2) Ngày tháng năm sinh:……… ………. 3) Đia chỉ:……… ………..……… 4) Chế độ đang hưởng.
II. CÂU HỎI PHỎNG VẤN
1. Ông/bà có hiểu về các chế độ BHXH hiện hành không?
Hiểu rõ
Hiểu sơ qua
Không hiểu gì
2. Ông/bà biết về các chế độ BHXH qua nguồn thông tin nào?
Qua đài phát thanh thông tin đại chúng
Qua báo chí
Qua nhân viên Bưu điện.
Qua cán bộ BHXH
Qua người thân, bạn bè
3. Thời điểmÔng/bà nhận lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng có cố định
không?
Cố định (vào ngày... hằng tháng)
Không cố định
4. Ông/bà nhận lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng có thuận tiện không?
Thuận tiện
Không thuận tiện
5. Theo ông/bà quy trình, thủ tục nhận lương hưu và trợ cấp hằng tháng thế nào?
Đơn giản
6. Ông/bà nhận được số tiền có đúng, đủ so với danh sách không?
Đúng, đủ.
Không đủ.
7. Nhân viên Bưu điện chi trả có kịp thời không?
Kịp thời
Không kịp thời
8. Khi ông/bà có thắc mắc về chế độ, chính sách BHXH nhân viên Bưu điện có hướng dẫn, trả lời được không?
Trả lời được hết
Trả lời được ít.
Không trả lời được
9. Ông/bà thấy BHXH huyện có thường xuyên thực hiện kiểm tra, giám sát tại các điểm chi trả không?
Rất thường xuyên
Thường xuyên
Không thường xuyên.
10. Theo ông/bà công tác kiểm tra, giám sát của BHXH huyện có hiệu quả không?
Rất hiệu quả
Tương đối hiệu quả
Không hiệu quả
11. Theo ông/bà công tác kiểm tra, giám sát của BHXH huyện có được thực hiện đúng quy định không?
Đúng quy định
Không đúng quy định
12.Sau khi cơ quan BHXH thực hiện kiểm tra, giám sát tại điểm chi trả, việc thực hiện công tác quản lý chi BHXH của nhân viên bưu điện có chuyển biến tốt lên không?
Có
Không
PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI HƯỞNG CHẾ ĐỘ BHXH MỘT LẦN
I. THÔNG TIN VỀ NGƯỜI HƯỞNG
1) Họ và tên:………..………... 2) Ngày tháng năm sinh:……… ………. 3) Đia chỉ:……… ………..……… 4) Thời gian tham gia BHXH: ……..năm…….tháng.
II. CÂU HỎI PHỎNG VẤN
1. Anh/chị có hiểu về các chế độ BHXH hiện hành không?
Hiểu rõ
Hiểu sơ qua
Không hiểu gì
2. Anh/chị biết về các chế độ BHXH qua nguồn thông tin nào?
Qua đài phát thanh thông tin đại chúng
Qua báo chí
Qua đơn vị sử dụng lao động, nhân viên làm công tác BHXH tại đơn vị.
Qua cán bộ BHXH
Qua người thân, bạn bè
3. Anh/chị nhận được kết quả giải quyết BHXH một lần sau bao lâu kể từ ngày
nộp hồ sơ?
Không quá 10 ngày làm việc.
Từ 11 ngày đến 20 ngày làm việc.
Sau 20 ngày làm việc.
4. Theo Anh/chị thủ tục hồ sơ giải quyết BHXH một lần như thế nào?
Đơn giản
Rườm rà
Thuận tiện
Phức tạp
6. Anh/chị nhận được số tiền có đúng, đủ so với quyết định hưởng không?
Đúng, đủ.
Không đủ.
7. Anh/ chị có biết về BHXH tự nguyện không?
Biết rõ
Biết sơ qua
Không biết gì
8. Vì sao anh/ chị không tham gia tiếp BHXH tự nguyện mà đề nghị hưởng BHXH một lần?
Vì không biết về BHXH tự nguyện
Biết về BHXH tự nguyện nhưng không tham gia muốn nhận trợ cấp một lần.
Biết về BHXH tự nguyện nhưng khó khăn về kinh tế nên muốn nhận trợ cấp một lần.
PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI LAO ĐỘNG HƯỞNG CHẾ ĐỘ NGẮN HẠN
I. THÔNG TIN VỀ NGƯỜI LAO ĐỘNG
1) Họ và tên:………...
2) Ngày tháng năm sinh:……….
3) Quê quán:………
4) Vị trí công việc:………...
II. CÂU HỎI PHỎNG VẤN 1. Anh/ chị đã làm việc trong công ty này được bao nhiêu thời gian? 3 tháng
6 tháng 1 năm Khác
2. Khi vào làm trong công ty, anh/chị có được ký hợp đồng lao động không?
Có
Không
3. Hợp đồng lao động của anh/ chị là loại hợp đồng nào?
Hợp đồng dưới 03 tháng
Hợp đồng 06 tháng
Hợp đồng 01 năm
Hợp đồng 03 năm
4. Anh/ chị có được biết là mình có được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN ở công ty không?
Có
5. Anh/ chị có hiểu về các chế độ BHXH bắt buộc hiện hành không?
Hiểu rõ
Không hiểu nhiều
Không hiểu gì
Nếu có biết hoặc biết chưa đầy đủ, anh chị hãy liệt kê các chế độ BHXH bắt buộc hiện hành?
