và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ công chức thực hiện chức năng quản lý nhà nước về cấp nước đô thị. Ngược lại ý thức tuân thủ pháp luật và tinh thần trách nhiệm của những cán bộ, công chức làm công tác quản lý nhà nước về cấp nước đô thị cao thì sẽ mang lại hiệu quả trong công tác quản lý nhà nước. Đội ngũ cán bộ, công chức có tinh thần trách nhiệm, có chuyên môn nghiệp vụ, có kỹ năng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước đối với lĩnh vực này còn ngược lại. Việc không có chuyên môn sẽ dẫn đến việc không nắm vững các quy định liên quan đến cấp nước thì rất khó trong thực thi công vụ liên quan đến lĩnh vực mình được giao và rõ ràng là hiệu quả quản lý sẽ giảm.
1.3.5. Ý thức chấp hành pháp luật của người dân và của các đơn vị cấp nước cấp nước
Ý thức chấp hành pháp luật của các đơn vị cấp nước và ý thức chấp hành pháp luật của khách hàng sử dụng nước cũng có sự tác động đến công tác quản lý nhà nước về cấp nước đô thị. Ý thức chấp hành pháp luật của các đơn vị và khách hàng sử dụng nước tốt sẽ giúp quá trình quản lý nhà nước về cấp nước đô thị được dễ dàng và thuận lợi hơn. Ngược lại ý thức chấp hành pháp luật về cấp nước đô thị của các đơn vị cấp nước và người dân không tốt sẽ gây cản trở và khó khăn cho công tác quản lý, các cơ quan nhà nước phải dành nhiều thời gian hơn để tuyên truyền ý thức chấp hành pháp luật cho các bên liên quan, phải dành thời gian để giải quyết các mâu thuẫn phát sinh từ hoạt động cấp nước đô thị xuất pháp từ ý thức của các bên tham gia, nhà nước phải dành thời gian để xử lý những vi phạm liên quan đến cấp nước đô thị… Do đó trong thời gian tới muốn hoàn thiện công tác quản lý nhà nước về cấp nước đô thị cần phải làm tốt công tác tuyên truyền ý thức chấp hành pháp luật của các chủ thể liên quan trong hoạt động cấp nước đô thị.