6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Định hướng chung
Trên cơ sở phân tích môi trường hoạt động kinh doanh, bám sát định hướng điều hành Chính Phủ, NHNN, trong thời gian đến Agribank Khu kinh tế mở Chu Lai sẽ hoạt động theo phương châm “ Đổi mới – Chuẩn mực – An toàn – Hiệu quả” cùng với mục tiêu duy trì tăng trưởng và thị phần, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cụ thể, Agribank Khu kinh tế mở Chu Lai đã đề ra và tập trung thực hiện một số nhiệm vụ, giải pháp như sau:
a. Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn, xác định là nhiệm vụ trọng tâm ưu tiên hàng đầu
Tập trung vào huy động vốn VNĐ, huy động từ dân cư. Duy trì nguồn vốn ngoại tệ, tiếp tục phát huy thế mạnh trong quan hệ đối ngoại để huy động vốn từ thị trường quốc tế.
Tiếp tục triển khai các sản phẩm huy động vốn trung dài hạn để tranh thủ huy động nguồn vốn dài hạn. Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, theo dõi và duy trì hiệu quả các khách hàng, tổ chức có số dư tiền gửi lớn. Đa dạng hóa đối tượng khách hàng, chú trọng khai thác nguồn tiền gửi SMEs, giảm sự phụ thuộc vào khách hàng lớn. Theo dõi chặt chẽ nguồn tiền di
chuyển của khách hàng để có thể linh hoạt giữ được nguồn vốn ngoại tệ cũng như VNĐ của khách hàng.
Tuân thủ các quy định của NHNN về lãi suất. Nghiên cứu áp dụng chính sách lãi suất nội bộ phù hợp để tăng cường huy động vốn
b. Đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, chất lượng và hiệu quả. Tiếp tục quản lý tốt khu vực đầu tư và lĩnh vực đầu tư
Kiểm soát tăng trưởng tín dụng phù hợp với tăng trưởng nguồn vốn, bám sát các chính sách điều hành của Agribank, NHNN và tình hình thanh khoản của hệ thống để có chính sách tín dụng thích hợp
Tăng cường kiểm soát chất lượng và phòng ngừa rủi ro tín dụng, đặc biệt với những khách hàng có dư nợ lớn. Tăng cường công tác thu hồi và xử
lý nợ xấu. Tập trung xử lý nợ xấu bằng nhiều biện pháp, xây dựng lộ trình cụ
thể cho từng khách hàng.
c. Nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, giữ vững thị phần
Giữ vững thế mạnh hoạt động kinh doanh ngoại hối: Bám sát chỉ đạo của Agribank, NHNN đểđưa ra các quyết định hợp lý trong kinh doanh ngoại tệ; Củng cố mối quan hệ khách hàng, tăng cường tiếp thị, nắm bắt nhu cầu khách hàng, đưa ra giải pháp kinh doanh phù hợp đảm bảo thu hút và cân đối nguồn ngoại tệ phục vụ cho khách hàng.
Giữ vững thị phần thanh toán xuất nhập khẩu, đẩy mạnh thanh toán xuất khẩu: Tăng tính cạnh tranh về sản phẩm, tập trung hơn nữa vào việc giữ
và phát triển khách hàng xuất khẩu.
Duy trì đà tăng trưởng, giữ thị phần về kinh doanh thẻ: Duy trì và phát triển dịch vụ thẻ, ưu tiên phát triển theo chiều sâu, nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh hoạt động thanh toán thẻ trực tuyến.