Một là, hoàn thiện chính sách, luật pháp nhất là chính sách luật pháp về đất đai thiếu đồng bộ và chồng chéo, không có tính kế thừa, chưa bảo đảm công bằng, người hưởng chính sách sau có lợi hơn người hưởng chính sách trước... tạo ra sự bức xúc, dẫn đến tình trạng đơn thư, khiếu kiện đông người, vượt cấp và có hành vi quá khích như căng băng cờ, khẩu hiệu, gây rối trật tự công cộng, cản trở, chống đối khi giải phóng mặt bằng... nhằm gây sức ép với các cấp chính quyền đòi nâng giá đền bù, hỗ trợ hoặc đưa ra những đòi hỏi vô lý.
Hai là, một số ban, ngành chức năng, cấp ủy, chính quyền cơ sở chưa thật sự coi trọng công tác đảm bảo TTATXH, có nơi, có lúc, có việc còn cho rằng đây là công việc của công an, cần phải thực hiện tốt phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, vi phạm quy chế dân chủ ở cơ sở, các chủ dự án chỉ quan tâm đến lợi ích kinh trước mắt, ít chú ý đến công tác tuyên truyền giải thích chủ trương, chính sách nhất là những chủ trương, chính sách liên quan đến quyền lợi của người dân.
Ba là, làm tốt công tác quản lý đất đai, đặc biệt quan tâm hồ sơ địa chính ở cấp xã, cấp huyện tạo cơ sở cho việc quản lý đất đai, không để diễn ra tình trạng lấn chiếm đất đai.
Bốn là, giải quyết đơn thư, khiếu kiện của người dân phải được giải quyết dứt điểm từ cơ sở, nếu có khó khăn phải báo cáo xin ý kiến của cấp có thẩm quyền.
Năm là, nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền luật pháp và ý thức chấp hành của nhân dân, nâng cao trình độ dân trí của nhân dân.
- Phải tuyệt đối tin vào sự lãnh đạo của Đảng, phải tin vào dân, dựa vào dân. Mà dân là ai, chính là những người đang đứng trước mặt chúng ta, thậm chí đang la mắng, chửi bới, có hành vi quá khích, nhưng phải tin vào họ là những người lương thiện, hướng thiện, những người luôn nhận ra lẽ phải để cùng chính quyền giải quyết vấn đề.
- Phải chọn những phương pháp tốt nhất (không sử dụng bạo lực), rồi đến phương pháp ít tốt hơn (thượng sách, trung sách, hạ sách). Trước hết phải đối thoại với dân, có thể có trung gian hòa giải để làm xích lại gần nhau lòng tin, sự khác biệt. Đối thoại chỉ có thể có hiệu quả và thực chất khi đã tìm ra được những nội dung cần thiết, khi các bên đã đạt đến một trạng thái sẵn sàng đối thoại, đủ bình tĩnh để bày tỏ và giải quyết những vấn đề đặt ra. Phải tuân thủ nguyên tắc bình đẳng giữa các bên trong quá trình đối thoại.
- Phải đảm bảo nguyên tắc hợp pháp, hợp lý, thậm chí cả hợp tình, nhất là đối với những tình huống phải bắt những người vi phạm pháp luật. Coi trọng vận động quần chúng. Lực lượng bạo lực nên tập trung vào giữ gìn an ninh, TTATXH.