CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.1. Mục tiêu và chiến lƣợc của cơng ty
a. Mục tiêu
Chất lƣợng sản phẩm là trọng tâm nhằm lấy đƣợc sự tin tƣởng của khách hàng tiêu dùng. Làm cho sản phẩm AnThaiCafe là sự lựa chọn hàng đầu.
Nhân viên phục vụ tận tâm. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng, dù là khách hàng khĩ tính nhất.
Trở thành một biểu tƣợng mới của cà phê sạch phát triển theo xu thế tất yếu của xã hội
b. Chiến lược
Sử dụng chiến lƣợc kinh doanh sản phẩm mới. Sự sáng tạo, đổi mới về sản phẩm kèm theo chất lƣợng dịch vụ và chất lƣợng sản phẩm mới để hấp dẫn ngƣời tiêu dùng.[18]
3.1.2. Đán á n uồn lực cơng ty
Với nguồn lực sẵn cĩ: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín; hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay ngƣời tiêu dùng; chuỗi thƣơng hiệu mạnh, thân thiện và hƣớng đến cộng đồng; hệ thống quản trị và văn hĩa doanh nghiệp đặc thù; tiên phong trong đổi mới cơng nghệ hứa hẹn mang lại những sản phẩm, dịch vụ giá trị cao nhất. Đạt đƣợc lợi nhuận nâng đời sống kinh tế cho cơng ty, ngƣời lao động và xã hội.[18]
3.1.3. Nhận diện ơ ội thị trƣ ng
Bảng 3.1. Kết quả khảo sát nhận biết thương hiệu và mức độ hài lịng (Nguồn MarketIntello)
Từ kết quả trên cho thấy các năm trƣớc đây AnThaiCafe chƣa thực sự đẩy mạnh thị trƣờng nội địa, đặc biệt là các thành thị đang phát triển. Mặc dù năm trong xếp hạng đƣợc dùng biết đến nhiều nhất, tuy nhiên mức độ hài lịng thì chƣa đƣợc cao. Chính vì vậy cơng ty xem xét coi thị trƣờng nội địa, các tỉnh thành đang phát triển là lƣợng thị trƣờng đơng đảo và tiềm năng với nhiều chính sách hỗ trợ của Nhà nƣớc, đời sống nhân dân ngày càng nâng cao.
3.1.4. Mục tiêu Marketing của cơng ty
- Tiếp tục đẩy mạnh cơng tác tiếp thị, quảng cáo trong thời gian tới. - Tăng cƣờng chất lƣợng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
- Thành lập phịng marketing riêng cho cơng ty, hạn chế phụ thuộc vào
tập đồn.
- Xây dựng các giải pháp Marketing cụ thể, đúng đắn phù hợp với xu thế phát triển của đất nƣớc. Giúp cho cơng ty khắc phục những hạn chế, phát huy những ƣu điểm để nâng cao hiệu quả kinh doanh.