6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2. Định hƣớng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng
hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Quảng Bình
Hƣớng đến mục tiêu gia tăng thị phần, trở thành ngân hàng huy động tiền gửi tiết kiệm tốt nhất trên địa bàn, trên cơ sở nhận thức và quán triệt các quan điểm trên, Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình đƣa ra một số định hƣớng phát triển dịch vụ nói chung trong đó chú trọng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm, cụ thể nhƣ sau:
+ Triển khai có hệ thống các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm mà VCB TW ban hành. Phát triển hệ thống dịch vụ ngân hàng đa dạng, đa tiện ích đƣợc định hƣớng theo nhu cầu của khách hàng trên cơ sở nâng cao chất lƣợng dịch vụ.
+ Đẩy mạnh phát triển các kênh phân phối mới, hiện đại và tăng thêm tiện ích cho khách hàng. Các kênh phân phối trong thời gian tới có thể đƣợc chia thành bốn nhóm chính nhƣ sau: nhóm email – banking; nhóm Mobi- banking; nhóm tiếp xúc trực tiếp khách hàng: hệ thống Chi nhánh,
+ Tăng cƣờng hoạt động marketing, giới thiệu và chào bán sản phẩm. + Định hƣớng cơ cấu huy động vốn theo hƣớng phát triển bền vững, tăgn tỷ trọng vốn huy động trung dài hạn/tổng nguồn vốn.
+ Xây dựng hình ảnh Vietcombank thân thiện, hiện đại, chuyên nghiệp thông qua thực hiện tốt các quy định về tác phong và không gian làm việc.
Với những định hƣớng trên có thể thấy phát triển dịch vụ đã trở thành trọng tâm chiến lƣợc của Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình. Chất lƣợng dịch vụ sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình trên thị trƣờng tài chính tỉnh nhà trong thời gian tới.
Cụ thể :
- Nguồn vốn tiền gửi tiết kiệm với kế hoạch tăng trƣởng qua năm 2015; 2016 là 16 -17% .
- Tổng số khách hàng gửi tiết kiệm của Chi nhánh đạt ít nhất là 6.500 khách hàng.
- Thị phần huy động vốn dân cƣ của Vietcombank Quảng Bình đạt 9% vào năm 2015.