói riêng sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn. Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, định hướng của NHNo&PTNT Việt Nam là tiếp tục bám sát mục tiêu phát triển chung của đất nước và của ngành ngân hàng, tích cực nắm bắt tốt cơ hội, tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng, chiếm lĩnh thị trường, giữ vai trò chủ lực chủ đạo trong việc thực thi chính sách của Đảng, Nhà nước và chính phủ; tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, nâng cao tiềm lực tài chính, năng lực cạnh tranh, đổi mới, nâng cấp mơ hình tổ chức,quản trị điều hành phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư và đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II, tập trung xử lý và kiểm soát nợ xấu... bảo đảm hoạt động kinh doanh tăng truởng an toàn, hiệu quả và bền vững, thực hiện tốt chính sách an sinh xã hội thể hiện trách nhiệm NHNo&PTNT Việt Nam với cộng đồng.
Về phía chi nhánh, trong năm 2017 và những năm tới, chi nhánh sẽ tiếp tục hoàn thiện cơ sở vật chất, kiện tồn đội ngũ nhân sự, triển khai tích cực và khơng ngừng hồn thiện các sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Chi nhánh đề ra mục tiêu phương hướng nhiệm vụ cụ thể như sau:
- Về nguồn vốn: Tổng nguồn vốn huy động tăng trưởng tối thiểu 20% so với
năm 2016, phấn đấu đạt tối thiểu 13.600 tỷ đồng, trong đó: Tăng tối thiểu vốn khơng kỳ hạn chiếm 10% tổng nguồn vốn.
- Về cho vay: Mở rộng đầu tư cho vay đối với mọi thành phần kinh tế phấn
đấu tăng trưởng dư nợ với tốc độ hàng năm 17-20%, phấn đấu đạt dư nợ năm 2017 đạt tối thiểu là 10.500 tỷ đồng. Tập trung xử lý nợ nhóm 2, nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, phấn đấu ở mức thấp nhất (dưới 0,4%).
- Về các sản phẩm dịch vụ: Tăng cường và phát triển mạnh các dịch vụ
ngân hàng như: Bảo lãnh ngân hàng, thanh toán XNK, chi trả kiều hối,chuyển tiền nước ngoài, thẻ cho vay quốc tế, thẻ, các dịch vụ ngân hàng điện tử,...để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, thu phí dịch vụ 2017 đạt tối thiểu 62 tỷ đồng theo kế hoạch trung ương giao.
- Lợi nhuận: Lợi nhuận hạch toán phấn đấu đạt kế hoạch NHNo&PTNT
Việt Nam giao 2017 là: 280 tỷ đồng.
Để thực hiện được các mục tiêu trên, chi nhánh tập trung thực hiện đồng bộ và có hiệu quả các giải pháp sau đây:
1- Công tác huy động vốn được xác định là nhiệm vụ hàng đầu:
Nắm bắt kịp thời chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt Nam để triển khai và ứng dụng các sản phẩm, các hình thức huy động vốn mới phong phú, hấp dẫn, nghiên cứu thị trường, xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt hấp dẫn, đồng thời tích cực quảng bá sản phẩm dịch vụ với các tầng lớp dân cư. Đổi mới cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục giao dịch và phong cách giao dịch, thực hiện tốt chính sách khách hàng trên cơ sở nâng cao chất lượng phục vụ, dịch vụ để thu hút khách hàng, đẩy mạnh khai thác, tăng trưởng nguồn vốn theo hướng đa dạng hoá nguồn vốn(các tổ chức kinh tế-xã hội,dân cư, đặc biệt triển khai dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt như thanh toán tiền lương, tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại,... qua thẻ).
