CẤP ƯU ĐÃI NGƯỜI CÓ CÔNG VỚI CÁCH MẠNG TẠI SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH THÁI BÌNH
Nhận thức được tầm quan trọng và ý nghĩa lớn lao của chính sách ưu đãi xã hội với NCC, UBND tỉnh Thái Bình đã tổ chức chỉ đạo Sở LĐ - TB&XH tỉnh phối hợp chặt chẽ với các đoàn thể ban ngành khác triển khai thực hiện công tác ưu đãi với NCC theo đúng quy định của Nhà nước.
* Kết quả khảo sát 100 người được hưởng trợ cấp ưu đãi người có công về công tác chi trợ cấp cho người có công của Phòng LĐ - TB&XH các huyện
Bảng 4.11. Đánh giá của các đối tượng hưởng trợ cấp về thời gian chi tra và giải quyết các thủ tục cho người có công
STT Câu hỏi
Nhanh,
kịp thời Chậm Rất chậm
SL % SL % SL % 1 Thời gian mà các địa phương chi
trả trợ cấp so với thời gian quy định nhà nước như thế nào?
84 84 16 16 0 0
2
Thời gian giải quyết đơn từ hay giải quyết thắc mắc xã có thực hiện nhanh chóng kịp thời không?
48 48 36 36 16 16
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra
Bảng 4.11 số liệu điều tra cho thấy về thời gian chi trợ cấp cho các đối tượng thì đa số đều trả lời là nhanh, kịp thời số người trả lời nhanh và kịp thời lên tới 84 người chiếm 84%, số người trả lời chậm là 16 người, chiếm 16% không có người trả lời rất chậm.
Thời gian giải quyết các đơn từ, khiếu nại hoặc là giải đáp những thắc mắc của những người được hưởng trợ cấp ưu đãi người có công được giải quyết chậm, trong số 100 người được hỏi chỉ có 48 người trả lời là được giải quyết nhanh, chiếm 48.%, 36 người, chiếm 36% trả lời là được giải quyết chậm, còn lại 16 người chiếm 16% trả lời là giải quyết rất chậm. Điều này chứng tỏ việc giải quyết các thủ tục giấy tờ, văn bản, giải đáp những thắc mắc và giải quyết quyền lợi cho người có công còn nhiều hạn chế cần khắc phục và cần được giải quyết nhanh, tránh những bức xúc không đáng có cho người dân.
Bảng 4.12. Kết quả khảo sát 100 người được hưởng trợ cấp ưu đãi người có công về các vấn đề chi trả các khoản trợ cấp
STT Câu hỏi Có Không Không rõ
1 Mức độ hiểu các quy định của Nhà nước về các khoản trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng
52 24 24
2 Mức hiểu biết về các mức chi trả cho từng loại đối tượng trong hoạt động trợ cấp ưu đãi NCC
70 10 20
3 Khi có sự thay đổi về thời gian chi trả cán bộ xã có báo lại cho các bác không?
56 10 34
4 Ông (bà) có được cán bộ xã chi trả đủ với số tiền được hưởng theo quyết định không
90 0 10
5 Trong quá trình nhận tiền trợ cấp Ông (bà) có phải kí nhận không
90 0 10
6 Ông (bà) có đi nhận tiền trợ cấp theo đúng ngày quy định không
84 0 16
7 Ông (bà) có hài lòng với thái độ cán bộ chính sách xã trong quá trình thực hiện chi trả không
92 8 0
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra
Bảng 4.12- số liệu khảo sát các đối tượng người có công trên địa bàn tỉnh Thái Bình cho thấy:
Mức độ hiểu biết về các quy định chi trợ cấp người có công còn thấp có 52 người trả lời biết các quy định, 24 người chiếm 24% trả lời không biết và 24 người trả lời không rõ, lý do một số người không quan tâm nhiều đến các quy định về chi trợ cấp, họ chỉ quan tâm khi nào thì nhận tiền trợ cấp, hoặc có người cũng tìm hiểu nhưng xong lại quên, trả lời không rõ.