... ...
6. Anh/chị có nắm được quyền lợi của mình khi tham gia BHXH không?
Có
Không
7. Anh/chị biết về các chế độ BHXH qua nguồn thông tin nào?
Qua đài phát thanh thông tin đại chúng
Qua báo chí
Qua đơn vị sử dụng lao động, nhân viên làm công tác BHXH của đơn vị
Qua cán bộ BHXH
Qua bạn bè, người thân
8. Anh/ chị có nhận được thẻ BHYT để đi KCB không?
Có
Không
9. Khi anh/chị bị ốm đau, thai sản, tai nạn lao động....đơn vị có làm thủ tục hồ sơ
để anh/chị được hưởng chế độ BHXH không?
Có
10. Anh/chị có biết quy trình về thời gian thực hiện giải quyết các chế độ BHXH không?
Có
Không
Nếu biết thì theo anh/chị quy trình về thời gian như vậy đã hợp lý chưa?
Hợp lý
Không hợp lý
Nếu không hợp lý cần điều chỉnh như thế nào?...
11. Anh/chị đã hưởng chế độ BHXH nào sau đây:
Chế độ ốm đau.
Chế độ thai sản.
Chế độ dưỡng sức, phục hồi sức khỏe.
12. Anh/ chị nộp hồ sơ cho người sử dụng lao động khi nào?
Trong thời gian đang nghỉ ốm.
Trong thời gian đang nghỉ thai sản.
Trong vòng 45 ngày kể từ ngày đi làm trở lại sau ốm đau, thai sản.
Sau 45 ngày kể từ ngày đi làm trở lại sau ốm đau, thai sản.
13. Sau bao lâu thì anh/chị nhận được tiền trợ cấp BHXH?
Trong vòng 20 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ.
Trong vòng từ 21 đến 23 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ.
Sau 23 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ.
14. Số tiền trợ cấp BHXH anh/chị nhận được có đúng, đủ so với danh sách cơ quan
BHXHduyệt hay không?
Đúng, đủ.
Không đủ.
PHIẾU PHỎNG VẤN VIÊN CHỨC BHXH LÀM CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHI BHXH
I. THÔNG TIN VỀ VIÊN CHỨC BHXH
1) Họ và tên:………..………...
2) Ngày tháng năm sinh:……… ……….
3) Chức danh công tác:……….
4) Bộ phận công tác:………..
II. CÂU HỎI PHỎNG VẤN
1. Hàng năm anh/chị có phải lập dự toán chi BHXH không?
Có
Không
2. Theo anh/chị việc lập dự toán chi BHXH dễ hay khó?
Dễ
Tương đối dễ
Tương đối khó
Khó
Rất khó
3. Anh/chị đánh giá như thế nào về các hạng mục theo quy định trong dự toán của BHXH huyện? Rất tốt. Tốt. Trung bình Kém Rất kém.
4. Anh/chị đánh giá như thế nào về tính sát thực hiện chi BHXH của dự toán? Rất tốt. Tốt. Trung bình Kém Rất kém.
5. Theo Anh/chị Nhân viên Bưu điện đã quản lý người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH đã chặt chẽ chưa?
Rất chặt chẽ
Chặt chẽ
Không chặt chẽ
6. Anh/chị cho biết Bưu điện huyện thực hiện báo giảm người hưởng đã kịp thời theo quy định chưa?
Kịp thời
Tương đối kịp thời
Không kịp thời
7. Theo anh/chị Nhân viên Bưu điện hướng dẫn, giải đáp các chế độ, thủ tục hành chính liên quan tới chế độ của người hưởng đã chu đáo chưa?
Rất chu đáo
Chu đáo
Tương đối chu đáo
8. Theo anh/chị Nhân viên Bưu điện hiểu biết về chính sách BHXH, BHYT liên quan đến người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng như thế nào?
Hiểu biết rất sâu
Có hiểu biết
Biết sơ qua.
9. Trong công tác quản lý chi BHXH, BHXH huyện có thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện quản lý chi BHXH hay không?
Rất thường xuyên
Thường xuyên
Không thường xuyên.
10. Theo anh/chị công tác kiểm tra, giám sát của BHXH huyện có hiệu quả không?
Rất hiệu quả
Tương đối hiệu quả
Không hiệu quả
11. Theo anh/chị công tác kiểm tra, giám sát của BHXH huyện có được thực hiện đúng quy định không?
Đúng quy định
Không đúng quy định
12.Sau khi cơ quan BHXH thực hiện kiểm tra, giám sát tại đơn vị, việc thực hiện chính sách BHXH nói chung của đơn vị có chuyển biến tốt lên không?
Có
Không