2- Tăng trưởng cho vay đảm bảo chất lượng an tồn và hiệu quả: phân tích đánh giá, khai thác tốt thị trường, từng ngành kinh tế, từng lĩnh vực của khách hàng để đầu tư cho vay đúng hướng đảm bảo an tồn. Làm tốt chính sách khách hàng, duy trì khách hàng truyền thống và phát triển thêm khách hang mới sản xuất kinh doanh có hiệu quả để đầu tư vốn cho vay vào những phương án, dự án khả thi tăng cường đầu tư trung và dài hạn vào các chương trình kinh tế trọng điểm nhằm thực hiện tốt chương trình phát triển của địa phương. Song việc tăng trưởng phải an tồn, khơng hạ thấp tiêu chuẩn và điều kiện cho vay, hạn chế thấp nhất rủi ro có thể xảy ra.
3- Chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ đối với tất cả các mặt hoạt động của chi nhánh để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng ngày một tốt hơn trên cơ sở đầu tư công nghệ, cơ sở vật chất, đội ngũ cán bộ công nhân viên tinh thông nghiệp vụ, am hiểu pháp luật, xã hội xử lý cơng việc nhanh và chính xác. Tồn bộ các phòng Khách hàng,các phòng giao dịch, phòng Quản lý rủi ro và nợ có
vấn đề nâng cao tinh thần trách nhiệm, rà sốt chặt chẽ tồn bộ dư nợ của phòng, khai thác thơng tin thị trường, bám sát tình hình hoạt động kinh doanh của từng ngành hàng, của từng khách hàng, nâng cao vai trò cảnh báo rủi ro, sớm phát hiện rủi ro để có biện pháp ứng xử cho vay phù hợp, kịp thời.
Có thể thấy NHNo&PTNT tỉnh Bắc Ninh sẵn sàng hợp tác và tạo mọi thuận lợi cho doanh nghiệp nói chung và các DNNVV nói riêng trong các dịch vụ ngân hàng với phương châm: hiệu quả của ngân hàng do hiệu quả hoạt động kinh doanh của khách hàng mang lại.
Thực hiện chủ trương, chiến lược của NHNo&PTNT Việt Nam và căn cứ vào đặc điểm tình hình trên địa bàn kinh doanh của mình, NHNo&PTNT tỉnh Bắc Ninh cũng đưa ra quan điểm mở rộng cho vay như sau:
- Chủ động tìm hiểu và tiếp cận với khách hàng, củng cố khách hàng truyền thống và chủ động thu hút thêm khách hàng mới, có chính sách ưu đãi lãi suất với khách hàng có tiềm lực tài chính, có uy tín trong quan hệ cho vay.
- Tích cực đẩy mạnh cho vay đối với các DNNVV có dự án khả thi, có tài sản đảm bảo chắc chắn để tạo nguồn dư nợ ổn định cho chi nhánh và cũng tạo điều kiện cho DNNVV tiếp cận được nguồn vốn để đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực kinh doanh với phương châm “ Ngân hàng với doanh nghiệp cùng hợp tác”.
- Mở rộng thị phần cho vay theo bán sản phẩm trọn gói khơng những cho vay ngắn hạn bổ sung vốn lưu động mà còn cả cho vay trung dài hạn để đầu tư nhà xưởng máy móc… gắn nghiệp vụ cho vay với thanh toán kể cả thanh toán quốc tế; cung cấp các sản phẩm dịch vụ đi kèm như trả lương qua thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử…..cho vay sản xuất với cho vay lưu thông và cho vay tiêu dùng trong mỗi khách hàng.
- Mở rộng cho vay phải đi đôi với việc đảm bảo chất lượng cho vay. Việc mở rộng cho vay khơng có nghĩa là cho vay tràn lan mà nằm trong khả năng kiểm soát, quản lý của chi nhánh. Tích cực tìm kiếm những phương án kinh doanh có hiệu quả, dự án khả thi để đầu tư khi thoả mãn các điều kiện quy định.
- Mở rộng cho vay đáp ứng được nhu cầu và lợi ích của khách hàng, đồng thời phải đảm bảo lợi nhuận cho ngân hàng và tuân thủ đúng pháp luật, quy định, quy chế cho vay.