Mức độ hiểu biết về các mức chi trả: số người hiểu biết về các mức chi trả cao hơn do họ quan tâm đến quyền lợi họ được hưởng như thế nào, bao nhiêu tiền.
84% đối tượng trả lời rằng họ được cán bộ chính sách xã chi trả đúng với thời gian quy định và đủ với số tiền mà họ được hưởng, 16% đối tượng còn lại nói rằng có tháng đã lùi lại ngày chi trả nhưng cũng đã nhận được thông báo từ xã. 100% đối tượng được chi trả đủ với số tiền mà họ được hưởng.
Về việc khảo sát các đối tượng có hài lòng với mức trợ cấp mà họ đang được hượng không? Thì có 90% trả lời rằng họ đã hoàn toàn hài lòng với mức trợ cấp hiện tại mà họ được hưởng, còn lại 10% nói rằng họ không rõ, họ vẫn thấy mức trợ cấp này thấp so với khả năng suy giảm tinh thần và sức lao động của họ.
Khi nhận tiền những người được hưởng trợ cấp ưu đãi người có công đa số là có ký nhận, số người được hỏi trả lời có chiếm 90%, còn lại nhiều người không rõ có phải ký không, nhiều người không đi lấy và nhờ người lấy hộ nên không rõ có phải ký tên không.
Khi được hỏi có hài lòng với cán bộ thanh toán chi trợ cấp người có công có 92 người, chiếm 92% trả lời là có hài lòng, còn lại 8% trả lời không hài lòng với thái độ và tinh thần phục vụ công tác chi trả.
* Kết quả khảo sát 30 cán bộ phụ trách công tác chi trả người có công với cách mạng tại Thái Bình
Bảng 4.13: Đánh giá của các cán bộ phụ trách người có công về thời gian chi tra và giải quyết các thủ tục cho người có công
STT Câu hỏi Nhanh, kịp thời Chậm Rất chậm SL % SL % SL % 1 Khi Ông (bà) trình các hồ sơ mới hay có thay đổi từ các đối tượng lên Phòng LĐ
- TB&XH cán bộ chính sách huyện có giải quyết kịp thời không?
18 60 9 30 3 10
2
Phòng LĐ - TB&XH có thông báo kịp thời đến các Ông (bà) khi có các văn bản mới về sự thay đổi chính sách NCC với cách mạng không?
24 80 6 20 0 0
3
Ông (bà) có được LĐ - TB&XH các huyện, thành phố cấp phát kinh phí chi trả cho các đối đúng với thời gian quy định không (mùng 6 hàng tháng)?
25 83,3 5 16,7 0 0
4
Ông (bà) có chi trả trợ cấp cho các đối tượng NCC đúng ngày theo quy định của Nhà nước không?
26 86,6 0 0 4 13,4
Bảng 4.13-số liệu khảo sát về thời gian thực hiện giải quyết các thủ tục về người có công cho thấy:
Việc giải quyết các hồ sơ mới chưa được kịp thời, nhanh chóng, chỉ có 60% được trả lời là giải quyết nhanh chóng, kịp thời còn lại 30% trả lời là chậm, 10% trả lời rất chậm.
Việc ban hành các văn bản xuống các địa phương thì được các cán bộ Phòng LĐ-TB&XH, các cán bộ phụ trách người có công thuộc Sở LĐ - TB&XH thực hiện nhanh và kịp thời hơn, có tới 80% được hỏi trả lời là nhanh và kịp thời, còn lại 20% trả lời chậm, không có người trả lời rất chậm.
Bảng 4.14 Kết quả khảo sát 30 cán bộ phụ trách chi trợ cấp ưu đãi người có công về các vấn đề chi trả các khoản trợ cấp
STT Câu hỏi Có Không
1 Ông (bà) có hiểu các quy định của Nhà nước về các khoản trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng không?
30 0
2 Ông (bà) có hiểu biết rõ về các mức chi trả cho từng loại đối tượng trong hoạt động này không?
30 0
3 Khi phát hiện các sai phạm trong quá trình thực hiện chi trả Ông (bà) có báo cáo lên Phòng Lao động – TB&XH không?
30 0
4 Ông (bà) có gặp trường hợp nào giả mạo giấy tờ để được hưởng chế độ ưu đãi NCC với cách mạng không?
4 26
5 Tại xã, Ông (bà) có xảy ra trường hợp nào khai man giấy tờ để được hưởng chế độ cao hơn thực tế không?
12 18
Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra
Qua kết quả khảo sát ý kiến từ 30 cán bộ phụ trách chi trợ cấp người có công cho thấy 83,3 % cán bộ chính sách xã trả lời rằng Phòng LĐ - TB&XH huyện đã cáp phát kinh phí đúng với thời gian quy định là ngày mùng 7 hàng tháng kịp thời chi trả cho các đối tượng được hưởng trợ cấp.Tuy nhiên, có 16,7% số cán bộ xã nói rằng trừ trường hợp ngày cấp kinh phí trong tháng nào mà vào thứ bảy, chủ nhật là ngày nghỉ thì thủ quỹ Phòng LĐ - TB&XH huyện đã có trách nhiệm gọi điện thông báo lùi lại ngày cấp kinh phí, chuyển ngày cấp kinh phí vào ngày thứ hai tuần kế tiếp hoặc trong trường hợp hết kinh phí Phòng đang
chờ cấp kinh phí bổ sung thì cán bộ huyện cũng đã có trách nhiệm báo lại cho các xã lùi lại ngày chi trả đến khi nào có kinh phí bổ sung sẽ báo lại cho các xã ra nhận tiền.
Từ kết quả khảo sát trên có thể thấy: 100% các cán bộ phụ trách lĩnh vực người có công đều nắm rất rõ các quy định, văn bản hướng dẫn của Nhà nước về các khoản trợ cấp và định mức chi trả cho từng loại đối tượng. Không những thế, công tác phát hiện sai sót và báo cáo các sai phạm lên cấp trên được diễn ra thường xuyên và rất kịp thời.
Tuy đã có những biện pháp chặt chẽ nhưng trên địa bàn huyện, các cán bộ vẫn gặp những trường hợp giả mạo giấy tờ để được hưởng các chế độ ưu đãi dành cho NCC ( 4 phiếu) và khai man tỷ lệ thương tật để hưởng mức ưu đãi cao hơn thực tế (12 phiếu). Qua đó có thể thấy công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát chưa thực sự tối ưu.
Khi có các hồ sơ từ xã trình lên để được kiểm tra, xét duyệt hưởng trợ cấp, thay đổi mức trợ cấp (nếu có), những hồ sơ đủ giấy tờ hợp lệ đã được cán bộ chính sách NCC huyện kịp thời và nhanh chóng kiểm tra, giải quyết các hồ sơ gửi lên Sở LĐ - TB&XH.
Hàng tháng chi trả đúng, đủ, kịp thời các khoản trợ cấp theo chế độ cho NCC và thân nhân là mục tiêu có tính nguyên tắc trong quản lý chính sách ưu đãi NCC. Việc quản lý và chi trả chế độ trợ cấp thường xuyên, một lần,… những năm gần đây trên địa bàn tỉnh được đảm bảo kịp thời, đúng kỳ, đủ số, đến tận tay đối tượng. Công tác quản lý đối tượng (tăng, giảm, chuyển đi, chuyển đến…) được thực hiện thường xuyên, đảm bảo đúng quy định, chưa có hiện tượng vi phạm chế độ chính sách hoặc chiếm dụng tiền trợ cấp của đối tượng .